Отзыв об отеле Rasim Palas (Adults Only +12)

Мы останавливались в вашем отеле в номере 09 на 5 ночей во время отпуска и хотели бы поделиться своими впечатлениями — с искренней признательностью за красоту и потенциал вашей собственности.
Прежде всего, номер был безупречным, тихим, комфортным и имел прекрасный вид.
Мы также оценили профессиональную команду по уборке, хорошо организованную пляжную зону и любезную помощь, которую мы получили с услугами прачечной.
Особая благодарность г-же Дилек на стойке регистрации, которая была чрезвычайно любезна и была единственным человеком, свободно говорящим по-английски, с которым мы столкнулись. 🙏
—
Команда обслуживания и обучение.
Молодой персонал был вежлив и старался изо всех сил. Однако они попадали в ситуации, которые превосходили их подготовку и опыт, что приводило к повторяющимся, но полностью предотвратимым проблемам с обслуживанием. Большинство из них можно было легко решить с помощью базового обучения гостеприимству и более пристального надзора.
Мы попросили на турецком языке «две порции», чтобы разделить еду, но никаких дополнительных тарелок не дали — только столовые приборы. К тому времени, как принесли тарелки, еда уже остыла.
Мой англоговорящий супруг попросил «вилку и ложку», но сотрудник не понял. Поэтому он открыл ящик и взял их сам.
Один молодой неопытный человек, доставляющий белье, вошел в наш номер с ключом, не постучав — серьезная проблема конфиденциальности.
Базовая подготовка в сфере гостеприимства и надзор легко предотвратили бы эти проблемы.
—
Завтрак и напитки.
Фиксированный поднос для завтрака не отличался гибкостью. Шведский стол или даже лучшие карты меню с выбором блюд сократили бы отходы и повысили бы комфорт.
Чай всегда был слабым.
—
Терраса и общие зоны.
Хотя терраса и передний ресторан выглядят привлекательно в Интернете, во время нашего пребывания ими было практически невозможно пользоваться:
Были доступны только один зонтик и одна пепельница, и нам иногда приходилось ждать, пока другие гости закончат ими пользоваться.
Зонты были закрыты, а территория не была базовой готовности.
Напротив, пляжная зона была прекрасно ухожена — мы бы хотели, чтобы этот стандарт распространился на террасу и передний двор.
Нет ужина.
Отель не предлагает ужин, что было обманчиво из-за обеденного стола во дворе и фотографий ужина.
Это несоответствие привело к разочарованию, особенно потому, что выбор ресторанов Ilıca по вечерам ограничен.
—
Мы надеемся, что эти наблюдения помогут вам улучшить впечатления гостей. Rasim Palas имеет большой потенциал — и с несколькими целенаправленными корректировками он может стать по-настоящему выдающимся в Чешме.
Спасибо за ваше время и внимание,
Номер 09