Tuna Hotel

Отель очень удобно расположен рядом с больницей. Он был отремонтирован и открыт как отель Yücelen. Удобства и обслуживание превосходны. Вы можете быть спокойны за своё проживание.

У нас был крайне разочаровывающий и неприятный опыт пребывания в отеле Tuna Otel Rezidans, и я считаю своим долгом поделиться им.
Во время ужина в ресторане шведского стола, который, по определению, предполагает самообслуживание, мы столкнулись с совершенно неприемлемой ситуацией. Двое сотрудников, включая шеф-повара (того самого, что на групповой фотографии), громко спорили прямо перед раздаточным столом, полностью перекрыв гостям доступ к еде. Видя, что мы ждём, они продолжали спорить, как будто нас там нет. В конце концов, шеф-повар, явно раздражённый, жестом предложил нам накладывать себе, но так и не отошёл.
Когда моя жена попыталась сама себе наложить рис (вежливо отказавшись от курицы, которую она не хотела), шеф-повар выхватил у неё ложку и очень грубо сказал: «Я приготовил, я и подаю». Это было шокирующе и совершенно неуместно, особенно в ресторане шведского стола, где гости должны обслуживать себя сами.
Я вмешался и спокойно спросил, в чём дело. В ответ повар схватил меня за руку и протолкнул мимо, пренебрежительно говоря по-турецки, словно говоря: «Делайте, что хотите».
Мы немедленно сообщили об инциденте руководству отеля, и нам пообещали разобраться. Однако мы так и не получили извинений – ни от менеджера, ни от персонала, вообще ни от кого. Ещё больше раздражало то, что повар продолжал ходить по ресторану с самодовольным, агрессивным видом, как будто ничего не произошло.
Такое поведение неприемлемо нигде, не говоря уже о гостеприимстве.

Я пишу с плюсами и минусами. Прежде всего, я ставлю четыре звезды в рамках бутик-отелей и бюджетных отелей. Не сравнивайте с другими отелями. Персонал на стойке регистрации улыбчивый и услужливый. Мне это очень понравилось. Когда я впервые вошел в номер, было приятно увидеть большую комнату и иметь детали в средствах по уходу за ванной комнатой. Кровать была чистой, полотенца были чистыми. Минусы, крышка мини-бара была сломана. Вы никогда не видели уборку и не предупредили меня? Или вы предупредили меня, но, скорее всего, они отложили ремонт, потому что в отеле не было технического обслуживания. Кровать очень жесткая, к сожалению. Завтрак очень слабый. Не ожидайте традиционного турецкого завтрака. Сыр и оливковое масло дешевые. Даже в Европе вы можете получить другой, лучший завтрак. Турецкий завтрак важен. Они определенно должны улучшиться. Короче говоря, это хороший отель в рамках подходящего и чистого отеля. Я хотел бы поблагодарить персонал на стойке регистрации за их дружелюбие.

Хорошие удобства, чистота и Wi-Fi. Ужин "шведский стол" был скудным, с холодными закусками и горячими напитками. Завтрак был ужасным и скудным. Кофемашина не работала; были только растворимый кофе и чай. Молока не было, только пакетированные сливки. Сладостей не было, кроме джема. Яичница с сосисками была очень редкой; её не пополняли, поэтому мы пошли завтракать в 8. Вывод: Хороший отель, довольно новый, с хорошими удобствами. Обслуживание в ресторане было плохим, да и сама зона обслуживания тоже не очень.

Когда мы вошли в номер, был чрезмерный запах сигарет, он не исчез, даже если мы его проветривали, кроме этого, завтрак был комфортным и чистым, мы сказали, что сушилка не работает, дама на ресепшене предложила поменять номер, она подошла к двери, и когда мы вернулись и посмотрели, сушилка работала, я думаю, что она перегревалась, я им благодарен.

Это качественный отель с очень аккуратными и комфортабельными номерами, очень внимательным персоналом и вкусным и гигиеничным шведским столом.

Спасибо за вежливое обслуживание и гигиену.
Однако было бы лучше, если бы черные столбики перед дверью убрали. Вход очень узкий.

Отель отличный. Однако длинноволосая дама за столом была очень угрюма. Номера звукоизолированы. Ванная и туалет чистые и новые. Кровати удобные. Далеко от центра, 45 минут до Мармариса.

Я пробыл в отеле Tuna два дня и совсем не остался доволен. Дружелюбный и нулевой (отель с тунцом в Мугле)

Безупречный отель. Лучший отель для проживания в этом районе.

Я покинул отель Tuna, где остановился во время деловой поездки, очень довольный. Особенно дополнительная помощь сотрудников в выполнении того, что я просил, сделала мою поездку комфортной. Я хотел бы особенно поблагодарить г-жу Неше. Как частый путешественник, я считаю, что расположение отеля, номера и завтрак вполне адекватны.

Комната была грязная, внутри было полно рабства, я думаю, что дама в тюрбане на стойке регистрации — владелица отеля, и она не умеет разговаривать с людьми. Мы пришли группой и нас не пустили в номер, хотя был вечер. Еда ледяная, и вам советуют есть меньше. Не уходи, не дай мне забрать тебя.

Необязательно добавлять масло даже в блюда, которые не будут слишком жирными. Я пробыл там неделю и буквально умирал с голоду. Их масла пахнут и присутствуют в каждом приеме пищи. Что касается обслуживания, они приехали сразу, когда мы позвонили, потому что наш телевизор не показывал каналы, но что мне больше всего понравилось, так это то, что пришла женщина с техником-мужчиной, чтобы мы не беспокоились.

По работе я останавливался во многих отелях Турции за последние 8 лет. Из всех отелей, в которых я останавливался, именно этот вызвал у меня наибольшую неприязнь. Когда я спросил горничных, могут ли они убрать мою комнату, они ответили: «Нам не нужно убирать комнату каждый день». Он сказал, и я был шокирован, что они не убрали его, но я рассказал на стойке регистрации о ситуации, и они сказали мне поговорить об этой проблеме завтра с другом. Я сказал, что хочу поговорить с вашим менеджером, и они сказали, что он спит. Воскресенье сегодня.
Я определенно не рекомендую ваше пребывание.