Turkuaz Beach Hotel

В настоящее время мы проживаем в этом отеле. Завтрак всегда одинаковый, но выбор мог бы быть и побольше. Бутерброды Konflex несвежие. В туалетах нет ёршиков для унитаза. В номере должна быть сушилка для белья, чтобы мы могли развешивать мокрую одежду. В ванной есть ванна, но она не используется. Мы попросили провести генеральную уборку. Уборщицы пришли в 7 вечера следующего дня, как раз когда отдыхали. Сотрудник сказал, что они заняты. Я предложила подождать до следующего дня, но они пришли снова в то же время вечером. Обычно уборка проводится с 15:00 до 16:00. Место очень красивое. Шум моря… воздух. Было бы также хорошо, если бы был обогреватель или что-то подобное. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Хочу поблагодарить госпожу Бурчак за её внимание.

Вид был прекрасный, а номера безупречно чистые. Накануне вечером мы предупредили их, что уезжаем очень рано утром, и, к счастью, они приготовили нам завтрак и кофе даже в это время. Они были очень любезны и внимательны во всех отношениях на протяжении всего нашего пребывания, и мы были довольны внимательностью персонала.

Расположение отеля хорошее, завтрак неплохой, но всё остальное оставляет желать лучшего.
У отеля нет собственной парковки, поэтому найти место очень сложно.
Номера очень грязные, повсюду волосы, кондиционер не продувает, стол и стулья на балконе очень грязные и часто ломаются.
Телевизор без каналов.
Живая музыка играет, но до трёх часов ночи, так что спать невозможно.
Ванная комната очень грязная, очень старая, и в ней нет жидкого мыла. Я бы не выбрал этот отель снова.

Мы остановились в номере, в котором не было ни жидкого мыла, ни мусорного ведра, ни скребка для сбора воды, ни многого другого. Я регулярно езжу в отпуск каждый год, и могу сказать, что это был мой худший опыт. На лице никогда не было ни единой улыбки. Персонал в ресторане был очень милым и дружелюбным, чего не скажешь о ресепшене. Они относятся к вам так, как говорит ваш менеджер. Это очень комфортное заведение. Мы заходим в бассейн, дверь открыта, дети приходят снаружи, пачкают воду и уходят. Пока вокруг летали улыбающиеся лица, казалось, что они пытались заговорить с нами из-за этого.

Я приехал в этот отель из Анкары на два дня. Прежде всего, расположение и цена были превосходными. Номера были очень удобными и чистыми. Кондиционер работал. Я жил в номере с балконом, и шум волн был идеальным, когда я засыпал. Каждый вечер здесь играет живая музыка. Завтрак «шведский стол» особенно хорош. Здесь предлагают завтрак, соответствующий пятизвёздочному уровню отеля. Бассейн был очень красивым и чистым. Я впервые в Акчакодже и надеюсь увидеть вас снова в следующем году. 🖐🏻

У отеля отличное расположение, но много недостатков. Начну с номеров. Двери плохо закрываются, приходится прилагать усилия. Дверцы шкафов издают звуки, как в фильме ужасов. Нет ёршика для унитаза. Больше всего меня это удивило. В номере нет мусорного бака. Он только один рядом с унитазом, хотя он должен быть в номере. Также нет жидкого мыла и шампуня. Кровати были продавлены, очень неудобные и старые. На пляже нет пепельниц, только маленькая урна под столиками. Никто не видел своих окурков в песке. Завтрак был хорошим, персонал очень внимательным, а отель серьёзно нуждается в ремонте. Мы заплатили в общей сложности 11 800 ₺ за двоих взрослых, 13-летнего ребёнка и трёхлетнего ребёнка с 11 по 13 августа (очень дорого для такого места, как Акчакоджа). На море очень сильное волнение, все толпятся в маленьком бассейне. Для парковки вам необходимо положить перед автомобилем бумагу, в противном случае вас оштрафуют (50₺).

Наше пребывание в этом отеле было ужасным. Я буквально умирала от жары, а мой брат разделся в жару! Когда мы сказали на стойке регистрации, что у нас не работает кондиционер, они ответили, что ничем не могут помочь. Когда мы попросили поменять нам номер, они сказали, что все номера заняты. Однако позже мы обнаружили, что на самом деле номера пустовали. Так что они обманули нас и не хотели менять номер!
Цены были очень высокими. Мы хотели посидеть на пляже перед отелем, но с нас взяли 750 лир! Вы с ума сошли? Пляж был пуст, всего несколько шезлонгов.
Более того, менеджер отеля разгуливал в белой майке и шортах. Он выглядел невероятно неформально и не производил впечатления профессионала. Когда мой брат попросил компенсацию за причиненные нам неудобства, менеджер накричал на него, сказал, что ему всё равно, и оскорбил нас!

