Kerme Ottoman Palace - Boutique Class

Мы прекрасно провели время в отеле Kerme Ottoman. Внимание и дружелюбие господина Энеса сделали все очень приятным. В отеле было чисто, комфортно, а завтрак был просто фантастическим. Мы с удовольствием приедем сюда снова.

Мы с другом приехали сюда отдохнуть. Это очень тихое место. Отель отличается красивой аутентичной архитектурой. Персонал очень внимательный. Номера чистые. Мы остались очень довольны, спасибо.

Мы рекомендовали этот отель своим друзьям из-за его прекрасного дизайна и архитектуры, но потом пожалели. Администратор, г-н Онур, был крайне груб. Пока двое клиентов обсуждали, есть ли в счете-фактуре указание адреса при оплате, он неправильно истолковал их разговор как чаевые и грубо сказал им, чтобы они не беспокоились о чаевых. Мы сказали ему, что он ослышался и дело было не в этом, но он даже не потрудился извиниться. Да, отель, возможно, и хороший, но это было позором и неловкостью для людей, у которых мы останавливались на одну ночь. Есть много похожих вариантов; не стоит портить себе впечатление.

Мы останавливаемся в этом отеле уже много лет, и, к сожалению, в прошлую поездку нам не удалось насладиться той красотой, что была прежде. Персонал невероятно внимателен, но, несмотря на бронирование через ETS Tur и оплату четырёх ночей, нам предоставили номер у входа без балкона. Мы, честно говоря, расстроились, узнав, что в отеле пять пар, а нас, как оказалось, группа на одну ночь. На завтрак нам подавали еду на тарелке два дня подряд, за исключением двух. Нам приносили пирожные, печенье и выпечку с предыдущего дня. Уборка в номерах заключалась только в смене полотенец. Полотенца тоже были рваные и выцветшие. Душевые, к сожалению, были негигиеничными.

Это наш первый день в отеле. Нам пришлось остаться, потому что я не смог получить возврат средств. Как только мы вошли, мы попросили поменять постельное белье из-за мужских волос на нём. Ванная была мокрой, полотенца были дырявыми, а верёвочки – рваными. Горячая вода из ванной еле шла. Персонал найти сложно; даже если и удаётся, все, кроме Хусейна, даже не смотрят на вас, как будто спрашивают, зачем вы здесь. Спят стоя. Расположение отеля, на самом деле, очень удачное, но рейтинг ему повышать не за что.

Персонал отеля был отзывчивым и гостеприимным. Кроме того, в отеле есть общая проблема с гигиеной. Номера невероятно грязные; не могу поверить, что их никогда не моют. Краны полностью покрыты ржавчиной, так что я даже не мог почистить зубы, когда оттуда текла вода. В душевой кабине не было дверцы, поэтому, когда принимаешь душ, вся вода вытекала в ванную. Бассейн был грязным, а плитка покрыта мхом. Скатерти в ресторане никогда не мыли и не меняли; кофейные чашки споласкивали водой, прежде чем поставить обратно. Мы даже не могли позавтракать или что-нибудь выпить. В номере моего брата появилось пчелиное гнездо, и они дрались всю ночь. Я бы точно никогда больше там не остановился. Расположение просто великолепное. Отель нуждается в полной реконструкции. Я останавливался в бесчисленном количестве отелей по всему миру по работе годами, и никогда не видел места, которое относилось бы к своим гостям с таким неуважением. Они явно говорят, что это в ваших интересах. Жаль, что они хотя бы не подмели полы, чтобы избавиться от дохлых насекомых. Больше никогда. Мы даже жили в якобы лучшем номере, наверху с видом на реку. Полное разочарование.

