Владельцы отеля – настоящие лжецы. При бронировании они сказали нам, что стоимость завтрака, двух ночей проживания и двухдневной аренды автомобиля составляет 8000 турецких лир. Однако, несмотря на то, что номер находился на третьем этаже, нам пришлось подниматься по такому количеству ступенек, что мы в итоге поднялись почти на шесть этажей. Они также не предупредили нас при бронировании, что лифт не работает. Они давно знали, что он сломан, но держали это в секрете, хотя мы и упоминали, что с нами пожилые люди и дети. Тем не менее, нам об этом не сказали. В общем, мы решили не бронировать отель, и с нас взяли целых 6000 турецких лир за двухдневную аренду автомобиля, арендованного через отель. Мы не задержались в отеле и получаса, а с нас взяли почти за четыре ночи аренды. Они пытались нас обмануть (нас шестерых, если быть точным).
Санитария тоже была отвратительной. Ресторан тоже был очень плохим. Мы остались крайне недовольны и НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЕМ этот отель.
Вместо того, чтобы ехать сюда, поезжайте в Sera Lake Center, очень хороший отель рядом с этими апартаментами. Вы заплатите немного больше, но получите очень качественный сервис.
ОТВЕТ НА КОММЕНТАРИЙ КОМПАНИИ:
Перед приездом в Трабзон мы позвонили в ваш отель и сообщили, что будем жить в одном номере с шестью людьми и одним ребенком (а не с тремя). Мы забронировали номер на основании вашего подтверждения.
Другими словами, количество человек было четко указано и согласовано до бронирования. Вам не нужно изображать щедрость; вы не предлагали нам цену одного номера на двоих.
Мы также упомянули во время телефонного разговора, что среди этих шести человек и одного ребенка были пожилые люди, которые не могли подниматься по лестнице. Вы также подтвердили, что лифт работал, но к нашему приезду он был сломан.
Спор, возникший по прибытии в ваш отель, возник из-за отсутствия обслуживания, которое вы подтвердили. Никаких претензий к вам нет; это позор для вашей компании, которая пренебрегает деловой этикой ради заработка.
Мы также заплатили вам за трансфер из аэропорта в отель дороже рыночной цены. Мы заплатили вам 600 турецких лир вместо максимальных 200. Видеозапись того, сколько мы заплатили, доступна на камерах вашего отеля.
Ваш искажённый и ложный комментарий, написанный здесь в попытке спасти вашу потерянную репутацию, в очередной раз демонстрирует неэтичность и непрофессионализм вашей компании.
Я был бы рад, если бы вы обратились в суд без каких-либо оснований. Пожалуйста, сделайте это.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Санитария тоже была отвратительной. Ресторан тоже был очень плохим. Мы остались крайне недовольны и НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЕМ этот отель.
Вместо того, чтобы ехать сюда, поезжайте в Sera Lake Center, очень хороший отель рядом с этими апартаментами. Вы заплатите немного больше, но получите очень качественный сервис.
ОТВЕТ НА КОММЕНТАРИЙ КОМПАНИИ:
Перед приездом в Трабзон мы позвонили в ваш отель и сообщили, что будем жить в одном номере с шестью людьми и одним ребенком (а не с тремя). Мы забронировали номер на основании вашего подтверждения.
Другими словами, количество человек было четко указано и согласовано до бронирования. Вам не нужно изображать щедрость; вы не предлагали нам цену одного номера на двоих.
Мы также упомянули во время телефонного разговора, что среди этих шести человек и одного ребенка были пожилые люди, которые не могли подниматься по лестнице. Вы также подтвердили, что лифт работал, но к нашему приезду он был сломан.
Спор, возникший по прибытии в ваш отель, возник из-за отсутствия обслуживания, которое вы подтвердили. Никаких претензий к вам нет; это позор для вашей компании, которая пренебрегает деловой этикой ради заработка.
Мы также заплатили вам за трансфер из аэропорта в отель дороже рыночной цены. Мы заплатили вам 600 турецких лир вместо максимальных 200. Видеозапись того, сколько мы заплатили, доступна на камерах вашего отеля.
Ваш искажённый и ложный комментарий, написанный здесь в попытке спасти вашу потерянную репутацию, в очередной раз демонстрирует неэтичность и непрофессионализм вашей компании.
Я был бы рад, если бы вы обратились в суд без каких-либо оснований. Пожалуйста, сделайте это.