Отзыв об отеле Hedef Beyt Hotel Resort & Spa

Мы поехали в отпуск с двумя маленькими детьми, забронировав номер в отеле на 3 ночи. Первым делом мы включили в отведенном нам номере кондиционер, но заметили, что он не охлаждает и в номере жарко. Мы расположились в номере, думая, что через некоторое время он включится, но когда в номере было еще жарко, мы сказали персоналу, что они немедленно пришлют кого-нибудь. Пришли сотрудники и сказали, что этот кондиционер долго работает и сказали, что нам пришлось переехать в другой номер. Мы сказали, что такое случается, собрались и переехали в другую комнату. Хотя ко второй комнате, в которую мы переехали, претензий не было, во время уборки возникла проблема с дверью, и был вызван техник, чтобы починить дверь без какого-либо уведомления. Когда я вошел в комнату после бассейна, дверь была открыта, и я увидел работающего мужчину и сказал, что у нас нет проблем, так что же происходит? Он сказал, что мне сообщили об этом, потому что возникла проблема. Когда я разговаривал с персоналом, они сказали, что сообщили мне, что из-за этого уборщики не могут войти в номер. Я спросила, почему вы не сообщаете владельцу комнаты, ведь это сотрудник-мужчина и дверь полуоткрыта. Никакого ответа… Так или иначе, мы подождали полчаса, пока починят дверь, а потом пошли к морю. Мы вернулись с моря с двумя маленькими детьми на руках и пришли в номер, а дверь не открывалась. Мы еще раз проинформировали персонал, и они пришли и тоже не смогли открыть дверь. У них была карта, которая открывала каждую дверь, и они даже не были уверены, у кого эта карта. Конечно, технический персонал к этому моменту был смущён, нервы у нас были крайне напряжены. Мы ждали не менее получаса. Потом они зашли в нашу комнату с балкона соседней комнаты и открыли дверь. Потом они сказали: «Давай перенесем тебя в другую комнату, потому что дверь сломана». Мы переехали из этой комнаты в другую. Итак, за трехдневный отпуск мы поменяли три номера. Мы даже больше не оставались в последней комнате. Я устал паковать и распаковывать вещи, потому что не вижу смысла рассказывать об остальном, потому что номера — просто кошмар. Помню, как переезжал из номера в номер после отпуска. Я там останавливался. Отель определённо старый, номера требуют капитального ремонта, двери и кондиционеры сломаны… Больше сюда не поеду из-за этого опыта.