Мы забронировали семейный номер. Кондиционер перестал работать по прибытии. Было как в духовке; на улице было прохладнее, чем в самом номере. Мы сообщили об этом на ресепшен, но никто не пришёл в течение часа. Когда они проверили, оказалось, что кондиционер сломан. Мы сказали им, что не можем спать в этом номере, и они ответили, что других свободных номеров нет. Мы хотели вернуть деньги и ушли, но они отказали, сказав: «Они ничем не могут помочь». Это был худший опыт в нашей жизни. Отель – настоящая дыра, очень старый, очень грязный, обслуживание ужасное, а отношение персонала ещё хуже. На следующий день мы поговорили с менеджером Яшаром, и он ничего не сделал, чтобы исправить ситуацию. Он дал понять, что его не беспокоят плохие отзывы, сказав: «Я всего лишь менеджер, я ничего не могу сделать». Я бы никогда не рекомендовал бронировать или останавливаться здесь. Даже фен не работал. Это было просто ужасно! Лучше бы мы ночевали в машине!

Это был ужасный, ужасный, ужасный опыт сна. В номере было невероятно жарко, как в сауне, и я не могла спать из-за жары. Кондиционер работал ужасно, он просто дул обычным воздухом, совершенно не охлаждая комнату. Я сообщила об этом на стойку регистрации, но им было всё равно, они не предложили поменять номер, не предложили никаких решений и полностью проигнорировали меня. На следующий день они также не предложили никакой компенсации или извинений. Надеюсь, больше никто не столкнётся с таким ужасным сном и таким жестоким обращением. Желаю вам приятного отдыха в другом отеле 🤗💔😞
Неприятный опыт, отвратительное отношение и никакой реакции 😞😤

Здравствуйте! Мы останавливались в отеле Turkuaz на одну ночь 2/3 августа 2025 года. Не знаем, на чём основывались эти негативные отзывы. Мы чуть не отменили бронирование из-за этих отзывов, но рады, что не сделали этого. Номера были безупречно чистыми, а завтрак – превосходным, вкусным и сытным. Ужин был за дополнительную плату; мы заказали мерланг, который нам очень понравился; он был фантастическим. Живая музыка была просто потрясающей; они исполнили наши любимые песни в фантастическом исполнении, не давая всем скучать. Давно я так не веселился. Расположение на берегу моря и песчаный пляж тоже были великолепны. Одним словом, у нас был очень спокойный и приятный отпуск. Спасибо всему персоналу отеля и всему персоналу за всё. 🙏😊 Надеюсь увидеть вас снова. 😊

Что касается любезного ответа владельца, хочу подчеркнуть следующее:
Можете быть уверены, что наша гостиничная культура, включая культуру гражданства, намного выше ваших стандартов. Не уверен, был ли ваш ответ связан с нашей добротой или мы оскорбили вас какими-либо словами или действиями! Если вам трудно переваривать негативные комментарии, вам нужно быть настоящим менеджером! Ваш персонал ходил из номера в номер, крича и визжа, хотя мы сказали им, что идём на перерыв! Вы настолько невоспитанны, что позвонили на мой личный номер в 9:45 утра в день нашего выезда и сообщили, что я до сих пор не выехал (хотя последний выезд был в 11:30)! Зачем вы заселились в наш номер в 12:15 накануне, если только что добавили в отзыве дату 9:45? :) Компания, которая вручную распыляет хлорку в бассейн из ведра из-под йогурта, должна сначала провести самоанализ. Если бы вы ценили комментарии здесь, вы бы приняли их во внимание, а не просто ответили на них. :)

Во-первых, когда будете парковать машину, обязательно возьмите чек в отеле и положите его на окно, иначе вас оштрафуют, а отель не будет привлекать внимание. (После этого отзыва этого больше не будет. ) Говорят, что завтрак в 7:00, но он начинается в 7:30. Это не проблема, если я не принимаю лекарства по расписанию. Чай ужасный, а завтрак "шведский стол" невероятно скудный. Каждый день одно и то же. Персонал дружелюбный и услужливый, чего не скажешь об отеле. Телевизор слишком маленький и неудобный. Что касается Wi-Fi, то с ним очень проблемы. Расположение хорошее, но мусор, оставленный на полу, не выносят в тот же день; он переполнен. Единственный лифт заставляет людей ждать. Если вы спрашиваете о ресторане вечером, он очень хороший, особенно рекомендую Shrews. Есть услуга шезлонга, и он находится прямо на берегу моря. Я перечислил все «за» и «против» максимально подробно для вашего сведения.

