Bayrak Grand Hotel

Мы забронировали проживание в Etstur с семьёй с 15 по 17 августа 2025 года по рекомендации. Поначалу казалось, что мы будем довольны, но всё пошло не по плану. В первый день мы настойчиво просили пульт от телевизора в нашем номере, но нам даже его не смогли предоставить. Мы не беспокоились, так как это не было серьёзной проблемой, но на следующий вечер окно в душевой кабине разбилось без какой-либо ошибки пользователя, и нам едва удалось выбраться. Мы несколько раз звонили в холл, но никто не отвечал. В отчаянии мы спустились в холл и попросили уборщицу и пластырь. Уборщицы, должно быть, были так же заняты своей работой, как и джентльмен в холле, потому что к тому времени, как они закончили уборку в ванной, мы уже касались ступней осколками стекла. К счастью, мы не получили серьёзных травм, и на этом день закончился. На следующий день, перед выездом, с нас взяли 2000 турецких лир. Несмотря на наши настойчивые заверения, что это не наша вина, с нас взяли плату. Мы смогли справиться со своими страхами и неудобствами, но я бы никогда не рекомендовал это заведение, которое не понимает и не стремится к удовлетворению потребностей клиентов.

Номера были просторными и безупречно чистыми. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. Мы остались очень довольны обслуживанием. Мы провели три ночи в семейном номере и провели три дня в комфорте и спокойствии. Мы забронировали номер с завтраком, и завтрак был хорошим, а также предлагался шведский стол. Нам понравилось. Цена также была очень разумной. Как человек, который сталкивался с гораздо худшим обслуживанием в других отелях по гораздо более высоким ценам, могу сказать, что они определённо этого заслуживают. Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Толгу за его внимательность и внимание, а также весь персонал, от стойки регистрации до менеджера этажа и ресторана. Рекомендую этот отель всем, особенно своим родственникам. Если я вернусь, то обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь в рамках нашего отпуска. Не могу сказать ничего плохого об отеле, но девушка и мужчина на ресепшене называли разные цены по телефону, а затем и на месте требовали другую цену. Они делали всё возможное, чтобы создать нам проблемы, а не помочь. Мы договорились о 3000 лир на двоих с завтраком, но без него – о 2600 лир. Мы планировали позавтракать вне отеля, но потом передумали и решили позавтракать в отеле (мы заранее обсудили эту возможность по телефону, и они пообещали нам помочь), но с нас взяли 850 лир с человека за завтрак. Мы уехали из отеля, не желая возвращаться сюда снова и рекомендовать его другим. И самое главное, они могли бы быть более дружелюбными.

Спасибо г-ну Бере, он был очень любезен. Номера хорошие. Расположение хорошее. Если бы они увеличили разнообразие сыров на завтрак, то не было бы ничего лишнего. Вы можете спокойно остановиться. Я не знаю, был ли это только владелец отеля или менеджер, но он был немного грубоват. Администраторы невероятно хороши. Они помогали с каждой проблемой, без колебаний, не говоря «о нет», с улыбкой. Спасибо. Если мы приедем снова, мы остановимся у нашей семьи.

Мы были очень довольны этим прекрасным отелем, где мы остановились на одну ночь во время нашего тура по Черному морю. Хотя мы прибыли в отель поздно, джентльмен, который встретил нас на ресепшене, был очень дружелюбным и услужливым. Номера были очень чистыми, а завтрак был сытным. Все сотрудники были очень дружелюбны. Спасибо. Нам было очень комфортно в вашем отеле.

Мы хотели бы поблагодарить г-жу Эбру и Озгюр, которые работают в отеле. Они действительно очень дружелюбные и заботливые. Но я не скажу того же о еде. Если вы привередливый едок с большими ожиданиями, вы обязательно останетесь голодными. Завтрак подходит для диетического питания и включает в себя только помидоры, огурцы, оливки, сыр и яйца.

Это был отель, в котором мы остановились на выходные, расположение отличное. Отель был идеален с точки зрения чистоты и архитектурного дизайна. Интересовались и сотрудники предприятия. Когда мы снова приедем в Трабзон, это будет наша первая остановка. Я очень рекомендую.

Я прекрасно провел время в этом отеле! В номере чистота и порядок, что для меня очень важно. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, делая все возможное, чтобы сделать мое пребывание максимально приятным. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто ищет чистое и уютное жилье.

Останавливались в этом отеле и были единственными гостями, занимая один номер из всего номерного фонда. Из-за этого возникла проблема с горячей водой — она просто не доходила до нас. Персонал был очень вежливым, извинился и объяснил ситуацию.
Кроме того, из включённой вентиляции чувствовался запах сырости, что создавало дискомфорт. Дополнительно оказалось, что ресторан в отеле не работает, что добавило неудобств.
Порадовало, что в номере были вода, чай и кофе. В остальном персонал оставил приятное впечатление — общительные и доброжелательные сотрудники. Однако из-за описанных нюансов проживание оказалось не самым комфортным.

Это может быть 4-звездочный отель, но ближе к 5 звездам, чем к 3. Персонал отеля внимательный и дружелюбный, в номерах есть мини-бары, чайники и прохладительные напитки. Наш номер был чистым и с новой мебелью. Мы пережили около 20 отелей и привыкли, что кофе платный, но с отелем, где чай платный, мы сталкиваемся впервые и удивительно, что это в отеле Черноморского региона 🥹

Расположение близко к центру города, но в отеле очень шумно. Цена у него дорогая. Номер большой и удобный. Обслуживание клиентов хорошее и дружелюбное. Для меня номера чистые. Завтрак в отеле вкусный, мне понравился.

Номера чистые, но еда мне не понравилась, срок годности кофе в номерах 6 месяцев, кофе на завтраке тоже был просроченный, и какой шампунь использовали (сомневаюсь, что это было жидкое мыло) мои волосы очень испортились.

Это один из самых выдающихся и чистых отелей региона, хорошо вложенный и тщательно построенный. Если вы приехали из Трабзона, вы можете остановиться здесь, и это очень доступный отель с тихой и большой парковкой и достаточным завтраком. Я чувствовал себя очень комфортно. Я слушал свою голову.
Оптоволоконный интернет быстрый.

Я определенно рекомендую это. Это был новый отель. Мы приехали с экскурсией, и хотя было многолюдно, сбоев в обслуживании не было. Комнаты были чистыми и приличными. Персонал был дружелюбным. Владелец отеля даже предоставил нам неограниченный бесплатный чай в вечернем чайном саду. Я определенно рекомендую это.

Номера очень хорошие, аккуратные, чистые, внимательные и гигиеничные. По сравнению со многими отелями, они действительно заслуживают своих денег. Спасибо, они помогли нам сразу же, когда нам это было нужно, несколько раз за ночь. Они были очень внимательны 2 или 3 раза.

У нас было два люкса с большой двуспальной кроватью и одна односпальная кровать. Комнаты были чистыми. Мебель была новая, поверхность хорошая. Но это место находилось в центре промышленной зоны. Тем не менее, у нас был потрясающий вид на горы, а завтрак был на пятом этаже с прекрасным видом и разнообразной едой.

Отличная еда при заказе в номер, шикарные балконы на горы.
Очень современный и комфортный номер.
Близко к монастырю.