Cephanelik Hotel

Мой выбор места проживания был просто идеальным: номера чистые, отель чистый, декор превосходный, и это был отель, который радовал глаз, одновременно создавая спокойную атмосферу. Каждая деталь в номере была тщательно продумана. Мне очень понравилось джакузи. Шкафы, раковина в ванной, все было на своих местах; это был прекрасный номер. Завтрак и особенно ужин были очень хорошими. На ужин я выбрала курицу с грибами и соусом бешамель, и это был потрясающий вкус; вы обязательно должны это попробовать. И наконец, самое главное, персонал был очень дружелюбным и внимательным, всегда готовым помочь, даже если вы не просили. Это место, где вам не придется ни о чем беспокоиться. Особую благодарность хочу выразить джентльмену на ресепшене. Он делал все возможное с улыбкой и удовольствием. Искренность для меня очень важна, и я нашла эту искренность в этом отеле. Обычно я не пишу очень лестные отзывы, но это место действительно заслуживает похвалы. Это был лучший отель в регионе; вы должны поехать и оценить его красоту. Еще раз спасибо за все. 💐🌺✨

Прочитав несколько отзывов о отоплении и чистоте, мы немного колебались, поэтому хотели сначала посмотреть номер. Персонал был очень любезен и провел нам экскурсию. Номер был безупречно чистым. С отоплением проблем не было; кондиционер включили сразу же. По прибытии мы поняли, что это, по сути, отель для молодоженов. С нами был наш полуторагодовалый сын, и, к сожалению, номеров с дополнительными кроватями не было. Персонал попытался помочь с детской кроваткой, но та, которую они принесли, подходила только для детей до года, но для нас это не было проблемой, так как мы спали с малышом. Хотя есть номера специально для пар, нашему сыну больше всего понравилось джакузи 😅 Мы остались очень довольны всей семьей 😌

Номера были очень чистыми, персонал чрезвычайно внимательным, а завтрак действительно хорошим. Это стильный, высококачественный, замечательный отель в Трабзоне, и его дизайн интерьера также фантастический.

Отель замечательный. Дизайн интерьера и декор очень приятные. Однако, как только мы пришли на ресепшн, выяснилось, что лифт сломан. Поскольку курение в номерах запрещено, приходится постоянно подниматься и спускаться, что портит впечатление. На ресепшене нет никакой информации; неизвестно, когда подают завтрак, пароль от интернета или что-либо еще. Мы позвонили на ресепшен, чтобы узнать пароль от интернета, нам сказали, что он есть, но мы не смогли подключиться с этим паролем, поэтому не стали пытаться снова. В отличие от других отзывов, у нас не было проблем с кондиционером; отопление и охлаждение работали отлично, и джакузи тоже работало. Единственным недостатком номера было то, что в туалете было немного холодно.

Администратор, господин Мурат, был очень любезен и вежлив. Расположение отеля также превосходное. Если я вернусь в Трабзон, я определенно выберу любой другой отель.

Великолепный отель, тщательно и со вкусом оформленный. Особую благодарность хочу выразить господину Исмету и господину Вахиту за их внимание и заботу. Это отель, где вам захочется фотографировать на каждом шагу. Приятного вам отдыха! Он намного превосходит пятизвездочные отели, стоимость номера в которых составляет 20 000 турецких лир за ночь.

Номера великолепно оформлены; я много путешествовал, и это первый раз, когда я вижу что-то подобное. Все сделано с особой тщательностью, а персонал чрезвычайно дружелюбен и услужлив.

Это был очень неприятный опыт. В номерах было ужасно холодно, и во время нашего пребывания они совершенно не отапливались. Несмотря на то, что мы сообщили об этом на ресепшен, никакого решения предложено не было. Хотя нам и обещали исправить проблему, ничего не изменилось. Поэтому нам пришлось покинуть отель посреди ночи. Это недопустимо. Я определенно не рекомендую этот отель; если вы собираетесь туда поехать, избегайте зимних месяцев.

