Отзыв об отеле Cevaher Hotel & Suıtes 4*

Canary M.

2/10
Русский
🚨 Худший опыт в моей жизни! Отель невероятно грязный, а номера просто невыносимые — нам даже пауки ползали по лицу, пока мы спали! 😡
В номере стоял ужасный запах, а когда мы попросили поменять номер в тот же день, нам сказали, что свободных номеров нет — это ложь, не верьте им.
Персонал совершенно бесполезен, а ложь и обман — их главный приоритет. Хуже всего то, что отелем управляют арабы, которые, к сожалению, портят репутацию отелей.
Не верьте фотографиям на их сайте и положительным отзывам — большинство из них явно предназначены для привлечения гостей в своих корыстных целях. 👎💔
Даже бронирование через агентства не помогает, так как они манипулируют информацией.
Я очень сожалею об этом бронировании и больше никогда сюда не вернусь. Настоятельно советую всем избегать этого места!
🚨 Худший опыт в моей жизни! Отель такой грязный, номера просто невыносимые, нам даже пауки ходили по лицу, пока мы спали! 😡
В номере стоял ужасный запах, и мы попросили поменять номер в тот же день. Они сказали, что свободных номеров нет — это ложь. Не верьте им на слово.
Персонал совершенно не хочет сотрудничать, а ложь и обман — их главный приоритет. Самая большая проблема в том, что руководство отеля — арабы, и они, к сожалению, портят репутацию отеля.
И не верьте фотографиям на их сайте или положительным отзывам — большинство из них определённо продиктованы желанием привлечь гостей. 👎💔
Даже бронирование через компанию вас не спасёт; они манипулируют информацией.
Я очень сожалею об этом бронировании и больше никогда туда не вернусь. Советую всем избегать этого отеля!
🚨 Худший опыт в моей жизни! Отель очень грязный и непредсказуемый — они просто плавают в воде! 😡
Эта история вот-вот оживет, и эта история вот-вот оживет, «вы можете это сделать» — но сейчас, в будущем.
Персонал на складах и в яланах сойлемек, всегда в курсе. Точно так же отель Araplar старый и yönetiliyor ve Malesef otellerin itibarını lekeliyorlar.
Веб-сайты indeki fotoğraflara veya olumlu yorumlara inanmayın — çoğu açıkça misafir çekmek için yapılmış. 👎💔
Для его замены используется центр, поэтому его безопасно использовать.
Вот почему вы не видите в своей жизни ничего другого. Вот что не так с вами и со всеми вами!
Спасибо за ответ, но, к сожалению, вы отрицаете инциденты, с которыми я столкнулся лично и которые задокументировал. Это не «преувеличение»; у меня был неприятный опыт от регистрации до выезда.
– Ужасный запах в ванной не давал мне дышать. У меня астма, и номер не поменяли, несмотря на наличие свободных номеров.
– Уклонение от ответственности: я просил позвать менеджера или любого ответственного человека, но ответ всегда был «нет мест».
– Плохая чистота: номер был полон насекомых и грязи, одеяла плохо пахли, а мои просьбы об уборке игнорировались.
– Интернет был очень плохим, из-за чего мне приходилось совершать международные звонки за свой счёт.
– Моя компания несколько раз связывалась с вами, и вы обещали быстро решить проблемы, но ничего не изменилось.
– Завтрак не был предоставлен из-за несоблюдения правил гигиены, и я потерял за него деньги.
Всё задокументировано и может быть показано любому сомневающемуся. Правильным подходом было бы признать недостатки и улучшить обслуживание. К сожалению, моё пребывание в вашем отеле было крайне неприятным.
Благодарю за ваш ответ, но, к сожалению, вы отрицаете факты, которые я подтвердил фотографиями и перепиской. Произошедшее было не «преувеличением», а скорее негативным опытом с момента моего прибытия и до моего отъезда.
• Неприятный запах из ванной комнаты затруднял дыхание, к тому же у меня астма, и номер не поменяли, несмотря на его наличие.
• Отсутствие ответственности: я просил о встрече с менеджером или другим должностным лицом, но ответ всегда был «нет места».
• Чистота отсутствует напрочь: номер полон насекомых и грязи, одеяла плохо пахнут, и, несмотря на просьбы об уборке, никто не отреагировал.
• Интернет очень плохой, из-за чего мне пришлось совершать международные звонки за свой счёт.
• Моя компания неоднократно обращалась к вам, и вы обещали быстро решить проблемы, но ничего не изменилось. • Из-за плохой уборки я не смог насладиться оплаченным завтраком и утратил право на него.
То, что я упомянул, доказано, и я готов представить это кому угодно. Было бы лучше, если бы вы признали недостатки и улучшили качество обслуживания, а не отрицали неоспоримое. К сожалению, это был худший опыт пребывания в отеле в моей жизни.

Цена номера от 7 920 ₽

Выбрать номер в Cevaher Hotel & Suıtes
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.