Hampton By Hilton Bolu

Концепция отеля оказалась очень успешной, мы остались очень довольны. Мы приехали командой посмотреть матчи плей-офф, чтобы расслабиться и отдохнуть. Мы хотели бы поблагодарить Эрена О. За его особое внимание к организации кухни и обеденной зоны, а также руководство отеля.

В целом, мы ощутили качество отеля Hilton в выбранном нами для отдыха в Карталкае жилье. Номера были достаточно просторными и хорошего качества. Завтрак также был очень хорошим. Кроме того, есть такие преимущества, как крытая парковка и тренажерный зал. В нашем номере, который, вероятно, был предназначен для курящих, немного пахло. Хотя смена номера была невозможна, запах был устранен тщательной уборкой. Мы хотели бы поблагодарить г-на Гюркана и г-на Эрена за их гостеприимство.

Номера безупречно чистые, а полотенца, постельное белье, подушки, тапочки и т. Д. – в идеальном состоянии. Расположение отличное. Самое главное, персонал отеля всегда готов помочь с любыми просьбами, и вы почувствуете их искренность и неподдельную заботу о качестве предоставляемых услуг. Еще раз огромное спасибо ценным сотрудникам.

Интересно, неужели все турки не понимают или не говорят по-английски? Нам было трудно даже найти такси до центра города, мы боялись, что нас обманут. К тому же, у всех официантов было кислое лицо; они приходили убирать тарелки и еду в середине нашего обеда, что было очень неприятно. Меню завтрака состояло исключительно из холодных блюд; в таком холодном месте они должны были быть более внимательными и предлагать гостям горячую еду по утрам. Если будет возможность, я, вероятно, больше здесь не остановлюсь. Однако в отеле было отопление, и само помещение было приличным, но ковер был очень грязным, повсюду волосы; казалось, его вообще не пылесосили.

Как иностранец, я уже сбился со счета, сколько раз останавливался в этом отеле. Каждый раз персонал на ресепшене был невероятно дружелюбен. На этот раз симпатичный сотрудник ресепшена даже узнал меня! Номера здесь очень чистые и аккуратные. Но самое главное, меня глубоко тронула доброжелательность и теплота сотрудника на ресепшене. Спасибо за помощь в переводе и координации с платформой отеля в последний день 2025 года, а также за помощь в бронировании моего следующего горнолыжного отеля. Он был очень искренним и отзывчивым, и я очень благодарен ему за любезную помощь.

Проживание в таком комфортабельном отеле среди природной красоты Болу доставило мне особое удовольствие. Также хочу отметить дружелюбный персонал и восхитительную еду.

Приветливость и уважительное отношение персонала, чистота и современность номеров, а также качество обслуживания были превосходными. Удобное расположение также является большим преимуществом.

Номера просторные и функциональные, очень чистые, расположение в центре города, персонал отзывчивый и дружелюбный, а завтрак и питание были хорошими. Спасибо за все.

Это моя третья поездка сюда, и номера, и завтрак очень хорошие. Все продумано до мелочей, включая крытую парковку, и отель расположен очень близко к центру города и автомагистрали. Хочу выразить особую благодарность господину Угуру и госпоже Нигар за их дружелюбное отношение, искреннюю помощь и выполнение наших просьб на протяжении всего нашего пребывания.

Расположение отеля просто фантастическое, очень близко ко всему, что нужно увидеть и чем заняться. Персонал очень дружелюбный, отель безупречно чистый, а завтрак был разнообразным и вкусным. Мы бы определенно выбрали этот отель снова. Спасибо за все.

Номер был слишком мал для нас троих. Они поставили дополнительную кровать посередине между двумя односпальными и убрали телефон. Мы не смогли вызвать службу поддержки, поэтому пришлось спуститься вниз, а затем снова спуститься, чтобы напомнить им, потому что они очень удачно забыли. Биде сломалось, из-за чего пол был мокрым, но телефона, чтобы позвонить в горничную, не было. Душевая неотгороженная. Ограниченный выбор завтраков, предлагаю им маркировать приготовленные блюда.
Плюсы: Чистый и без пыли номер.

