North Star Hotel

Мы остановились на одну ночь; нас сразу же переселили в другой номер, потому что отключилось электричество, когда мы включили чайник. Это был чистый отель с множеством современных удобств, а персонал был отзывчивым и дружелюбным. В целом, мы остались довольны.

Номера довольно большие и просторные. Мебель и кухонные принадлежности отличные. Расположение хорошее. Сотрудники стойки регистрации очень вежливые и отзывчивые. Однако общая проблема с техническим обслуживанием в сфере размещения присутствует и здесь. Система центрального отопления в первом номере, куда нас поселили, была сломана. В нашем новом номере три телевизора, но два из них не работают. В номерах есть стиральные машины, но на балконах нет бельевых верёвок. Некоторые мелочи требуют внимания.

Отель достаточно комфортный и приятный для проживания! Все чисто и удобно! Персонал очень вежливый! Шведский стол разнообразный! Вид с ресторана на прибрежную зону и аэропорт. Интересно смотреть на взлёт и посадку самолётов.
До центра 7 км, на своей машине ехал 10-15 минут. Возможно удалённость уменьшает цену.
Однозначно рекомендую этот отель!

Этот отель уделил меня! Очень красивый. Вежливый персонал! Сногсшибательный вид на море с отеля! Панорамный вид с бара это просто нечто советую эту гостиницу! Я отправил все фото и видео! Комнаты чистые если в Трабзон я буду только здесь! Нет только бассейна! А так все на высшем уровне реально четырех звездочный отель который даст тебе отличное настроение! Ванная комната чистая, приятная при вхоже можно посидеть. Идеальный отель для отдыха!

Наше пребывание в отеле было поистине чудесным. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Номер был очень чистым. Отель также расположен в самом центре, что позволяло легко добраться до любого места. Мы чувствовали себя как дома. Мы обязательно планируем вернуться и всем искренне рекомендуем этот отель!

Мы останавливались в этом отеле на два дня, и номер был семейным. Интерьер номера был приличным, но не хватало деталей: вешалки в шкафу висели неаккуратно. Посудомоечная машина отсутствовала. Посуда была неаккуратной, и завтрак тоже был неаккуратным, так что, возможно, туристы не понимают. Но я не увидел ничего, что было бы связано с Черноморским регионом. На завтрак не было ни масла, ни мёда, ни шоколада. Это вредно для детей.

Честно говоря, я бронировал дважды. В первый раз мне дали просто ужасный номер.
Потом я узнал, что есть новое крыло, поэтому забронировал второй раз и попросил остановиться там. Честно говоря, Сулейман и Ахмед меня не подвели, но я думаю, что если отель не отремонтирует свои номера, так больше не будет.
Совет: никому не стоит останавливаться в номерах в подвале, 101, 102 и 103.
Они просто ужасные.
Спросите про новое крыло.
Вид оттуда прекрасный, на море. Расположение отличное, но я дал им этот номер, чтобы они могли исправить свою текущую ситуацию.

Отель замечательный, расположение отличное, и до аэропорта всего пять минут. Регистрация прошла замечательно. Номера очень удобные и чистые. Из ресторана открывается прекрасный вид. Хочу выразить огромную благодарность Ахмеду за его замечательную работу с нами.

Завтрак, вопреки нашим ожиданиям, оказался совершенно обычным. В основном это были полуфабрикаты, а свежевыжатого сока не было. Более того, часть хлеба была чёрствой. Поскольку мы путешествовали с ребёнком, мы ожидали более изысканной сервировки. Номер был чистым, но в целом обслуживание на кухне было не на должном уровне.

Я пишу о своём опыте во всех подробностях, честно и открыто.
Я забронировал номер-люкс (две комнаты и гостиная).
Я приехал в отель в 13:20 в субботу, 23 августа 2025 года, и меня попросили подождать до 14:00. Апартаменты мне предоставили только в 15:05, заявив, что причина в уборке (не говоря уже о поведении турецкого персонала). Я оставил вещи, постирал их и сразу же ушёл. Я не заметил, что кондиционер сломан. Я вернулся в отель поздно вечером, в 23:00, и с удивлением обнаружил, что кондиционер работал только в гостиной, а обе комнаты были сломаны. Я спустился на ресепшен и поговорил с господином Асимом, который был вежлив и обходителен, но проблема так и не была решена, поскольку сотрудник службы поддержки смог приехать только на следующий день, чтобы проверить, в чём дело, а свободных номеров, куда мы могли бы переехать, не было до следующего дня.
@ Комнаты маленькие, ванные комнаты очень маленькие, в них нет биде, а некоторые приборы ржавые. (Прикреплено)

