Привет;
Ниже я описал все этапы процесса и подробности негативных моментов, с которыми мы столкнулись в отеле «Villa Estet by Anemon Yanıkülke Bağ Otel», вина которого мы пьем с удовольствием и который мы посетили из любопытства во время нашей поездки Денизли-Измир. Однозначно не рекомендую это заведение, которое далеко от профессионализма и превращает пребывание в нем в пытку из-за своего неразрешенного подхода к пережитым негативным моментам. (Я опускаю все эти негативные комментарии о персонале ресторана, которого было немного из-за несезона, но который сохранял дружелюбное отношение, несмотря на толпу. )
Пережитые негативные моменты;
1-Ценовая политика: по состоянию на 14 декабря 2024 года я заплатил 5250 турецких лир на момент бронирования за ночь проживания стоимостью 4500 турецких лир. Хотя я думал, что связался с отелем для бронирования, на самом деле я осуществил бронирование и оплату в агентстве ETS Tour. А именно; Если вы хотите получить контактную информацию отеля через Google, оператор встретит вас по телефону 0 236 226 36 56 и скажет: «Добро пожаловать в Villa Estet by Anemon Yanıkülke Bağ Otel». Это создает впечатление, что вы искали отель через его веб-сайт. Имя ETS ни разу не упоминается в выступлениях. И они принимают полную оплату по почте, заявляя, что это политика компании на момент бронирования. Однако позже вы понимаете, что этот номер принадлежит агентству ETS Ersoy Turistik…. A. Ş. Таким образом, вас начинают обманывать, так сказать, еще на этапе бронирования-одновременной оплаты. (Я хотел подробно описать время и содержание разговора ниже, но не смог вдаваться в подробности из-за ограничений по количеству персонажей. )
Эту неэтичную ситуацию я заметил, когда вошел в отель, и поделился ею с женщиной-администратором, попросив решить ее. Он заявил, что, хотя это еще не определено, он попытается найти решение и ответит на следующий день, когда будет покидать отель. Однако во время выезда нам его увидеть не удалось. Мы покинули отель, передав записку другому офицеру о том, что ждем решения проблемы. (Разумеется, никакого решения получено не было. )
2 — Состояние номера: (Заезд в отель в 19:00). Когда мы вошли в номер, нас встретил сильный запах сигаретного дыма. Мы пошли на ресепшен и попросили поменять номер, не входя в него. Но сначала, получив ответ «Вы уверены? Позвольте мне проверить», мы подождали с сумками в руках, чтобы проверить, не пахнет ли в номере сигаретным дымом. При смене номера нам сообщили, что задние номера не отапливаются в зависимости от заполняемости отеля, и что если передние номера будут заняты, нам могут предоставить номер в задней части отеля, но при этом номер уже будет отапливаться, пока мы будем наслаждаться едой в ресторане. Однако перед тем, как пойти в ресторан, мы заметили, что обогреватель в номере сломан. Воздух из обогревателей был удален, и было заявлено, что проблема решена. Но это не решено. Из-за дискомфорта, вызванного пребыванием в ресторане ночью, когда мы вернулись в номер в 22:00, мы обнаружили, что обогреватель не работает. Поскольку в это время нам не с кем было поговорить, нам пришлось остаться в ледяной комнате.