Мы провели в отеле два дня и больше бы его не выбрали. Во-первых, парковки нет, отель находится на улице, и если найдётся место, то вам повезёт: гости борются за него. Гости оставляют небольшой клочок бумаги с названием отеля на дворниках. По прибытии администратор отнеслась к нам пренебрежительно. Она даже попросила нас приклеить бумажку отеля на дворники, увидев её в машинах на улице, но так и не дала. Зона ресепшена убогая. Номер, особенно ванная комната, был ужасно грязным и не убранным как следует. Когда мы попросили уборку, нам сказали, что её сделают, но мыли только пол.
На следующий день нас вызвала полиция на ресепшен, и мы поспешили с пляжа к машине. Нас заставили ждать в панике, сотрудники отеля даже не знали друг друга. Затем менеджер отеля рассмеялся, сказал, что произошла ошибка и они не смогли найти номерной знак, и ушёл. При этом мы уже указали номер нашего автомобиля на пропуске, но они его даже не проверили, и теперь полиция ищет его. Это полный провал, как для отеля, так и для его персонала. Мы категорически не рекомендуем этот отель.
Примечание: Единственное, что понравилось в отеле, — это пляж. Персонал очень вежливый и отзывчивый, район действительно хороший, цены приемлемые.

Несмотря на негативные отзывы, я решил попробовать этот отель.
Мы остановились вдвоём на одну ночь за 3700 лир, и, к сожалению, деньги были потрачены впустую. За эту цену можно остановиться в гораздо лучших местах.
Номера ужасные, освещение плохое и тусклое. Нет ёршика для унитаза, а душевая лейка в ванной сломана.
Не будем забывать: на пляже стояли качающиеся шезлонги, пыльные и пустые, и мы хотели ими воспользоваться, но с нас взяли 750 лир. Мы сказали, что мы гости отеля, но они всё равно заявили, что это платно! Мы решили заказать два коктейля, и счёт составил 1600 лир. Вы что, с ума сошли? Думаете, этот отель находится в Бодруме, Мармарисе или Чешме?
Завтрак был ужасным: яйца даже не сварились, а менемен (турецкий менемен) плавал в воде.
Он не заслуживает даже одной звезды.

Я сегодня уехал из отеля. Не понимаю, как те, кто оставил негативные отзывы, приезжали с такими ожиданиями и остались разочарованы. Отель очень чистый, вид из окна великолепный. Сюда можно приехать только ради такого вида по утрам. Завтрак был сытным и вкусным. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Я видел, как один из гостей за завтраком обращался к персоналу в повелительном тоне. Никто в сфере обслуживания не должен терпеть ваше хамское поведение. Мы должны относиться к ним с уважением, куда бы мы ни пошли. Спасибо вам за всё, сотрудники Turkuaz. 💐

Мы нашли этот отель в интернете и случайно туда заехали. Цена была разумной, но номер и обслуживание оставляли желать лучшего. Завтрак был посредственным, а живая музыка в ресторане по вечерам может немного раздражать, так как она не утихает до поздней ночи.

Расположение хорошее, но неподалеку есть также очень хорошие отели. Мы не ожидаем внимания к клиенту, но они могли бы быть немного вежливее. Нет отличительного знака для работающей раковины, и я думаю, что можно было бы сделать более вежливое предупреждение для раковины, которая используется по ошибке. Сотрудники в ресторане очень вежливы. Мы не можем сказать, что чистота номеров идеальна, но она на приемлемом уровне. Сначала они дали нам номер с балконом, который мы выбрали на первом этаже, затем они исправили это и дали нам номер на 3 этаже. Спасибо за то, что вы сделали, но поскольку они не смогли этого сделать, я уверен, что они могут сделать улучшение с этим комментарием.