Отзыв об отеле Отель Black Lotus Izmir

У меня никогда раньше не было такого ужасного опыта в отеле. Хотя мы приехали около 16:30 для регистрации, в номере ничего не было в комплекте. Дверная ручка выглядела ужасно поврежденной, как будто ее сняли снаружи, а затем прикрепили заново, хотя она все еще работала. Коробка с ватными палочками и косметикой была покрыта плесенью и изменила цвет от влаги. Шкафчик в ванной тоже практически разваливался. Не было туалетной бумаги, полотенец, шампуня, только жидкое мыло. Большой участок стены был покрыт плесенью и отслаивался от влаги. Кровать определенно не была королевского размера. Однако постельное белье было чистым и аккуратным. Номера рекламируются как номера для некурящих, но там стояла пепельница, очевидно, кто-то там курил. Мини-холодильник в номере был грязным и покрытым плесенью. Чайник был покрыт известковым налетом, а рядом с ним лежал использованный рулон туалетной бумаги. На шкафчиках были пятна – я не могла понять, тряпки это или грязь. Тапочек не было. В номере не было пультов от кондиционера и телевизора; я не могла их включить, хотя ночью мне было холодно. Мы ждали в холле около 10 минут, окликая гостей, но если бы персонал в ресторане нас не предупредил, на ресепшене было бы совершенно пусто. Предоставление номера было совершенно непрофессиональным. Нас проводили к двери, и когда мы пришли, уборка только что закончилась, пол был мокрым, поэтому, как только мы вошли, комната оказалась грязной. Поскольку мы приехали поздно и спешили, нам пришлось собраться и уйти, не осмотрев номер как следует. Несмотря на то, что мы опоздали на 2, 5 часа, они даже не потрудились положить полотенце. Мы вернулись около часа ночи. Несмотря на просьбу о смене номера, сотрудник на ресепшене сказал, что весь отель занят, что он пришел, чтобы исправить замеченные нами проблемы, что мы согласились, не осмотрев номер, потому что спешили, что отель недавно перешел под управление этой компании, и что смена номера невозможна. Как будто он мог бы заметить плесень на стенах и мебели, если бы я просто остановилась и посмотрела. Я на пятом месяце беременности. Мы выбрали этот отель, потому что кузина моего мужа обручилась, и мне было бы некомфортно дома. За эти деньги нам пришлось спать в ужасных и нездоровых условиях. В коридорах отеля валялись нафталиновые шарики. Различные чистящие средства хранились без защиты и гигиены под лестницей, вместе с принадлежностями из номера, на батарее. По коридору доносился шум воды из других комнат; теплоизоляция была практически отсутствующей, даже некачественной. Персонал, готовивший завтрак, был очень вежливым и услужливым, но, к сожалению, обстановка все равно была плохой. На моей скатерти были следы от сигарет. В обеденном зале стояли четыре разных комплекта стульев и столов, все вперемешку. Вид из окна был великолепным, но столы были в беспорядке, завалены металлическими обломками. Большая часть пола была керамической, но паркетные секции были расколоты. Внутри жила очень милая собака; это было единственное хорошее, что было в этом отеле. Несмотря на то, что отель недавно сменил владельца, я считаю, что этот номер, который предлагался для проживания, следует закрыть. Я была беременна и пережила этот ужасный опыт. Ни номер, ни отель не безопасны для детей. Мой отзыв касается номера 8, который рекламировался как номер с двуспальной кроватью.