3 — Ресторан: Сотрудница ресепшена некоторое время обслуживала нас в ресторане. Он также был весел. Ну, он также заявил, что найдет решения для негативных моментов. Теперь нам пришлось начать наслаждаться неизбежным. Однако в ресторане находилось около 10–12 детей в возрасте от 6 до 13 лет. (Почти на больше, чем взрослых. ) Причем 4-5 из этих детей, которые были младше, катались на самокатах в ресторане, и ни их родители, ни сотрудники не могли вмешаться в эту ситуацию. Сотрудники не могут этого сделать, потому что клиент всегда прав. Из-за всего этого шума и хаоса нам пришлось быстро поесть и пойти в нашу холодную комнату. (Мы заметили, что некоторые из наших клиентов пошли по тому же пути. )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ниже я описал все этапы процесса и подробности негативных моментов, с которыми мы столкнулись в отеле «Villa Estet by Anemon Yanıkülke Bağ Otel», вина которого мы пьем с удовольствием и который мы посетили из любопытства во время нашей поездки Денизли-Измир. Однозначно не рекомендую это заведение, которое далеко от профессионализма и превращает пребывание в нем в пытку из-за своего неразрешенного подхода к пережитым негативным моментам. (Я опускаю все эти негативные комментарии о персонале ресторана, которого было немного из-за несезона, но который сохранял дружелюбное отношение, несмотря на толпу. )
Пережитые негативные моменты;
1-Ценовая политика: по состоянию на 14 декабря 2024 года я заплатил 5250 турецких лир на момент бронирования за ночь проживания стоимостью 4500 турецких лир. Хотя я думал, что связался с отелем для бронирования, на самом деле я осуществил бронирование и оплату в агентстве ETS Tour. А именно; Если вы хотите получить контактную информацию отеля через Google, оператор встретит вас по телефону 0 236 226 36 56 и скажет: «Добро пожаловать в Villa Estet by Anemon Yanıkülke Bağ Otel». Это создает впечатление, что вы искали отель через его веб-сайт. Имя ETS ни разу не упоминается в выступлениях. И они принимают полную оплату по почте, заявляя, что это политика компании на момент бронирования. Однако позже вы понимаете, что этот номер принадлежит агентству ETS Ersoy Turistik…. A. Ş. Таким образом, вас начинают обманывать, так сказать, еще на этапе бронирования-одновременной оплаты. (Я хотел подробно описать время и содержание разговора ниже, но не смог вдаваться в подробности из-за ограничений по количеству персонажей. )
Эту неэтичную ситуацию я заметил, когда вошел в отель, и поделился ею с женщиной-администратором, попросив решить ее. Он заявил, что, хотя это еще не определено, он попытается найти решение и ответит на следующий день, когда будет покидать отель. Однако во время выезда нам его увидеть не удалось. Мы покинули отель, передав записку другому офицеру о том, что ждем решения проблемы. (Разумеется, никакого решения получено не было. )
2 — Состояние номера: (Заезд в отель в 19:00). Когда мы вошли в номер, нас встретил сильный запах сигаретного дыма. Мы пошли на ресепшен и попросили поменять номер, не входя в него. Но сначала, получив ответ «Вы уверены? Позвольте мне проверить», мы подождали с сумками в руках, чтобы проверить, не пахнет ли в номере сигаретным дымом. При смене номера нам сообщили, что задние номера не отапливаются в зависимости от заполняемости отеля, и что если передние номера будут заняты, нам могут предоставить номер в задней части отеля, но при этом номер уже будет отапливаться, пока мы будем наслаждаться едой в ресторане. Однако перед тем, как пойти в ресторан, мы заметили, что обогреватель в номере сломан. Воздух из обогревателей был удален, и было заявлено, что проблема решена. Но это не решено. Из-за дискомфорта, вызванного пребыванием в ресторане ночью, когда мы вернулись в номер в 22:00, мы обнаружили, что обогреватель не работает. Поскольку в это время нам не с кем было поговорить, нам пришлось остаться в ледяной комнате.
3 — Ресторан: Сотрудница ресепшена некоторое время обслуживала нас в ресторане. Он также был весел. Ну, он также заявил, что найдет решения для негативных моментов. Теперь нам пришлось начать наслаждаться неизбежным. Однако в ресторане находилось около 10–12 детей в возрасте от 6 до 13 лет. (Почти на больше, чем взрослых. ) Причем 4-5 из этих детей, которые были младше, катались на самокатах в ресторане, и ни их родители, ни сотрудники не могли вмешаться в эту ситуацию. Сотрудники не могут этого сделать, потому что клиент всегда прав. Из-за всего этого шума и хаоса нам пришлось быстро поесть и пойти в нашу холодную комнату. (Мы заметили, что некоторые из наших клиентов пошли по тому же пути. )