Отзыв об отеле Ruwais Hotel

К сожалению, мы были глубоко разочарованы уровнем гигиены, удовлетворенностью клиентов и честностью руководства.
После регистрации мы провели немного времени в номере и сразу же отправились к бассейну. После этого мы приняли душ и пошли гулять. За это время мы даже не распаковали кровать.
Когда мы вернулись в отель вечером и откинули простыни, чтобы лечь спать, то обнаружили на кровати человеческие волосы и перхоть – поистине шокирующее зрелище.
Также было выявлено множество проблем с уборкой и гигиеной, в том числе:
• Длинные пряди волос на полу в ванной и в душе.
• Забытые носки в шкафу.
• Ноутбук, оставленный в ящике стола.
• Мы видели детей в подгузниках, плавающих в бассейне, что противоречит санитарным нормам.
Хотя мы специально упомянули, что приезжаем с детьми, нас поселили в единственный номер без москитных сеток, что также вызвало беспокойство.
В ответ на эти проблемы с гигиеной нам в отеле объяснили, что уборщица была пожилой женщиной и, возможно, что-то упустила.
Более того, они прямо заявили нам, что стиральные машины, используемые в отеле, предназначены для бытового использования. Другими словами, они сами признали, что профессиональные стандарты чистоты и гигиены не соблюдаются на уровне отеля.
Из-за всех этих негативных впечатлений мы были вынуждены выехать из отеля, где планировали остановиться на одну ночь, и вернуться домой, даже не переночевав.
Если бы мы знали, что так произойдёт, мы бы сфотографировали всё до мелочей; к сожалению, нам удалось сфотографировать только проблему с гигиеной, с которой мы столкнулись в постели.
Единственная попытка отеля компенсировать нам ущерб заключалась в том, что они не взяли с нас около 1300 турецких лир, потраченных нами у бассейна, но они должны были бы включить эти деньги в стоимость завтрака, оплаченного заранее, хотя мы не смогли остановиться!
Этот отель определённо не для семей с детьми или тех, кто ищет тихий отдых.
После такого опыта мы точно больше не выберем это место и никому не порекомендуем. Надеюсь, этот отзыв поможет другим семьям избежать подобных проблем.