За сутки забронировали номер на неделю. По условиям проживания указано что оплата при заселении, никаких предоплат и полупредоплат соответственно быть не должно.
Это место запросили ПРИМЕРНОЕ время заезда, и мы его указали. Рейс задержали и соответственно в указанное ПРИМЕРНОЕ время мы естественно не успели. По пути в это место, мы были в дороге с нас сняли деньги за проживание!
Приехав в отель в 4 часа утра, начали выяснять почему деньги сняли раньше срока, ни звонка, ни письма вообще ничего не было от них, хотя обычно все нормальные отели связываются и уточняют время прибытия. Была только менеджер, которая кроме турецкого ничего не знает и общаться пришлось с помощью переводчика в телефоне. Там вообще никто не знает языков, кроме родного. Вместо номера дали какой-то бомжатник, все держится на соплях, в разрухе, с плесенью и грибком! Пришлось остаться до выяснения вопроса с администратором т. К. В 4 утра проблемы их не интересуют, при этом сразу сказали, что оставаться у них НЕ будем при любых обстоятельствах.
Утром связались с букингом, с проблемой, операторы (два разных человека) сказали, что никакого отношения к снятию денег не имеют, такой запрос они не оправляли, при том что менеджеры с пеной у рта вопили что это букинг – не они.
Сказав что мы не изменили мнение и будем выселяться, нам сказали сначала, что на самом деле мы ночь «провели» не в своей комнате, наша освободиться! после 14 и мы туда заедем. Мы остались при своем и тут началось. Сказали что мы можем выехать, но денег мы своих не увидим. В результате пол дня мы провели на нервах созваниваясь с букингом, а они с этим местом и так по кругу…
В результате заплатили за двое суток лижбы поскорее свалить из этой дыры и на последок менеджер еще и нахамил типа мы его достали и от нас у него голова болит.
Ужасный руководящий персонал, к гостям относятся как к сброду и номера как в дешевом хостеле. Тут не то, что компьютер, в этом отеле даже щетку страшно оставить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это место запросили ПРИМЕРНОЕ время заезда, и мы его указали. Рейс задержали и соответственно в указанное ПРИМЕРНОЕ время мы естественно не успели. По пути в это место, мы были в дороге с нас сняли деньги за проживание!
Приехав в отель в 4 часа утра, начали выяснять почему деньги сняли раньше срока, ни звонка, ни письма вообще ничего не было от них, хотя обычно все нормальные отели связываются и уточняют время прибытия. Была только менеджер, которая кроме турецкого ничего не знает и общаться пришлось с помощью переводчика в телефоне. Там вообще никто не знает языков, кроме родного. Вместо номера дали какой-то бомжатник, все держится на соплях, в разрухе, с плесенью и грибком! Пришлось остаться до выяснения вопроса с администратором т. К. В 4 утра проблемы их не интересуют, при этом сразу сказали, что оставаться у них НЕ будем при любых обстоятельствах.
Утром связались с букингом, с проблемой, операторы (два разных человека) сказали, что никакого отношения к снятию денег не имеют, такой запрос они не оправляли, при том что менеджеры с пеной у рта вопили что это букинг – не они.
Сказав что мы не изменили мнение и будем выселяться, нам сказали сначала, что на самом деле мы ночь «провели» не в своей комнате, наша освободиться! после 14 и мы туда заедем. Мы остались при своем и тут началось. Сказали что мы можем выехать, но денег мы своих не увидим. В результате пол дня мы провели на нервах созваниваясь с букингом, а они с этим местом и так по кругу…
В результате заплатили за двое суток лижбы поскорее свалить из этой дыры и на последок менеджер еще и нахамил типа мы его достали и от нас у него голова болит.
Ужасный руководящий персонал, к гостям относятся как к сброду и номера как в дешевом хостеле. Тут не то, что компьютер, в этом отеле даже щетку страшно оставить.