Прежде всего, должен сказать, что, к сожалению, мы не смогли остановиться в отеле. Я забронировал номер вчера вечером и планировал остаться сегодня. Я позвонил сегодня около 15:00 и сказал, что приеду около 9:00 или 10:00. Они сказали, что без проблем. Номер был готов и убран.
Вечером мне позвонили с ресепшена и поинтересовались, как у меня дела. Я сказал, что приеду через 2-3 часа, и спросил, когда будет завтрак. Они сказали, что завтрак в стоимость не входит. Я сказал: «Вы об этом не говорили». В общем, я ответил: «Это не моя проблема, я приеду вечером, но напишу об этом в комментариях». Было около 20:30.
Затем позвонил Хасан и сказал, что они не могут принимать гостей после 19:00, и отменил бронирование. (Даже студенческие общежития принимают гостей до 23:00 😀) Такова политика отеля. Можно придумать что-то более логичное.
Я сказал: «Уже поздно, у меня нет возможности искать новое место в такое время, если понадобится, я сделаю трансфер». Он отказался, и они отменили мою бронь, пока я был в дороге. Как видите, поскольку я пообещал разместить это в отзывах в Google, человек, представившийся менеджером отеля, отменил мою бронь по дороге в отель вместе с семьёй. Представьте, такое могло произойти, когда я приехал в отель в 11 утра.
Я останавливался в сотнях отелей, но ни разу не видел, чтобы так просто и бездарно подвели гостей, даже не поселившись. Не критикуйте руководство отеля 🙂 Вас могут не пустить.
Около 9:00 я остановился и решил не ехать в Токат.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вечером мне позвонили с ресепшена и поинтересовались, как у меня дела. Я сказал, что приеду через 2-3 часа, и спросил, когда будет завтрак. Они сказали, что завтрак в стоимость не входит. Я сказал: «Вы об этом не говорили». В общем, я ответил: «Это не моя проблема, я приеду вечером, но напишу об этом в комментариях». Было около 20:30.
Затем позвонил Хасан и сказал, что они не могут принимать гостей после 19:00, и отменил бронирование. (Даже студенческие общежития принимают гостей до 23:00 😀) Такова политика отеля. Можно придумать что-то более логичное.
Я сказал: «Уже поздно, у меня нет возможности искать новое место в такое время, если понадобится, я сделаю трансфер». Он отказался, и они отменили мою бронь, пока я был в дороге. Как видите, поскольку я пообещал разместить это в отзывах в Google, человек, представившийся менеджером отеля, отменил мою бронь по дороге в отель вместе с семьёй. Представьте, такое могло произойти, когда я приехал в отель в 11 утра.
Я останавливался в сотнях отелей, но ни разу не видел, чтобы так просто и бездарно подвели гостей, даже не поселившись. Не критикуйте руководство отеля 🙂 Вас могут не пустить.
Около 9:00 я остановился и решил не ехать в Токат.