Отзыв об отеле Espira by Antioch 3*

Я даже не знаю, с чего начать, но постараюсь изложить всё кратко, чтобы вы могли прочитать это, когда захотите забронировать номер. Мебель в номере, которую можно было заменить за небольшую плату – например, мусорное ведро и душевые лейки – была очень старой, грязной и ржавой. В заведении, которое заботится о качестве обслуживания, это, безусловно, можно было бы заменить за очень небольшие деньги. Но всё остальное было ужасно с точки зрения материалов… и чистоты. В номере был огромный жук. Дополнительные принадлежности, такие как туалетная бумага и стаканчики – видимо, потому что не было никого, у кого можно было бы их попросить в определённое время – были оставлены под лестницей у входа. К этому дали понять: «Воспользуйтесь этим, если хотите»… После того, как мы принесли чемоданы и осмотрели номер, мы не захотели проводить там время/оставаться в тот же день. Хотя мы знали, что нам не вернут деньги за бронирование, мы забронировали номер в другом отеле в Урле в тот же день, по сути, зря потратив деньги. Несмотря на то, что мы провели в номере меньше часа и не пользовались никакими удобствами, нам так и не вернули деньги. Наш номер находился наверху; к счастью, владелец отеля предложил показать нам другой номер внизу, когда мы попросили вернуть деньги. Однако мы не хотели останавливаться в отеле, где наверху водятся насекомые, а обстановка напоминает ржавую мусорную корзину. Я пишу этот отзыв, потому что чувствую себя обязанным это сделать. Надеюсь, стандарты обслуживания улучшатся.