Отзыв об отеле No 48 Alaçatı

Мы выбрали этот отель, увидев его в Instagram и прочитав отзывы, но наше пребывание там стало полным РАЗОЧАРОВАНИЕМ. Во-первых, мы договорились о номере с джакузи и внесли залог. В последнюю минуту нам сказали, что этот номер больше недоступен, и предложили другой номер с частным бассейном. Мы согласовали цену по телефону. Однако, когда мы приехали в отель, нам сказали, что цена совершенно отличается от той, о которой мы говорили. Естественно, мы спросили почему, и ответ, который мы получили, нас шокировал. Администратор сказал нам: «Если вам не нравится, можете уезжать, мы вернем вам деньги». Мы проделали долгий путь, забронировали номер за несколько дней и приехали с чемоданами, а такое отношение было у человека, с которым мы общались. Такой неуважительный и безразличный подход был совершенно неприемлем.
И это еще не все. Предоставленный нам номер с частным бассейном был грязным. В бассейне стояли шезлонги, и бассейн выглядел запущенным. Несмотря на неоднократные жалобы, никто ничего не предпринял. Поэтому мы попросили поменять номер. Первый номер отменили, второй оказался грязным, и нам дали третий номер с балконом. Однако этот номер был невероятно маленьким. Всё было настолько тесно, что даже двери в ванную не открывались полностью. Двоим людям было невозможно комфортно передвигаться. Это было невозможно.
Один из самых возмутительных инцидентов произошёл, когда другой мужчина открыл дверь и вошёл в наш номер, пока мы отдыхали. Как такое может случиться? Как другой гость или любой ЧЕЛОВЕК может войти в чужой номер в отеле? Невозможно описать шок, который мы испытали в тот момент. Эта ситуация была совершенно неприемлема как с точки зрения безопасности, так и с точки зрения бизнеса. Мы почувствовали себя в полной безопасности там, где должны были.
Поведение администратора было очень странным от начала до конца. Вместо того чтобы решать проблемы, они постоянно занимали оборонительную позицию и демонстрировали безразличие к клиентам. Когда вы задавали им вопрос, они вели себя не как люди, пытающиеся помочь, а скорее как будто говорили: «Если вы не хотите здесь оставаться, уходите». Очень печально, что компания так относится к своим клиентам.
Единственным положительным моментом был хороший завтрак. Однако после всех проблем, с которыми мы столкнулись, даже это оказалось бессмысленным. Мы приехали отдохнуть, расслабиться и хорошо провести время, но с момента заселения мы испытывали стресс и разочарование. Честно говоря, я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель. Мы определенно не получили того, за что заплатили, и уехали отсюда с очень плохим впечатлением.