Мы приехали, начитавшись положительных отзывов, но это стало для меня и моей семьи полным разочарованием. Когда мы вошли в номер, на унитазе были волосы, пятна на плитке, волосы и перья на простынях, а на полу – остатки арахисовой крошки. Было очевидно, что номер не убирали. Полное безобразие. Мы вышли поужинать и сказали, что хотим, чтобы к нашему возвращению в номере было чисто. Мы даже позвонили им, когда нас не было, чтобы напомнить, и они сказали, что убрали. Но когда мы вернулись в номер, всё было точно так же, как мы оставили. Вот тут-то мы и разозлились по-настоящему. Нам пришлось снова спуститься на ресепшен и поругаться, да и персонал на ресепшене был очень неприветлив. Они не стоили тех денег, которые мы заплатили. Я больше никогда здесь не остановлюсь и пишу это, чтобы предостеречь всех, кто может.

Мы провели две ночи (я, жена и мой пятилетний сын). В отеле царила жуткая нечистота. Туалеты были в пятнах и выглядели негигиенично; не было даже знака, что их убрали. Несмотря на объявление о необходимости уборки, к нашему возвращению туалет всё ещё был грязным, а на полу валялись волосы. Самое неприятное, что постельное бельё так и не поменяли; оно было в том же состоянии, что и к нашему возвращению. Более того, полотенец было недостаточно.
Хотя завтрак был шведским столом, он явно не соответствовал гигиеническим нормам. Мы обнаружили длинный волос в миске для мёда, что неприемлемо! Завтрак был неудовлетворительным.
Качество обслуживания довольно низкое для такой цены. Необходимо серьёзно позаботиться о чистоте и гигиене. В нынешнем состоянии я бы точно не остановился здесь снова и никому не рекомендовал бы этот отель.

Я останавливался в отеле Bolu Hampton by Hilton во время отпуска с женой. Когда я добрался до номера, там был разложенный диван-кровать, также известный как двуспальная кровать. Не было места, чтобы пройти. Когда я позвонил на стойку регистрации и объяснил ситуацию, он грубо сказал, что нам это не помешает. Когда я объяснил, что это неудобно, и попросил починить это, он сказал, что я могу закрыть его, подняв кровать снизу. Когда я попытался закрыть его, он не закрылся, поэтому я перезвонил и сообщил об этом на стойке регистрации. Был отправлен горничная, и он пытался закрыть кровать в течение 45 минут, пока я отдыхал, но у него не получилось. В этот момент я попросил поменять номер, но на стойке регистрации отказали. Когда я переоделся и вышел из номера, диван был непригоден для использования. Я снова позвонил на стойку регистрации и сообщил о ситуации. На этот раз она пришла и попыталась сделать диван пригодным для использования. Не сумев этого сделать, она прокомментировала: «Этого достаточно. Диваны в других номерах нашего отеля тоже непригодны к использованию. Мы ничего не можем сделать, и я не могу поменять вам номер». После этого она вышла из номера. Номер и душ тоже были грязными, а в бутылочке с лосьоном была какая-то странная цветная жидкость. Когда мы утром поговорили с представителем отеля, нам сказали: «Извините, мы ничем не можем помочь». Они даже не извинились и даже потребовали, чтобы мы заплатили за два турецких кофе, которые мы выпили на завтрак при выезде.

Кровати в отеле Hilton Bolu были очень удобными, завтрак обильным, а еда вкусной. Номера были небольшими, довольно чистыми, но имели следы износа. Дозаторы мыла следовало бы проверить; кондиционер для волос выглядел странно, застоявшимся и неиспользованным. Зона для завтрака была недостаточной. Туристическим группам было трудно найти свободные столики в переполненном зале. Мой друг сказал мне, что салат не принесли повторно по запросу. Клиент не должен был обидеться, тем более что он не заказывал основное блюдо. Во время нашего завтрака перед лифтом стояли столики, и новые клиенты заходили в лифт со своими чемоданами. Эту зону можно было бы оградить перегородкой. В остальном никаких проблем не возникло.

Я невероятно удивлён отзывами. Этот отель совершенно не соответствует своей цене. Номера очень маленькие. Завтрак совершенно неудовлетворительный. Еда очень скудная и неразнообразная. Порции в ресторане отеля очень маленькие. Отель расположен на въезде в город, а не в центре. Персонал крайне грубый. Это один из худших отелей Hilton, в которых я когда-либо останавливался. Никогда не порекомендую его.

Общая атмосфера и качество обслуживания в отеле были поистине превосходными. Номера были исключительно чистыми, опрятными и комфортными. Персонал был отзывчивым, дружелюбным и профессиональным во всех отношениях. Завтрак был обильным, свежим и вкусным. Расположение отеля также весьма выгодное. Мы остались очень довольны нашим пребыванием и от всей души рекомендуем его.