Я категорически не рекомендую этот отель. Неудобства, с которыми мы столкнулись, недопустимы. У моего отца возникли серьёзные проблемы с первого же дня пребывания. Кондиционер и телевизор в номере не работали. Хотя нам обещали устранить неполадки, решение проблемы так и не было найдено в течение двух дней. Только в конце второго дня ему предложили сменить номер.
Настоящая серьёзная проблема возникла в новом номере. Когда мой отец сел на кровать, она сломалась, что привело к травме спины. Когда он позвонил на ресепшн за помощью, ему сказали: «Вызовите скорую сами». Отель не только не вызвал скорую, но и их последующие вызовы были заняты, что ещё больше усугубило ситуацию.
Я считаю, что в таком серьёзном инциденте основная обязанность персонала отеля — обеспечить безопасность гостя и оказать необходимую медицинскую помощь. Несмотря на это, они не только не оказали необходимую поддержку, но даже не сочли нужным выразить соболезнования.
Кроме того, общая чистота и гигиена в отеле были крайне низкими. По всему отелю и в номерах стоял сильный неприятный запах; мы отметили серьезные проблемы с чистотой и гигиеной. В целом, мы столкнулись с обстановкой, которая указывала на то, что заведение находится в запущенном состоянии и плохо содержится.
Тот факт, что кондиционер и телевизор не работали два дня, последующая смена номера, сломанная кровать в новом номере и травма моего отца, отсутствие необходимой медицинской помощи, а также общая гигиена и чистота отеля — все это способствовало абсолютно неприемлемому впечатлению.
Неспособность оказать необходимую поддержку гостю после травмы и отсутствие даже простого пожелания скорейшего выздоровления крайне расстраивают и вызывают у нас серьезную обеспокоенность.
После этого опыта я категорически не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Настоящая серьёзная проблема возникла в новом номере. Когда мой отец сел на кровать, она сломалась, что привело к травме спины. Когда он позвонил на ресепшн за помощью, ему сказали: «Вызовите скорую сами». Отель не только не вызвал скорую, но и их последующие вызовы были заняты, что ещё больше усугубило ситуацию.
Я считаю, что в таком серьёзном инциденте основная обязанность персонала отеля — обеспечить безопасность гостя и оказать необходимую медицинскую помощь. Несмотря на это, они не только не оказали необходимую поддержку, но даже не сочли нужным выразить соболезнования.
Кроме того, общая чистота и гигиена в отеле были крайне низкими. По всему отелю и в номерах стоял сильный неприятный запах; мы отметили серьезные проблемы с чистотой и гигиеной. В целом, мы столкнулись с обстановкой, которая указывала на то, что заведение находится в запущенном состоянии и плохо содержится.
Тот факт, что кондиционер и телевизор не работали два дня, последующая смена номера, сломанная кровать в новом номере и травма моего отца, отсутствие необходимой медицинской помощи, а также общая гигиена и чистота отеля — все это способствовало абсолютно неприемлемому впечатлению.
Неспособность оказать необходимую поддержку гостю после травмы и отсутствие даже простого пожелания скорейшего выздоровления крайне расстраивают и вызывают у нас серьезную обеспокоенность.
После этого опыта я категорически не рекомендую этот отель.