ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Вчера заселились в отель. К сожалению, первое впечатление оказалось крайне неприятным. Несмотря на стоимость номера около 410 $ за сутки, нас разместили на самом нижнем этаже, в самом дальнем номере. При бронировании нигде не было указано, что номер будет расположен именно так.
Мы сразу попросили заменить номер, но на ресепшене нам отказали. Не ожидали такого отношения к гостям от отеля такого уровня. Очень разочарованы началом отдыха. Надеемся, что руководство обратит внимание на качество сервиса, отношение к гостям и станет более внимательно подходить к размещению клиентов.