1). Сразу о проблеме. При выезде требовали оплатить HB, хотя он у меня был оплачен. В ходе разбирательства выяснилось, что отель заселил меня по варианту BB.
Вместо оплаченного HB. Ошибку допустил сотрудник отеля при регистрации моего тура. Извинений на ресепшене не последовало. Требовали на ресепшене доплатить 500 евро. Потерял 30 минут перед вылетом, подключил своего оператора для выяснения ситуации, который и сказал, что это ошибка отеля (в ваучере, который я предъявил тоже было обозначено HB).
2). Второй минус сервиса — это невнимательное обслуживание в ресторане Olive. Постоянно забывали приносить столовые приборы во время ужина и обедов, не подливали вино из рядом стоящей бутылки. В ресторане Barbarossa во время обеда был невкусный chicken kebab with pita (курица не свежая, с запашком, совершенно без специй и совершенно несоленая). Но видно, что обслуживающий персонал старается, или опыта мало или их этому не обучили достаточно.
3). Для меня питание в отеле показалось достаточно скучным, хоть и многие блюда были вкусными. Но уже на третий день вы столкнетесь с проблемой — что поесть в этом отеле? На завтрак не было болгарского перца среди овощей. В целом завтраки — отлично, а вот на ужин несколько раз вам придется выезжать в Бодрум. Шведского стола (буфета) на обед и вечер нет. Всё по меню. Нет пахлавы. Отсутствовала винная карта. Выносят и показывают из запасов, что есть. Выбор вин минимальный, прям очень маленький.
4). Теперь о плюсах. В целом персонал очень вежливый и приветливый, видно что старается. Особое спасибо девушке, которая жарила яичницу по утрам. Она очень милая и вежливая. Многие косяки, на мой взгляд, проблема менеджмента отеля и устаревшие европейские стандарты организации питания и еды. Рекомендую отелю повысить уровень структуры меню и его разнообразие. Очень вкусные десерты.
5). Еще плюс — огромная, красивая территория и сам отель. Он хоть и не новый, но может вас удивить своей красотой. В начале июня гостей отеля очень мало. Вы спокойно сможете практически одни загорать на пляже, который из деревянного настила.
6). Lady in red очень вежливая и компетентная сотрудница отеля (quest relation).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вместо оплаченного HB. Ошибку допустил сотрудник отеля при регистрации моего тура. Извинений на ресепшене не последовало. Требовали на ресепшене доплатить 500 евро. Потерял 30 минут перед вылетом, подключил своего оператора для выяснения ситуации, который и сказал, что это ошибка отеля (в ваучере, который я предъявил тоже было обозначено HB).
2). Второй минус сервиса — это невнимательное обслуживание в ресторане Olive. Постоянно забывали приносить столовые приборы во время ужина и обедов, не подливали вино из рядом стоящей бутылки. В ресторане Barbarossa во время обеда был невкусный chicken kebab with pita (курица не свежая, с запашком, совершенно без специй и совершенно несоленая). Но видно, что обслуживающий персонал старается, или опыта мало или их этому не обучили достаточно.
3). Для меня питание в отеле показалось достаточно скучным, хоть и многие блюда были вкусными. Но уже на третий день вы столкнетесь с проблемой — что поесть в этом отеле? На завтрак не было болгарского перца среди овощей. В целом завтраки — отлично, а вот на ужин несколько раз вам придется выезжать в Бодрум. Шведского стола (буфета) на обед и вечер нет. Всё по меню. Нет пахлавы. Отсутствовала винная карта. Выносят и показывают из запасов, что есть. Выбор вин минимальный, прям очень маленький.
4). Теперь о плюсах. В целом персонал очень вежливый и приветливый, видно что старается. Особое спасибо девушке, которая жарила яичницу по утрам. Она очень милая и вежливая. Многие косяки, на мой взгляд, проблема менеджмента отеля и устаревшие европейские стандарты организации питания и еды. Рекомендую отелю повысить уровень структуры меню и его разнообразие. Очень вкусные десерты.
5). Еще плюс — огромная, красивая территория и сам отель. Он хоть и не новый, но может вас удивить своей красотой. В начале июня гостей отеля очень мало. Вы спокойно сможете практически одни загорать на пляже, который из деревянного настила.
6). Lady in red очень вежливая и компетентная сотрудница отеля (quest relation).