На Booking отель указан как 4 звезды. На сайте — 3. Персонал молодой, вежливый и в основном профессиональный.
В течение всего пребывания не было горячей воды. Вода была либо еле тёплая, либо холодная. Техническое вмешательство не помогло.
В одном из наших номеров пахло канализацией. Уборка была далеко неудовлетворительной. Завтрак был включён, но не слишком щедрым.
При выезде наша машина была заблокирована машинами других клиентов из-за маленькой парковки. Парковщик не подготовил её, хотя его предупреждали накануне о раннем выезде. Нам пришлось ждать 20 минут. К счастью, аэропорт был рядом.
Жаль. Персонал был вежливым и хорошо расположен, но отель плохо управляется. Похоже, между сотрудниками есть недопонимание.

Впечатления от отеля были просто ужасными. Вот что, к моему удивлению, не понравилось:
— Плохое освещение, большой белый светильник посреди спальни, который сразу же отпугивал.
— Номер и пространство очень маленькие. Если встать и подвигать рукой, можно задеть либо лампу, либо полку, либо дверь.
— Ужасное обслуживание! Персонал непоследовательный и неразборчивый.
— В ванной не было фена. Я попросил его на ресепшене, а также попросил дополнительный комплект подушек. Он не прислал ни того, ни другого.
— Я попросил, чтобы мой номер убрали при мне. На что мне ответили, что мы убираем номера только в отсутствие гостей. (Что? )
— Стены очень тонкие. Снаружи так много шума, и ничто его не заглушает. Если машина проезжает, слышно. В соседнем номере играет музыка, и слышно всю песню целиком.
— Завтрак не впечатлил. Я спросил, могу ли я заказать себе яичницу, как обычно, и мне ответили, что за это придётся доплатить. (Для меня это был первый завтрак в отеле, лол)
Единственный плюс — близость к аэропорту. Но лучше поискать информацию получше и выбрать другой отель.

Отель интересует только лобби. Мы забронировали два номера и холл, нам дали один номер и холл, а чтобы решить проблему, сказали, что дадут нам второй отдельный номер. У меня дети, ну и ладно! В ванной немного водянисто, а дозатор мыла заржавел и странно пахнет! Конечно, номер очень узкий! И розеток у изголовья нет, короче говоря, только для отдыха и всё.

С момента прибытия в отель мы почувствовали себя по-настоящему особенными. В отеле царила исключительная чистота, порядок и тишина. Отдельно хочу поблагодарить Неслихан, которая помогала нам в ресторане. Её дружелюбие, внимательность и профессионализм сделали наше пребывание ещё более приятным. Она уделила особое внимание каждой детали и терпеливо ответила на все наши вопросы. Мы хотим поблагодарить всю команду за предоставление такого высокого уровня обслуживания.

Вы бронируете номер на Booking, а он оказывается совершенно другим, а администратор утверждает, что это тот же самый номер. Мы забронировали люкс с видом на море, и когда мы приехали, они предложили нам остановиться в другом люксе, но на следующий день нам его поменяли, а на следующий день они отказались его менять. Они нечестны в своих делах. Нет биде, и туалетная бумага не висит рядом с унитазом. Я пять раз просил утюг, и он мне принесли с царапинами на стенах, точно как на фотографиях. Стеклянная дверь в ванную комнату разбита. Рядом с отелем находится детская площадка, и всю ночь там крики и смех. Он не стоит своих денег, и я крайне не рекомендую его. Единственное преимущество отеля — его близость к центру, недалеко от Арабской улицы.

Недавно построенный объект. Несмотря на текущие работы, они предоставляют все услуги без сбоев. Благодаря своему расположению, очень легко добраться до магазинов, которые могут удовлетворить все ваши потребности. Он находится всего в 15 минутах ходьбы от аэропорта. Персонал очень дружелюбный и услужливый во всех отношениях. Г-жа Неслихан всегда на работе и все проверяет. Я также хотел бы поблагодарить ее. Отель, в котором вы можете остановиться со спокойной душой. Простор, комфорт и чистота номеров очень хорошие. Завтрак и ресторан очень хорошие. Вы можете найти все виды еды и напитков в ресторане. Вид из ресторана невероятный. Я рекомендую его всем.

Честно говоря, один из самых красивых отелей, в которых я останавливался. Он заслуживает пяти звезд. Он находится недалеко от аэропорта и предоставляет превосходные услуги. Он очень чистый, и в ванных комнатах есть биде. Из него открывается прекрасный вид, он находится недалеко от моря. Их завтраки восхитительны. Цена очень разумная. Ахмед и Сулейман чрезвычайно вежливы, общительны и обеспечивают превосходное обслуживание клиентов. Я попробую снова, если Бог даст.