Отзыв об отеле Saturn Hotel

Путешествуя на мотоцикле, я забронировал номер в отеле Saturnn в Кушадасы через сайт TatilBudur на 29–30 ноября. Примерно через 40 минут после бронирования я попал под дождь и не смог продолжить поездку. Когда я позвонил в TatilBudur, чтобы отменить бронирование, мне сказали, что нужно связаться с отелем, и что владелец отеля отказался принять отмену. Я продолжил путь и прибыл в Кушадасы на следующий день. Я позвонил в отель и объяснил ситуацию. Они объяснили, что я оплатил номер в отеле накануне, хотя и не останавливался там, и что они не отменяли бронирование. Тем не менее, я прибыл в Кушадасы на следующий день, и когда я спросил, могу ли я остановиться в отеле, за который я заплатил, но не останавливался накануне, они сказали: «Давайте, мы вам поможем». В тот же день я отправился в отель. Когда я заселился, владелец отеля сообщил мне, что моя бронь отменена и мне нужно оплатить сегодняшний день. Когда я объяснил, что поговорил с персоналом отеля и они сказали: «Приезжайте, мы вам поможем, конечно, вы можете остаться», владелец отеля грубо ответил: «Я ничем не могу помочь. TatilBudur не отменял бронь, так что вам придётся заплатить, если вы хотите остановиться снова». В итоге я оплатил, но не остался. Он бесстыдно и неэтично взял с меня деньги за услугу, которую не предоставлял. Он также бесстыдно заявил, что мне не нужны 1200 турецких лир. К сожалению, он умеет обманывать людей на 1200 турецких лир и брать деньги, которых он не заслуживает. Когда я запросил отмену, в отеле было ещё четыре свободных номера. Поскольку я не смог бы продать номер кому-то другому из-за себя и не понес бы финансовых потерь, отменить бронирование было бы честнее. Владелец отеля попытался выйти из этой неэтичной ситуации, обвинив TatilBudur на сайте. Я несколько раз связывался с TatilBudur, но они сказали, что отель не одобрил отмену бронирования. Да будет вам стыдно за деньги, которые вы неправомерно у меня взяли. Я подам все необходимые жалобы в соответствующие органы по этому вопросу.