Это была катастрофа. Я был там в декабре, в номерах было ужасно холодно. Включили кондиционер, сказав, что он согреет, но было холодно. Кондиционер работал 2, 5 часа, мы замерзли в номере. Я заселился в 8 вечера и выехал в 12:30 ночи, искал другой отель. Это был позор. Королевский люкс, который стоит 10 000 турецких лир за ночь, превратился в сарай от холода. Я бы никогда не рекомендовал это место, даже не думайте туда ехать, даже не проходите мимо. Мы с семьей были унижены посреди ночи. Мой совет как жителя Трабзона: не связывайтесь с этим бизнесом. Нужно ли быть арабом, чтобы это пережить? Позор, позор, позор!

Мы приехали в Трабзон на отдых, это определенно может быть самым подходящим и красивым местом для завтрака 🥰 Мы хотели бы поблагодарить г-жу Ешим за ее обслуживание, внимание и дружелюбие, а также г-на Вахита и г-жу Хандан за их заботу.

Отель был аутентичным и стильным, но джакузи в нашем номере была наполовину сломана. Говорить об этом, конечно, не стоит, ведь мы останавливались всего на одну ночь. Просто стыдно за те деньги, которые мы заплатили.

Маша Аллах, отель очень красивый. Это старинный замок, которому более 800 лет, и они превратили его в отель. Мы останавливались у них на 5 дней. Размещение, чистота и обслуживание как сирийца Ахмеда, так и иорданца Омара были на высшем уровне, а обслуживание, вежливость, нравственность и отношение – всё это на высшем уровне. Благодарю их от всего сердца ♥️

Устранение некоторых недостатков отеля в определенных зонах значительно повысило бы уровень удовлетворенности клиентов.
Проблемы отеля:
— Стойка регистрации часто пустовала, и мне приходилось постоянно просить кого-то взять на себя ресепшн и ждать, пока придет этот человек.
— Джакузи было сломано, но мне об этом не сообщили. Конечно, это не создало негативного впечатления, но платить за услугу и не иметь возможности ею воспользоваться — это неприятно.
— Хотя я оставил карточку от номера накануне утром и уехал из отеля, мне пришлось снова напомнить в 17:00, что номер не убран, и ждать уборку.
Конструктивные проблемы:
— В номерах нет окон. На фотографиях в интернете они выглядят именно так. Для нас это был негативный опыт.
— Рядом с отелем проходят свадьбы, и, к сожалению, звукоизоляция отеля недостаточно хороша, чтобы предотвратить проникновение шума в номер. Даже не думайте ложиться спать раньше 12:00.
Меня удовлетворило следующее:
— Цены в ресторане отеля не завышены.
— Персонал в целом дружелюбный. — Номера больше и потолки выше, чем на фотографиях в интернете.
— Кондиционер работает довольно хорошо. У меня был негативный опыт с этим в нескольких отелях, но здесь проблем не возникло.
Прочее:
— Завтрак немного слабоват. Не скажу, что вы останетесь недовольны, но завтрак не сытный.
В целом, с точки зрения соотношения цены и качества, я бы сказал, что дороговато.

Они поставили в номер 4 бутылки воды: 2 на стол и 2 в шкаф. Отель настолько некомпетентен, что берёт плату за 2 бутылки воды, утверждая, что плата за мини-бар взимается за то, что вы пьёте воду из шкафа… В остальном номер был нормальный, только на некоторых полотенцах были пятна.

Спасибо за тёплый приём, спасибо всем, и особенно моему брату Омару за его изысканность и высокие моральные качества. Слава Богу, этот отель считается одним из лучших, в которых вам бы хотелось побывать. Расположение и дизайн номеров – всё просто великолепно.

Это был один из лучших наших визитов в Трабзон! Отель расположен в центре города и в окружении природы. Номера безупречно чистые, просторные и комфортабельные. Персонал дружелюбный, отзывчивый и внимательный к каждой детали. Завтрак тоже был превосходным. Мы обязательно вернёмся и от всей души рекомендуем его всем! 🌿✨

Я хотел бы поблагодарить трудолюбивый персонал за их доброту и дружелюбие с момента встречи и до самого отъезда. Я также хотел бы поблагодарить администратора Омера за его помощь и искренность на протяжении всего нашего пребывания. Номера действительно красивые, просторные и современные. Это великолепный отель, сочетающий в себе старое и новое. Завтраки вполне сносные и вкусные. Меню ресторана вполне сносное и действительно вкусное. Персонал очень любезный. Расположение отличное; гораздо лучше было бы добираться на машине. Я хотел бы поблагодарить персонал отеля «Арсенал» за этот замечательный опыт.