Mat Boutique Hotel

Мы провели в отеле 5 ночей и 6 дней. Прежде всего, его расположение идеальное – всего в 10–12 минутах езды на машине от пристани Чешме и Алачаты. Парковка удобная, и вокруг отеля много места. Постельное белье, подушки и всё остальное было чистым. Наши номера убрали в день заказа, без каких-либо помех. Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый, сразу же спрашивал, есть ли у нас какие-либо пожелания. Мы также выражаем искреннюю благодарность менеджеру отеля, который был очень внимателен и дружелюбен. Теперь Mat Hotel – наш любимый отель в этом районе, и мы будем рекомендовать его другим.

Наша семья провела неделю в отеле Mat Ilıca и осталась очень довольна. Всё было безупречно чисто, и при входе нас встретил чудесный аромат. Отель был безупречно чистым. Весь персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Завтрак тоже был довольно хорошим. Если мы когда-нибудь снова окажемся в Чешме, мы обязательно вернёмся. ☀️😍💖🌴🫶🏼🐚

Я был искренне удивлён, прочитав негативные отзывы об этом отеле. Мы приезжаем сюда уже два года без исключения, и это единственный отель, который мы рекомендуем всем знакомым. Расположение фантастическое, чистота безупречная, а персонал невероятно внимательный, как родной. Госпожа Эсен прекрасно управляет отелем, очень дружелюбная и внимательная, уделяя каждому гостю индивидуальное внимание, помогая персоналу при необходимости и готовя завтрак. Она, безусловно, является визитной карточкой этого места. Я думаю, что владелица отеля работает в строительной отрасли, потому что она никогда не экономит на материалах; всё высшего качества, включая постельное бельё из 100% хлопка. Оборудование и фурнитура — высшего класса, и есть звукоизоляция. Ещё раз спасибо семье MAT за то, что сделали наш отпуск 2025 года таким замечательным.

Никогда не выбирайте этот отель; вы будете опозорены, вот и всё, что я хочу сказать. Владелец и управляющий отеля совершенно некомпетентны. Пару раз нас будили в полночь от разговоров, музыки и смеха в номере. Мы позвонили в холл и пошли к ним, потому что они не смогли нас остановить. На самом деле, шумели управляющий отеля и его друзья. Он сидел с ними. Они продолжали пренебрежительно говорить: «Это летний курорт, шум слышен до 3-4 утра» и т. Д. Практически игнорируя нас. Если в отеле есть камеры, запечатлевшие инцидент 27 июля, их можно запросить и проверить. Они тусовались у бассейна до полуночи. Когда шум продолжился, нам пришлось объяснять, что мы не можем заснуть и уезжаем рано. К нам подошёл мужчина, представившийся владельцем отеля, и сказал, что это летний курорт, и если вы хотите слышать шум, пожалуйста, уезжайте. Мало того, постельное белье и завтрак были крайне низкого качества, в номере не было освещения, а вода была солёной. Кроме того, сегодня нам пришлось мыться холодной водой, потому что были проблемы с водой, которые так и не были устранены. Мы поймём, это ужасный отель. Отвратительный сервис.

В наш первый день в отеле ребёнок голышом зашёл в бассейн и помочился. Мы пожаловались на это персоналу отеля. Женщина, представившаяся управляющей, сказала, что можно выехать без проблем. Если бы не сезон, я бы всё равно сменила отель. Мне жаль, что она так сказала, но её семью следовало предупредить. Она могла бы сказать, что поручает моим друзьям немедленно провести уборку. Я сказала: «Это не вам решать». Понимая, что больше не собираюсь иметь дело с человеком, который не готов к обратной связи, я сообщила об этом владельцу отеля, и он извинился от её имени. Скорее всего, это были родственники управляющего отеля, поскольку они постоянно оказывали им помощь и сидели за одним столом. Через несколько дней заболел один из сотрудников, и я ему помогла – любой бы помог. Потом управляющий отеля пришёл, поблагодарил меня и предложил кофе. Когда управляющий отеля не вышел на работу, он был груб и не заботился об удовлетворенности клиентов. Персонал отеля был внимательным, уборка номеров была качественной, а расположение — удачным. Как я уже упоминал выше, хочу подчеркнуть, что менеджерам отелей необходимо обучение обратной связи. Ни с кем нельзя так обращаться. Нельзя допускать, чтобы мы сталкивались с таким подходом, который говорит, что мы можем круглый год ездить туда, куда приехали работать, а потом отдыхать.

