Yıldız Country Hotel

Мы только что узнали, что такое место существует в Синопе, и его действительно стоит посетить. Мы приехали на один день, но в итоге провели там пять. Бассейн, зона для пикника, озеро, велосипеды, завтрак и персонал — все было замечательно. Я настоятельно рекомендую это место всем. Также большое спасибо господину Назиму за его внимание и заботу.

Мы остались очень довольны их дружелюбным обслуживанием и гостеприимством. Это определенно место, которое мы будем регулярно посещать.

Расположение немного далековато от центра, а дорога к отелю не очень хорошая. Вода в ванной комнате отеля была очень слабой, а горячей – вообще не было. Дверь туалета в доме, где я жил, не закрывалась, и в доме моей матери была та же проблема. Жидкого мыла тоже не было. В некоторых домах были холодильники, в некоторых – нет. Завтрак был как в Kyk: жирный картофель, переваренные варёные яйца и чёрные водянистые оливки с резким запахом. Чай был ледяным, и в доме стоял резкий запах. Я бы не выбрал это место снова. Из плюсов – кондиционер охлаждал очень хорошо, а кровати и постельное бельё были в целом чистыми.

Мы приехали в два часа ночи в номер, который забронировали две недели назад. Мы позвонили им заранее, чтобы предупредить о нашем приезде.
На стойке регистрации был полный бардак, и всё это в отдалённом районе на вершине горы, но мы звонили им раз 50 по единственному доступному номеру. Они не отвечали. Мы объехали всю округу и не нашли ни одного человека. Когда мы увидели гостя, остановившегося в одном из домов, мы спросили его, и он ответил: «Не останавливайтесь здесь, если вы умные». Три семьи с детьми ехали восемь часов и приехали в полном отчаянии. Нам пришлось искать другой отель.
Понятно, насколько отель, предоставляющий такую ​​удовлетворённость клиентам, заботится и об их благополучии.
Не ходите туда и не рекомендуйте никому.

В месте, столь тесно связанном с природой, мухи и насекомые – это нормально. Не буду критиковать, но организация оставляет желать лучшего на такой красивой и большой территории. Персонал дружелюбный, но телевизор в номере не работает, а в ванной комнате проблема с сантехникой. Состояние довольно плачевное. Удовлетворения клиентов совершенно нет, никто даже не спрашивает. Отзывы важны для повторного посещения. Еда и так дорогая. Со временем становится скучно, нет никаких развлечений и т. Д. Падение листьев и насекомых в бассейн в лесу – это нормально, но нет объяснения тому, почему внутри всё так покрыто смолой и неопрятно. В целом, это место нуждается в ремонте… Иначе не было бы смысла приезжать снова. Завтрак очень скудный (картофель, помидоры, яйца, огурцы, сыр, хлеб). Персонал некомпетентен и не справляется. Эти недостатки не исправить. Мы оставили ключи, когда уходили, так что хотелось бы с кем-то поговорить. Даже те звёзды, которые я поставил, слишком много.

Хотя простыни и полотенца были чистыми, общая чистота в нашем номере и номере наших друзей, особенно в душевой кабине, была очень плохой. Весь мусор из ванной комнаты остался от предыдущего гостя, повсюду были мертвые и двигающиеся насекомые. Также на плинтусах и стенах, почти на уровне пола, росла плесень и грибок. Выключатель питания в номере срабатывает, когда вы его вставляете. Поскольку холодильник также отключает питание, когда вы уходите из номера, по возвращении невозможно найти в нем холодные продукты. Из-за периодического шума компрессора может показаться, что он вот-вот улетит. Поскольку бассейн расположен в лесу и на открытой местности, вокруг полно мертвых насекомых и листьев, а дно бассейна начало покрываться мхом. Нет никаких информационных табличек о пестицидах или воде бассейна. Если вы ищете тихое место в окружении природы, без бассейна, и вас не смущает чистота, это может быть хорошим выбором. Не опаздывайте на завтрак. Вы можете получить поздний комментарий о пропаже продуктов для завтрака.

После прочтения отзывов у нас были невысокие ожидания, но после чудесных выходных мы уехали из отеля, недоумевая, почему он получил столько положительных отзывов.
Номера были чистыми. Хотя во время нашего визита было довольно облачно и иногда шёл дождь, бассейн был открыт и чист. Еда в ресторане была восхитительной. Меню и порции были адекватными. Большинство персонала были дружелюбными, а некоторые из них были молодыми студентами туристического вуза. Природа захватывает дух. Воздух также очень чистый. Это был чудесный отдых, наполненный природой.
Конечно, были некоторые проблемы с обслуживанием, но могу сказать, что мы остались очень довольны.

