Amorium Hotel

Отель был очень хороший, мы остались очень довольны. Атмосфера, все было замечательно, но есть небольшая проблема. Обычно в большинстве отелей в камере хранения оставляют еду и напитки, которые можно оплатить при выезде. Со мной такое уже случалось: я выехал, не заплатив, и мне звонили 50 раз. Речь идет о другом отеле. Сейчас они требуют 50 лир и звонят 50 раз, но если ты забываешь свои вещи в отеле, никто тебе не перезванивает. Я забыл свои вещи в отеле Amourium, и никто мне не позвонил и не проверил, все ли в порядке. Меня это очень расстроило. Тот факт, что они не звонят, что бы ты там ни забыл, меня очень раздражает. Поехал бы я туда снова? Если только это не будет абсолютно необходимо, я даже близко к этому не подойду.

Я путешественник и ютубер, поэтому часто бываю в Турции. Должен сказать, этот отель потрясающий, прекрасно спланированный и управляемый, персонал очень приветливый и вежливый. Перед приездом в отель я поговорил с господином Исмаилом, и он мне очень помог. Я забронировал номер в апартаментах, и получил от него хорошую скидку, за что я ему очень благодарен. Завтрак был восхитительным и вкусным, с большим разнообразием блюд. Номера отличные и стоят своих денег, вид из номера захватывающий.

Сейчас мы остановились в этом отеле, и там предлагают массаж. Мы забронировали сеанс за несколько часов до назначенного времени на 21:00-22:00. Администратор, Исмаил Хакки, позвонил и сказал, что предыдущий клиент продлил свою запись, перенеся её на 22:00-23:00, что мы и приняли. Когда пришло моё время, я подошёл к индонезийской девушке, которая должна была делать мне массаж, но она сказала, что её смена закончилась и она ничего не знает. Она позвонила на ресепшн, и что бы ей ни сказали, бедная девушка согласилась. Мне было её жаль; её усталость была очевидна. Я сказал, что мы сделаем это утром, и ушёл. В конце концов, я за это плачу. Какого качества услуг можно ожидать в такой ситуации? Девушка устала, а я, как клиент, испытываю неудобства. В конце концов, это делается ради удовольствия. Мы позвонили администратору, Исмаилу Хакки, и он постоянно пытался защитить себя и оправдаться. Его удовлетворенность клиентов равна нулю; Людям со слабыми навыками межличностного общения и непониманием удовлетворенности клиентов не место на этой работе. В любом случае, мы уезжаем из отеля рано утром; мы приехали на отдых, и хотели получить это в подарок на мой день рождения за несколько дней до него. Исмаил Хакки все испортил.

Мы провели одну ночь в этом недавно построенном отеле. Отель расположен прямо у въезда в Кастамону, в красивом месте в лесистой местности. Номера современные, стильные и чистые. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что в номере было очень холодно по прибытии. Даже с включенным кондиционером, на прогрев потребовалось много времени. Когда мы сообщили об этой проблеме в отель, они попытались ее решить, но не смогли, потому что вечером не было технической службы. Так что, имейте в виду, что сначала вам может быть довольно холодно, но потом станет тепло 😃 Единственная реальная проблема отеля — нехватка персонала. Завтрак был так себе. Но, как человек, который раньше останавливался в отеле Dedeman в Кастамону, я бы хотел сказать, что в следующий раз мы выберем отель Amorium.