Royal Palm Beach Hotel

Мы забронировали 2-х комнатную квартиру, в первый день приезда революция закрылась, ответственный парень спал внутри и нас не слышал, нас было 4 человека и получили ключ, вся квартира была грязная и лампы, посудомоечная машина, стиральная машина и плита, и ребенок не работал, мы жаловались ответственным лицам, и они всегда говорили, что вернемся через 5 минут, мужчины, они никогда не приходили, убирали один раз за 10 дней, и это было нехорошо. В любом случае, красивый вид — единственное, что можно сказать, было хорошо, ни кухонного оборудования, ни микроволновки, во всей квартире ничего не работало, пахло водопадом, душ не имел воды и не мог смыть воду в туалете.

Это было ужасно. С самого начала мы забронировали номер с видом на море, но нам его не дали. Они сказали, что бронируют только по размеру комнаты, чего не было указано на Expedia, на Expedia они сказали, что это вид на море. Свет мерцал, и мы говорили им об этом пять раз, но каждый раз нам говорили, что они разберутся с этим позже. Батарейки в пульте телевизора сели, и они дали нам неисправные, которые еле работали. Они так и не сказали нам время выезда. Мы основывались на их времени заезда, поэтому собирались выехать в 13:00, так как заезд в 15:00. В 11:45 они подошли к нашей двери и сказали, что нам нужно выехать сейчас, потому что следующая семья уже там. Мы спустились, чтобы спросить, и нам сказали, что люди «обычно выезжают в 12:00», поэтому они предположили, что мы тоже так сделаем. Никакой координации или общения по поводу выезда, только предположения и требовательное поведение. Вдобавок ко всем этим проблемам персонал был в целом бесполезным, а номер был запущенным и грязным. Это был ужасный опыт, и мы больше никогда туда не поедем. От начала до конца наша поездка с ними была напряженной и не соответствовала отзывам, которые мы видели ранее.

Это было ужасно. Мы забронировали номер с видом на море и заплатили за вид на море, но нам не дали то, за что мы заплатили. Они сказали нам, что продают номера не по виду, а по размеру, чего не было сказано в Expedia. Был мерцающий свет, который мы пять раз просили починить, каждый раз нам говорили, что сделают это позже. Батарейки пульта от телевизора разрядились, а когда мы попросили новые, они оказались неисправными и почти не работали. Время выезда не было указано, но в 12 часов дня нам сказали выходить без предупреждения, потому что появились люди. Координация была ужасной, без предупреждения, и когда мы спросили, нам сказали, что люди «обычно выезжают до 12», поэтому они предположили, что и мы тоже, несмотря на то, что мы упомянули, что выедем к 13:00 в наш первый день там. Экономьте свои деньги и бронируйте в другом месте.