Я делюсь своими комментариями, которые, как мне кажется, пойдут на пользу отелю. Надеюсь, их прочитают:
1. Корпоративная коммуникация слабая. Обмен сообщениями должен соответствовать стандартам общения с клиентами, включая подтверждение бронирования, подтверждение оплаты и т. Д.
2. Территория отеля должна быть более организованной, интересной, ухоженной и привлекательной, а сад используется неэффективно.
3. Номера чистые, но нет горячей воды. Большая часть мебели в номерах изношена и нуждается в обновлении. Балконные двери и т. Д. Очень просторные, но балконы очень большие.
4. В номерах следует установить противомоскитные сетки; те, что есть, следует отремонтировать. Внутри было два насекомых. Дезинсекцию следует усилить.
5. Кровати очень удобные, постельное белье и полотенца чистые, а полотенца чистые.
6. Мини-холодильник с четырьмя бутылками воды в номере работает хорошо. Спасибо.
7. Кондиционер работает хорошо; У нас не было никаких проблем.
8. Завтрак следует улучшить. Всё оборудование нуждается в обновлении. Честно говоря, оно низкого качества.
9. При уходе не учитывался опыт работы; необходимо консультироваться с клиентами о возможностях развития и получать обратную связь.
10. Если так будет продолжаться, клиенты не появятся в течение года.
Капитал + Видение + Стратегия + Клиентский опыт = Успех.

Единственное, что стоит отметить в этом отеле, — это вид из окна. Горячего завтрака не было вообще, а в нашем номере не было даже мини-холодильника. Вода в душе была едва тёплой, несмотря на то, что бойлер ревел во всю мощь своих лёгких.

Приехать из Анкары, погрузиться в природу, безупречную чистоту, тишину, просыпаться под пение птиц и наслаждаться прекрасным завтраком на берегу озера… Вот каково это — начинать день… Спасибо дружелюбной команде, владельцу и другим сотрудникам, которые мгновенно решали все проблемы… Благодаря вам мы провели замечательные три дня… Желаю вам дальнейших успехов и обслуживания… С любовью от меня и моей семьи… Также особая благодарность вашей команде по уборке…

В поисках отеля в Синопе я наткнулся на это настоящее чудо природы. Хозяин отеля ориентирован на решение любых проблем и искренне старается учесть все ваши пожелания. Если у вас есть машина, вы можете остановиться в более доступном и приятном месте, избежав шума и суеты центра города и побыть наедине с природой.

Мы хотели бы поблагодарить Yıldız Country Hotel Sinop за то, что он принял нас в чистом, высококачественном отеле с видом на озеро и лес, окруженном природной красотой, а также за дружелюбный персонал, который оказал нам индивидуальный, высококачественный и тщательный уход. Озден Демир.

Прекрасный отель с видом на природу, прохладный и полезный бассейн, бесплатный очень сытный завтрак, отдых такого же качества по цене в два раза ниже, чем в отелях в центре, которые запрашивают непомерные цены.

Во-первых, это было место и отель, в который нам было трудно решить, ехать или нет, прочитав комментарии прошлых лет, но потом мы сказали: «Я рада, что мы поехали» и сломали свои предрассудки. Мы пробыли там 2 дня, субботу и воскресенье. Нас встречали внимательные и улыбающиеся лица, начиная от персонала на стойке регистрации и заканчивая официантом в ресторане. Нам очень понравилось. Я думаю, что бизнес сменил владельца. Желаю успехов г-ну Рухи и г-же Хандан.
(Бассейн работает, водные велосипеды работают, есть игры и игрушки для детей, если вы приедете с удочкой на озеро, вы сможете насладиться рыбалкой, его природа на 10 уровне, оно тихое и спокойное, по выходным довольно многолюдно, все, от шашлыка до самовара, было приятным и приятным, я рекомендую его)

Мы останавливались семьей из 4 человек. Это место природного чуда, нам бы хотелось остаться там подольше. Мы остались всем очень довольны. Менеджер, персонал, все очень внимательны. Особенно любезен был джентльмен, который обслуживал нас за завтраком. Спасибо вам большое за все. Очень приятное пребывание в очень приятном месте. Рекомендую всем.

Обстановка очень неаккуратная, сейчас 20 августа, траву косят косами. Озеро красивое, но водные велосипеды отменены. Обстановка запущенная и неорганизованная. На мой взгляд, поэтому и цена высокая. Я не могу рекомендовать его, он праздный и заброшенный.

Мы прочитали очень негативные отзывы, из-за которых мы не решались бронировать, но в итоге впечатления остались хорошими. При этом мы получили скидку на наше бунгало и заплатили около 60 евро, так что по этой цене это совершенно правильно. Если бы нам пришлось заплатить более 80 евро, счет явно был бы другим. Место очень естественное и тихое, поэтому для тех, кто хочет избежать толпы, оно идеально… соседний ресторан расположен на берегу очень красивого озера… настоящее впечатление от бунгало, расположенного в лесу. Чего не хватало, так это москитных сеток на окнах.