Проклятие виллы Фанти;
Здравствуйте, я пишу эту статью как предупреждение таким прекрасным людям, как я, которые хотят на время избежать стресса городской и деловой жизни, обращая внимание на комментарии и рейтинги отелей.
У сотрудников отеля огромная проблема «СВЯЗИ».
Есть странная команда людей, начиная с менеджера отеля и заканчивая обслуживающим персоналом, которые ругают нас и заставляют чувствовать себя виноватыми, когда мы задаем вопросы (невероятно эгоистичные, лживые, думающие, что они единственные умные, всегда в настроении «Знаю, понимаю, вы все невежды»)
Если бы мы перечислили события, которые мы пережили;
1) Когда мы включили кондиционер в отеле, когда мы его выключили и при какой температуре мы использовали его во время сна ночью, контролирует г-жа Мерич. (Когда мы спросили, есть ли проблема с кондиционерами и мы не можем изменить температуру, он показал, что проверяет ее с главной панели. ) Для отеля нормально заботиться о таблице доходов/расходов, но если я бронирую номер в отеле на свои деньги, я заплатил за этот кондиционер, и пока я остаюсь в номере, никого, особенно госпожу Мерич, не волнует, при какой температуре я им пользуюсь и как. Невозможно юридически контролировать дистанционно.
2) Когда к вам домой приходит гость, что вы ему говорите и какой у вас язык тела? Разве вы не сказали бы: «Привет, добро пожаловать, как дела? » с улыбающимся лицом (глядя на его лицо). Сотрудники здесь ведут себя так, как будто вас не существует, не говоря уже о разговорах.
3) Перед отелем есть парковка под горой. Хотя на их веб-сайте было заявление о том, что «парковка доступна», они не разрешили нам использовать эту территорию и заставили нас припарковать машину на длинной узкой улице, куда они нас направили. На следующую ночь к нам в машину ворвался вор, разбив окна на этой улице. Наши ценности были украдены (Полицейские сказали, что на этой улице всегда были кражи).
4) По их поведению и заявлениям можно понять, что ни один из сотрудников, включая г-жу Мерич, не имеет подготовки по туризму и гостиничному менеджменту. Например, когда мы сообщили о небольшой проблеме с завтраком, девушка, работающая официантом, начала кричать и трястись так, что мы не могли понять. Оказывается, эта девушка страдает от «панической атаки». Мы не могли понять, почему они взяли на работу человека с таким расстройством в отдел, который требует больше всего общения с людьми. Мы и все клиенты были обеспокоены этой ситуацией.
Мы покинули отель пораньше, чтобы избежать дальнейших негативных моментов. Я не хотел, чтобы во время медового месяца у меня были худшие впечатления от отеля. Не обязательно переживать этот кошмарный опыт, обманываясь оценками и комментариями, как мы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Здравствуйте, я пишу эту статью как предупреждение таким прекрасным людям, как я, которые хотят на время избежать стресса городской и деловой жизни, обращая внимание на комментарии и рейтинги отелей.
У сотрудников отеля огромная проблема «СВЯЗИ».
Есть странная команда людей, начиная с менеджера отеля и заканчивая обслуживающим персоналом, которые ругают нас и заставляют чувствовать себя виноватыми, когда мы задаем вопросы (невероятно эгоистичные, лживые, думающие, что они единственные умные, всегда в настроении «Знаю, понимаю, вы все невежды»)
Если бы мы перечислили события, которые мы пережили;
1) Когда мы включили кондиционер в отеле, когда мы его выключили и при какой температуре мы использовали его во время сна ночью, контролирует г-жа Мерич. (Когда мы спросили, есть ли проблема с кондиционерами и мы не можем изменить температуру, он показал, что проверяет ее с главной панели. ) Для отеля нормально заботиться о таблице доходов/расходов, но если я бронирую номер в отеле на свои деньги, я заплатил за этот кондиционер, и пока я остаюсь в номере, никого, особенно госпожу Мерич, не волнует, при какой температуре я им пользуюсь и как. Невозможно юридически контролировать дистанционно.
2) Когда к вам домой приходит гость, что вы ему говорите и какой у вас язык тела? Разве вы не сказали бы: «Привет, добро пожаловать, как дела? » с улыбающимся лицом (глядя на его лицо). Сотрудники здесь ведут себя так, как будто вас не существует, не говоря уже о разговорах.
3) Перед отелем есть парковка под горой. Хотя на их веб-сайте было заявление о том, что «парковка доступна», они не разрешили нам использовать эту территорию и заставили нас припарковать машину на длинной узкой улице, куда они нас направили. На следующую ночь к нам в машину ворвался вор, разбив окна на этой улице. Наши ценности были украдены (Полицейские сказали, что на этой улице всегда были кражи).
4) По их поведению и заявлениям можно понять, что ни один из сотрудников, включая г-жу Мерич, не имеет подготовки по туризму и гостиничному менеджменту. Например, когда мы сообщили о небольшой проблеме с завтраком, девушка, работающая официантом, начала кричать и трястись так, что мы не могли понять. Оказывается, эта девушка страдает от «панической атаки». Мы не могли понять, почему они взяли на работу человека с таким расстройством в отдел, который требует больше всего общения с людьми. Мы и все клиенты были обеспокоены этой ситуацией.
Мы покинули отель пораньше, чтобы избежать дальнейших негативных моментов. Я не хотел, чтобы во время медового месяца у меня были худшие впечатления от отеля. Не обязательно переживать этот кошмарный опыт, обманываясь оценками и комментариями, как мы.