Мы останавливались в этом отеле во время очередного семейного визита в Акьяку с 8 по 11 сентября 2025 года. Поскольку я уже останавливался в других отелях Акьяки, я могу дать квалифицированный отзыв.
Прежде всего, отель очень старый. Туалеты, ванные принадлежности, стулья, двери — каждая деталь — старая и неисправная. Протекающие краны, неудобно расположенные душевые лейки, неработающие лампы и многое другое.
Завтрак очень однообразный и каждый день одинаковый. Я знаю, что он хуже, чем в небольших анатолийских отелях, потому что много путешествую по работе. Мы пользовались им в первый день, а потом постоянно завтракали на улице.
Бассейн приличного размера и в отличном месте. Однако во время нашего пребывания у нас возникли проблемы из-за высокого содержания хлорки.
Расположение отеля заслуживает 5 звёзд.
Но персонал — всего 2 звезды; он безразличен. Они разговаривают по телефону, а когда звонишь им и говоришь о проблеме, говорят: «Я тоже не знаю, но давай проверим».
Мы бы больше здесь не остановились.

Я приехала в Акьяку на медовый месяц. Мы выбрали угловой номер в отеле Kerme Ottoman Palace на три ночи из-за положительных отзывов и репутации одного из самых известных отелей региона. Сразу после входа нас встретило просторное и потрясающее пространство. После регистрации мы оказались в большом, светлом и невероятно комфортабельном номере. В номере было всё необходимое, включая прекрасный балкон. Каждая деталь, от потолка до стен, от прикроватной тумбочки до шкафа, была тщательно продумана. Мы предпочли ванную комнату, но, должна сказать, это создавало некоторые проблемы с гигиеной (несмотря на ежедневную уборку). Стоит также отметить, что подушки в номере были довольно неудобными и негативно влияли на качество сна. У нас также часто возникали проблемы с Wi-Fi и кранами в ванной.
Мы забронировали отель с завтраком. Завтрак был довольно вкусным, разнообразным и достаточным. Однако однообразие завтраков каждый день быстро наскучило. Ежедневная замена некоторых принадлежностей сделала бы завтрак гораздо приятнее.
Весь персонал на стойке регистрации, в баре, на кухне и уборщики были дружелюбны и преданы своему делу. Однако, когда я позвонил перед приездом, чтобы уточнить детали, грубый и покровительственный тон собеседника оставил негативное впечатление. К счастью, во время моего пребывания я с подобным не сталкивался. Я не знаю его имени, но даже если я не был гостем отеля или просто звонил, чтобы уточнить детали, я считаю такой подход неправильным.

Не могу описать шок, который мы испытали, увидев отель, который забронировали онлайн, а затем позвонили. Мы сказали им, что будем жить с тремя людьми, а они ответили, что забронировали двухуровневый номер на троих. Когда мы расплатились и поднялись в номер, то обнаружили, что там две односпальные кровати и диван-кровать. Диван был сложен для третьего человека. Номер был полон рваных простыней, порванных полотенец и пыли. Простыни не меняли ежедневно, поэтому они просто пришли, поправили тот же грязный пододеяльник и ушли. Хотя мы обещали проживание втроем, они предоставили только два комплекта полотенец. Номер был невероятно маленьким. В нем невозможно было двигаться. Ванная и туалет были отдельными, и один человек не мог встать. Не было никаких туалетных принадлежностей. Каждое утро был так называемый завтрак «шведский стол», который состоял из сухой выпечки. Персонала не было. Задаешь вопросы, нет ответов. Просишь кофе, но его так и не принесли. Это было похоже на отель-призрак. Там не было ни отеля, ни персонала, ни обслуживания. Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я бы никогда его не рекомендовал.

Прежде всего, я хотел бы выразить огромную благодарность господину Хусейну и всей команде. С того момента, как мы вошли в отель, нас встретили очень тепло. Каждый сотрудник внимателен к каждому гостю, старается помочь и излучает искренность. Нам особенно понравилась внимательность и доброта господина Хусейна.
Номера исключительно чистые, опрятные и просторные. Они тщательно следили за чистотой. Завтрак, напротив, превзошел наши ожидания по разнообразию и вкусу: всё было свежим, аккуратно приготовленным и поданным. Терпение, доброта и гостеприимство персонала в течение всего дня сделали наше пребывание ещё более приятным.
Мы чувствовали себя как дома. Благодаря тёплой атмосфере, безупречной чистоте и высокому уровню обслуживания мы можем с полной уверенностью рекомендовать этот отель. Мы обязательно снова планируем провести здесь отпуск в следующем году. Ещё раз спасибо всем, кто принимал участие.

