Очень приятный отель — домики, увитые цветами, спускающиеся с горы. Очень милый дизайн, комфортные номера, все достаточно удобно. Прекрасно море, галечный пляж с удобным входом в воду. На пляже и кабаны, и шезлонги, душ, полотенец сколько хочешь.
Минусы: очень хаотичный сервис. Практически отсутствует уборка номера, меняют полотенца, застилают кровать и все. Полы не мыли и не подметили ни разу за две недели. Каждый день только прибавлялись чужие волосы. Посуду — чашки из-под кофе, бокалы не меняли, споласкивали так, что оставались следы от помады. Пополнение косметики и прочего — через три раза. Глажка хуже некуда. Постоянно все путают.
Пляж практически не убирается. Окурки, мусор, салфетки, остатки еды лежат в песке и под лежаками неделями. Часть кабинок пахнет довольно неприятно. Покрытия на матрасах грязные. Заказы на пляже путают, даже если это 3 газированных воды, один кофе и два чая. В ресторанах на пляже и в отеле в целом вкусно, но сервиса нет — то не то принесли, то тарелок не дали, то задержка, то что-то еще. В целом у всего персонала нет понимания их работы и процессов. Все очень хаотично. Английский у большинства отсутствует.
Считают плохо: то ли обмануть хотят, то ли реально плохо считают.
Слава богу, что мы не ехали в аэропорт в тот момент, когда после 20 минут ожидания выяснилось, что трансфер сломался. Еще каких-то 30 минут и приехало такси. Летели бы домой — точно бы опоздали по вине отеля.
Короче, тренинги персоналу по работе в отеле и тренинги для уборщиц необходимы срочно. Но это нужно срочно почти каждому отелю в Турции.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Минусы: очень хаотичный сервис. Практически отсутствует уборка номера, меняют полотенца, застилают кровать и все. Полы не мыли и не подметили ни разу за две недели. Каждый день только прибавлялись чужие волосы. Посуду — чашки из-под кофе, бокалы не меняли, споласкивали так, что оставались следы от помады. Пополнение косметики и прочего — через три раза. Глажка хуже некуда. Постоянно все путают.
Пляж практически не убирается. Окурки, мусор, салфетки, остатки еды лежат в песке и под лежаками неделями. Часть кабинок пахнет довольно неприятно. Покрытия на матрасах грязные. Заказы на пляже путают, даже если это 3 газированных воды, один кофе и два чая. В ресторанах на пляже и в отеле в целом вкусно, но сервиса нет — то не то принесли, то тарелок не дали, то задержка, то что-то еще. В целом у всего персонала нет понимания их работы и процессов. Все очень хаотично. Английский у большинства отсутствует.
Считают плохо: то ли обмануть хотят, то ли реально плохо считают.
Слава богу, что мы не ехали в аэропорт в тот момент, когда после 20 минут ожидания выяснилось, что трансфер сломался. Еще каких-то 30 минут и приехало такси. Летели бы домой — точно бы опоздали по вине отеля.
Короче, тренинги персоналу по работе в отеле и тренинги для уборщиц необходимы срочно. Но это нужно срочно почти каждому отелю в Турции.