До сих пор это был довольно разочаровывающий опыт: персонал на стойке регистрации был довольно неквалифицированным, одному из них пришлось спрашивать другого, как пользоваться системой, чтобы эффективно предоставить нам номер. Это также непрофессионально: мы попросили номер более высокой категории, вид на море вместо вида на город, но, даже не посмотрев, они сказали, что отель полностью забронирован, хотя это было не так. Мы проверили, и номера были доступны на разных платформах. Видимо, они предпочитают платить комиссию, а не получать прибыль.
Теперь о ресторане: мы стояли на террасе на этаже стойки регистрации и спрашивали, открыт ли он. Вместо того, чтобы сказать, что мы можем сделать заказ там, нас отправили в клубный ресторан этажом ниже. В меню было четко указано «стейк Портерхаус», а мне принесли «Ти-бон» на фото. Меня так и не спросили, как я хочу приготовить мясо, в итоге? Уголь на тарелке, тонкий, по цене настоящего, правильно приготовленного стейка Портерхаус. Толщина менее 1 см. Другое блюдо было удовлетворительным. Но они перепутали наш заказ и принесли нам что-то другое. В итоге я заплатил только за то, что ел, но деньги пришлось менять, потому что официантка не знала, как пользоваться POS-терминалом. Старший персонал присутствовал, но им было всё равно. На самом деле, позже я видел их у бассейна.
И вот мы подходим к бассейну, и, как видно на прилагаемых фотографиях, персонал, а именно старшие, ответственные, опытные, совершенно не проявляют интереса к тому, чтобы провести элементарную проверку. Колесо от шезлонга. Винт был там, я его обвёл. На столе была наклейка от обуви, она там крепко держалась, наверное, несколько дней. Пластиковая крышка и этикетка, которые вы видите на другом фото, были рядом с бутылкой. Менеджер проходил мимо, забрал бутылку, УВИДЕЛ ОСТАЛЬНОЕ И ОСТАВИЛ ИХ ТАМ. Ещё обиднее то, что он не послал никого убрать. Персонал бара – один парень. У него не было эспрессо (ответ отеля 5*) вместо капучино. Я взял турецкий кофе, он был совсем не таким, к которому я привык. Но раз у него не было эспрессо? Позже я дал ему 200 лир и попросил пиво, которое так и не принесли.
Но музыка у бассейна отличная!
Дополнение: Я изменил свою оценку не только из-за фруктовой корзины, которую нам прислал мистер Акдениз, спасибо! Но и потому, что мы воспользовались спа-центром. Хотя персонал не говорит по-английски, они действительно старались нам помочь. Массаж был очень хорошим, а сухая сауна достаточно горячей. На мой взгляд, вам стоит обновить влажную сауну.
И ещё один момент: эта оценка для отеля 5*, где ожидаешь определённого уровня во всём, на уровне Ritz, Hilton и Marriot. К сожалению, расположение отеля не самое лучшее – прямо под взлётно-посадочной полосой аэропорта и рядом с шоссе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь о ресторане: мы стояли на террасе на этаже стойки регистрации и спрашивали, открыт ли он. Вместо того, чтобы сказать, что мы можем сделать заказ там, нас отправили в клубный ресторан этажом ниже. В меню было четко указано «стейк Портерхаус», а мне принесли «Ти-бон» на фото. Меня так и не спросили, как я хочу приготовить мясо, в итоге? Уголь на тарелке, тонкий, по цене настоящего, правильно приготовленного стейка Портерхаус. Толщина менее 1 см. Другое блюдо было удовлетворительным. Но они перепутали наш заказ и принесли нам что-то другое. В итоге я заплатил только за то, что ел, но деньги пришлось менять, потому что официантка не знала, как пользоваться POS-терминалом. Старший персонал присутствовал, но им было всё равно. На самом деле, позже я видел их у бассейна.
И вот мы подходим к бассейну, и, как видно на прилагаемых фотографиях, персонал, а именно старшие, ответственные, опытные, совершенно не проявляют интереса к тому, чтобы провести элементарную проверку. Колесо от шезлонга. Винт был там, я его обвёл. На столе была наклейка от обуви, она там крепко держалась, наверное, несколько дней. Пластиковая крышка и этикетка, которые вы видите на другом фото, были рядом с бутылкой. Менеджер проходил мимо, забрал бутылку, УВИДЕЛ ОСТАЛЬНОЕ И ОСТАВИЛ ИХ ТАМ. Ещё обиднее то, что он не послал никого убрать. Персонал бара – один парень. У него не было эспрессо (ответ отеля 5*) вместо капучино. Я взял турецкий кофе, он был совсем не таким, к которому я привык. Но раз у него не было эспрессо? Позже я дал ему 200 лир и попросил пиво, которое так и не принесли.
Но музыка у бассейна отличная!
Дополнение: Я изменил свою оценку не только из-за фруктовой корзины, которую нам прислал мистер Акдениз, спасибо! Но и потому, что мы воспользовались спа-центром. Хотя персонал не говорит по-английски, они действительно старались нам помочь. Массаж был очень хорошим, а сухая сауна достаточно горячей. На мой взгляд, вам стоит обновить влажную сауну.
И ещё один момент: эта оценка для отеля 5*, где ожидаешь определённого уровня во всём, на уровне Ritz, Hilton и Marriot. К сожалению, расположение отеля не самое лучшее – прямо под взлётно-посадочной полосой аэропорта и рядом с шоссе.