Прежде всего, это было полное разочарование. Старую мебель в номере не объяснить ностальгией. Краны в душе были ржавыми, оставляя пятна на руках. Плитка в ванной была настолько старой, что меня тошнило во время мытья. На потолке была плесень. Простыни на кровати были грязными. Завтрак был скудным. Я принял решение в последнюю минуту и забронировал этот отель, даже не изучив его. Этот отель не изменился за годы, не идёт в ногу со временем и пытается скрыть это под видом ностальгии и истории. Рекомендую вам изучить вопрос, прежде чем принимать решение. Хорошего вам отпуска.

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за всё. Мы были в полном восторге от тёплого приёма, оказанного нам Хусейном Беем на стойке регистрации, до тщательно подобранного персонала, чистоты, исторического колорита и расположения отеля. Спасибо всем за ваши усилия.

Однозначно рекомендую. Номера грязные, все краны и металлические элементы окислились. Простыни, подушки и одеяла старые.
Завтрак посредственный. Нам было стыдно, когда мы обманом уговорили друга остановиться в том же отеле.
Это был мой худший опыт проживания в отеле.
Они забронировали Palace вместо Kerme Ottoman Konak. Мы сами допустили ошибку.
План Konak хороший, и я рекомендую Palace.

Это аутентичное место с бассейном. Однако туалет находится в ванной комнате, и, хотя вентиляция есть – возможно, она сломана или недостаточная, я не знаю – там душно и стоит неприятный запах сырости. Я открыл балконную дверь, и через мгновение на стене оказалось большое прыгающее насекомое. Можно было бы установить москитные сетки, но это серьёзное упущение. Шланг душа сломан и брызгает водой. Я решил посидеть у бассейна, но на столе сидело насекомое. Оно прыгало из стороны в сторону. В конце концов, оно соскользнуло со стола и направилось ко мне, поэтому я пересел. Окна выходят на открытое пространство и лес. Не знаю, что можно сделать, но это нужно сделать.
Потому что на следующий день за этими столиками люди завтракали.
Большие окна с видом на бассейн грязные.
Персонал дружелюбный и отзывчивый.

Соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. В целом, отель и номера выглядят хорошо. Однако требуется ремонт. Полотенца рваные, а одеяло слишком маленькое. Шампуни в ванных комнатах были старые, полуиспользованные, с остатками других средств. Завтрак был скудным, и хотя он казался разнообразным, средства были несвежими. Расположение отеля – прямо у реки и в пешей доступности от центра города – отличное. Бассейн хороший и удобный. Я бы не выбрал этот отель снова при тех же условиях.

Руководство отеля и персонал были очень хорошими, от уборки номеров до чистки бассейна, завтрак может быть немного слабым, но обслуживание было очень хорошим, также Хусейн Бей и Эрен Бей были очень дружелюбны, вместе с персоналом, мы увидели искренность и теплоту, как в семье, мы были очень довольны, конечно, я хотел бы поблагодарить нашего повара и Салих Бея за их презентацию, все было великолепно, все блюда, которые мы ели в отеле, были очень хорошими, выпечка и торты по утрам, печенье, Джемили Ханым, большое спасибо еще раз, все было очень хорошо, я могу рекомендовать его своим родственникам, я могу сказать, что это самый дружелюбный и красивый отель в Акьяке, большое спасибо еще раз за все 🙏

Мы только что покинули отель, я уверен, что мы не сможем долго от него отойти.
Дизайн отеля отличный, очень хорошо продуман и проработан, похоже на Pera Palace.
Там очень тихая и спокойная расслабляющая обстановка.
Нашему сыну 3 года, мы чувствовали себя очень комфортно как семья.
Расположение очень удобное, очень близко ко всему, также очень приятно, что это у реки Азмак.
Я сняла баллы только за кровать и ковер в номере, я думаю, что кровати следует менять, а ковер следует чистить чаще.
Мы также хотели бы поблагодарить г-на Эрена и г-на Хусейна за их усилия.
Увидимся снова.