Отзыв об отеле Kairos Valley Health & Nature Resort

Удобства в отеле превосходны.
Я забронировал номер с видом на сад. При первом заселении я спросил господина Хильми: «Если у вас есть свободный номер, можете ли вы предложить бесплатное повышение категории? » Ему ответили очень знающим тоном: «В вашем номере не было вида, поэтому мы поменяли номер на номер с видом на сад». Когда я объяснил, что бронирую номер с видом на сад, они поняли свою ошибку, но ничего не предложили.
На следующий день я подошел к ним узнать, есть ли у них свободные номера и сколько будет стоить продление бронирования на один день. На этот раз тот же человек, не называя цены, сказал: «У нас есть номер, но вы бронировали его через агентство, и мы не можем предложить такую ​​низкую цену». Я не стал с ним торговаться. Достаточно было просто назвать цену; я приму решение. В конце концов, я сказал: «Хорошо, просто назовите мне цену, и я решу, стоит ли мне остановиться, и оценю, дёшево это или дорого, исходя из моего бюджета». Мы хотим пойти в бассейн сегодня утром, но бассейн чистят и открывают в 10:30, что слишком поздно.
В номерах сыро, из ванной комнаты доносится запах. На стенах влажные пятна.
Бар у бассейна закрыт. У бассейна никого нет. Чтобы сделать заказ, нужно позвонить на стойку регистрации, и к вам пришлют сотрудника ресторана, который примет ваш заказ через 15 минут.
Тренажерный зал, как утверждается, работает с 9:00 до 18:00, но сотрудник, отвечающий за тренажёрный зал, работает только в определённое время. Однажды он закрыл сауну в 17:00, а на следующий день ушёл в 14:00. Мы не смогли выйти из бассейна и воспользоваться сауной. Лаунж открыт с 9:00 до 18:00, но если в это время персонал отсутствует, кондиционер, сауна и паровая баня закрываются. На стойке регистрации просят позвонить за полчаса.
Есть настольный теннис, но когда пытаешься поиграть, говорят, что мячей больше нет.
В ресторане для завтраков нет вентиляции, и очень жарко. Даже если сидеть на улице, пчёлы досаждают.
Короче говоря, в отеле много удобств, но проблема в том, что нельзя делать то, что хочешь и когда хочешь. Нельзя пользоваться бассейном или сауной, когда хочешь, и не с кем поговорить. Звонить на ресепшен по любому поводу утомительно.