Aqua Mount Hotel Thermal Spa Hot Spring

Я определенно не рекомендую, я снял комнату 1+1. В номере было холодно, кондиционер есть, но он даже не греется. Чистота в номерах очень грязная, халата в номере не было, не принесли, хотя я им несколько раз говорила. В номерах нет горячей воды. Мы сказали дежурной женщине, что я остаюсь здесь и принимаю душ утром и вечером. Она сказала, что термальный бассейн открыт для публичного использования мужчинами и женщинами. Бассейны очень грязные, тепловой баланс не налажен. Еда очень плохая и скудная. На ужин нет мясной еды. Ложкой нельзя есть, все некачественно. Отель абсолютно холодный как лед, мы сказали, что он достаточно отапливается, но было холодно, дети заболели, потому что было очень холодно, детская игровая комната холодная как лед, есть НЛО, он сам не греется. Не подходит для семей с детьми.

Асфальт по дороге к отелю очень плохой. Отель выглядит очень хорошо снаружи. В отеле нет ни парковки, ни парковки для инвалидов. Вы найдете место, где можно припарковать машину на улице. День пользовался термальной базой, в отеле не останавливался. Поэтому я не могу комментировать номера. Парилка не работала. Идеально подходит для тех, кто не любит пользоваться шапочкой для плавания в бассейне, шапочку для плавания никто не носил, но на плитке термального бассейна были слои извести и грязи. Сказали, что воду постоянно чистили и циркулировали, но в целом бассейн выглядел грязным. Численность персонала недостаточна. В женский отдел заходят и клиенты-мужчины, они не могут его контролировать, его не должны выбирать те, кто носит хиджаб. Мы не смогли найти никого, кто мог бы выразить нашу жалобу по этому поводу. В термальном отделении была только одна массажистка, которая не говорила по-турецки. Мы попросили ее позвать чиновника и ждали, но она либо нас не понимала, либо не могла никого найти. В туалете целый день не убирались, и никто не опорожнил заваленное мусорное ведро. Думаю, надо срочно менять управляющего отелем, как в программе "Что это за отель" на канале ТЛК.

Мы воспользовались возможностью проживания с полупансионом. Завтрак и ужин «шведский стол» были удовлетворительными. Молодцы шеф-повару. Комнаты были удобными. Есть два варианта: крытый термальный и открытый термальные бассейны. Термальная вода на открытом воздухе была теплой и не пригодна для купания. Температура воды оставалась низкой, поскольку термальной горячей воды, подаваемой в бассейн, было недостаточно. Персонал был очень заботливым и доброжелательным. У сотрудников был подход к решению проблем, связанных с дефектами и неполным обслуживанием отеля. Но, к сожалению, этих усилий оказалось недостаточно. Мы не могли воспользоваться этими услугами, поскольку парилка и баня были сломаны. В отеле было довольно холодно. Системы отопления в местах общего пользования, где можно поесть и попить, были отключены. Нам каждый раз приходилось спрашивать, можно ли включить отопление, потому что нам холодно. Мы столкнулись с теми же проблемами в номерах. Система отопления работает неэффективно. Нам было трудно принять душ, потому что не было горячей воды. В результате предлагать отель клиентам, не устраняя его недостатков, является обманом. Ведь мы заплатили соответственно, потому что могли бы получить выгоду от этих услуг, но, к сожалению, ничего не получили взамен. Хотя его название — пять звезд, предоставляемые им услуги ограничены тремя звездами. Паровая баня и турецкая баня являются обязательными услугами для термального бассейна.