Отзыв об отеле Abant Lotus Otel

Мне очень понравился отель, в котором я останавливался на прошлой неделе. Я снова останавливался там после возвращения из Стамбула, но на этот раз был немного разочарован. Женщина на ресепшене была дружелюбна и старалась выполнять свою работу, но я не могу сказать, что она внимательно относилась к просьбам гостей. Казалось, она слушала, но сразу понимаешь, что ей всё равно, что ты говоришь. По прибытии я сказал, что останусь на одну или две ночи, и попросил номер более высокой категории, как и в прошлый раз. Когда она не ответила, я предположил, что она одобрила мою просьбу, но, увидев номер, понял, что она меня совсем не слушала. Она могла бы вежливо сказать, что свободных номеров нет, тем более что это был будний день и низкий сезон, а отель был почти пуст. Когда я поднял одеяло, на простыне было довольно много длинных прядей волос и какие-то волокна. Когда я сказал ей об этом утром, она отнеслась к этому как к совершенно обычному случаю, никакой реакции, никаких извинений. Как владелец отеля, могу сказать, что волосы и волокна на кровати — это серьезная проблема гигиены, которую нельзя игнорировать. Я благодарю сотрудницу за ее дружелюбное отношение и предлагаю ей рассматривать этот отзыв как конструктивную критику. Зная, что мои коллеги-владельцы бизнеса ценят отзывы, я ставлю отелю высший балл. В целом, персонал и предоставленное обслуживание были превосходными, и я бы выбрал этот отель снова, если бы оказался в этом районе. Я не сомневаюсь, что упомянутые мной проблемы будут решены.