Не рекомендую выбирать бюджетный номер на цокольном этаже. Мы запросили его, но, несмотря на то, что был не сезон и отель был пуст, нам сказали, что нам предоставили бюджетный номер на верхнем этаже. При бронировании ETS мы специально упомянули, что будем признательны за повышение категории номера, если это возможно. Просто чтобы вы знали, у них нет такой инициативы. Мы знали, что номер находится в цокольном этаже, поэтому сказали: «Без проблем». Вы на курорте и вам нужно сушить полотенца и купальники, а здесь нет никаких архитектурных решений вроде полотенцесушителя или вешалок. Есть только несколько отдельных вешалок для полотенец. Кондиционер работает как центральный, но если включить осушитель воздуха круглосуточно, ваши вещи будут сушиться в прохладном и сухом месте. К сожалению, нам пришлось установить дополнительную плату и оставлять кондиционер включенным постоянно. Я никогда не видела отеля на этаже с балконом без полотенцесушителя в номере. Было обидно, что это не было учтено. Персонал – студенты, приехавшие в межсезонье. Они очень милые и внимательные. Завтрак, как и ожидалось от бутик-отеля. Без особого разнообразия, но вполне достаточный. В первый день из душевой кабины вытекла жёлтая, неприятно пахнущая жидкость. Горничные починили её утром, но мы точно не хотели с этим сталкиваться. Чтобы покурить, нужно подняться на этаж выше к бассейну, что может немного оттолкнуть заядлого курильщика.

Это очень хороший и чистый отель. Они выполняют свою работу качественно и чисто. Я выбираю это место каждое лето уже два года.

Номера очень чистые, персонал дружелюбный, а завтрак отличный. Однозначно отличный отель.

Я уже давно провожу отпуск в Чешме, как только появляется такая возможность. Впервые хочу поблагодарить генерального директора за организацию такого успешного, чистого и эффективного бизнеса.

Завтрак и персонал отеля превосходны. Мы останавливались на 4 ночи и остались всем очень довольны. Транспорт очень удобный. Нет проблем с парковкой. Персонал, Берен Горкем, очень дружелюбный и услужливый. Менеджер отеля, Эсен Абла, также превосходен. Спасибо за ваши усилия.

Это очень хороший отель, очень чистый, мы с женой остались очень довольны, я определенно рекомендую его, если я снова поеду в отпуск, я бы выбрал это место, оно идеальное 👌

Мы были довольны чистотой, завтраком и вниманием отеля, где мы остановились в номере Deluxe. Мы приехали на машине, и проблем с парковкой не было. Микроавтобусы постоянно проезжают по дороге перед отелем на пляж Илика. Единственный минус — шум проезжающих машин ночью. Рекомендую.

Отель новый, все чисто, номера идеальные, завтрак «шведский стол» превосходный. Есть бассейн, но мы в него не ходили. Персонал дружелюбный, обслуживание очень хорошее. Несмотря на то, что это новый отель, цены здесь разумные. Рекомендую всем.

Мы отлично провели неделю с семьей. Руководство отеля очень внимательное, весь персонал дружелюбный, номера безупречные, отель комфортный, завтраком мы остались очень довольны. Надеюсь приехать снова. Рекомендую, спасибо за все🙏🏼☺️

Большое спасибо, г-жа Эсен. Мы прекрасно провели время. Номера чистые, завтрак вкусный, персонал дружелюбный. Вам не нужно искать другое место в Чешме. 🙂

Расположение отеля хорошее с точки зрения близости к пляжам. До Чешме Алачаты легко добраться на микроавтобусе спереди. Проблем с парковкой нет. Завтрак был хорошим и достаточным. Комнаты были чистыми.

У нас было недельное пребывание с семьей. Мы остались очень довольны чистотой, тишиной и расположением. Завтрак был разнообразным и вкусным. Домашняя выпечка стала нашей любимой :)
Спасибо всей семье отеля MAT, особенно г-же Эсен. Они заставили нас почувствовать, что у нас есть дом в Чешме, и по этой причине я не буду искать другое место. 🙏🏻🙂