ALAÇATI ROKA TAŞ BUTİK HOTEL

Мы остались очень довольны отелем и его персоналом, особенно господином Эреном и господином Эмре. Всё было замечательно. Уборка номера, завтрак в отеле, дружелюбное обслуживание персонала – всё было безупречно. Большое спасибо за всё. Мы прекрасно провели 6-дневный отпуск. Если мы снова приедем в Алачаты, мы без колебаний выберем отель Roka. Спасибо за всё, семья отеля Roka…

Мы с мамой останавливались на две ночи. Мы пожалели, что не забронировали номер на более длительный срок. Персонал, в частности, был очень внимательным и отзывчивым. Хочу отметить, что некоторые отзывы очень резкие, и это заведение абсолютно их не заслуживает. Даже несмотря на то, что я неправильно помнила одну деталь в бронировании, они не стали ее исправлять; они были очень любезны, когда нам пришлось самим внести исправления.

Больше, чем турецкий кофе за 250 турецких лир, нас больше всего поразило отношение и подход персонала.
За три дня нашего пребывания в отеле в каждом номере во время уборки отсутствовали такие элементарные вещи, как шампунь и тапочки. Фен был сломан. Номера были грязными. При выезде с нас взяли дополнительную плату за бесплатный кофе и воду. Общая сумма составила почти половину стоимости номера. Я считаю, что соотношение цены и качества несправедливо.
Когда мы попытались разобраться со счетом при выезде, нам сказали: «Вы создаете проблемы с самого приезда», и добавили: «Не лгите». Мы столкнулись с очень грубым и неуважительным общением.
В целом, это был негативный опыт. Обслуживание и общение были крайне разочаровывающими.

К сожалению, наше пребывание в этом отеле сильно разочаровало. С момента заселения отношение и поведение персонала были далеки от гостеприимства. Вместо комфорта и радушного приема мы оказались в постоянно напряженной атмосфере. Настоящее разочарование постигло нас при выезде. Мы обнаружили, что кофе, который, как нам сказали, был бесплатным на протяжении всего пребывания, был оплачен. Более того, к счету добавили даже воду, которая подавалась к кофе. Когда мы вежливо поинтересовались ситуацией, вместо объяснений персонал повысил голос и вел себя так, будто мы лжем, что было крайне неприятно.
Проблемными были все аспекты, от завтрака до уборки номера.
Доверие и уважение — самые важные элементы пребывания в отеле. К сожалению, в этом отеле мы этого не почувствовали. Поэтому мы не намерены снова выбирать этот отель и советуем тем, кто рассматривает возможность бронирования, быть осторожными.

Мы выбрали этот отель из-за его удачного расположения, но больше никогда не будем в нем останавливаться. Мы приехали группой из шести друзей и забронировали трехместные номера за несколько месяцев вперед, но предоставленный нам номер оказался ужасным. Третья кровать стояла прямо у двери в туалет, не оставляя места для передвижения. Когда мы попросили поменять номер, нам сказали, что мы можем получить номер побольше, доплатив разницу. Кроме того, в номерах нет мини-бара, и приносить еду и воду извне запрещено. Вы можете приносить свои напитки, и вам их подадут, но по непомерно высоким ценам; мы заплатили 1400 лир за два стакана. Бассейн закрывается после 20:00, и, к сожалению, у бассейна нет зонтиков… это было для нас полным разочарованием.

На прикрепленном фото изображена зона у бассейна отеля, где я ненадолго остановился. Сразу же, как только вы переступаете порог, вас впечатляет это место. Наш заезд был незапланированным. Мы поселились в свободном номере у бассейна. Мне очень понравилось. Персонал был очень отзывчив во всем. Моя оценка отелю — 5.

Отель расположен в очень хорошем месте. До центра рынка Алачаты всего 5 минут езды, машина не нужна. Однако отсутствие холодильников и водопровода в номерах стало для меня серьезным недостатком, как и отсутствие чайников. Не знаю, выбрала бы я его снова только из-за этого. Мы останавливались там в апреле, поэтому не смогли воспользоваться бассейном. Но персонал был очень отзывчивым, на это у меня нет никаких нареканий.

Могу сказать, что это один из самых восхитительных бутик-отелей, в которых можно остановиться в Алачаты. Его расположение превосходное; до рынка можно дойти пешком, но внутри очень спокойно и умиротворяюще. Номера чистые, аккуратные и ухоженные. Сад и бассейн особенно прекрасны, идеально подходят для отдыха. Завтрак восхитительный, и вы действительно почувствуете, что все приготовлено из домашних ингредиентов. Персонал также был внимательным и дружелюбным. Это определенно отличный выбор для тех, кто хочет ощутить дух Алачаты 🌿✨

Могу сказать, что это был самый приятный отель, в котором я когда-либо останавливался в Алачаты. Чистота номера, внимание к деталям и тишина были поистине превосходными. Завтрак был обильным и вкусным. Благодаря центральному расположению отеля, до любого места можно легко дойти пешком. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Если я вернусь в Алачаты, я без колебаний остановлюсь здесь снова.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием. До рынка Алачаты можно дойти пешком за пять минут. В целом, наш отель был очень чистым; полотенца и постельное белье были безупречно чистыми. Завтрак был вполне достаточным и сытным. Нас встречали с заботой и улыбкой во всех отношениях. С нас не взяли дополнительную плату за кофе; спасибо, мы обязательно выберем этот отель снова.

Хотя нам изначально сказали, что есть семейные номера, когда я позвонила, чтобы забронировать, мне сказали, что у них нет большого номера и они могут добавить кровать в стандартный номер, на что мы согласились. Добавленная кровать была сломана и совсем неудобна. Номера были маленькими и сырыми, пахли плесенью; ванные комнаты были маленькими и плохо проветривались. Чтобы номер убрали, нужно было сообщить об этом сотруднику на ресепшене; если этого не сделать, номер останется грязным. Полотенца меняли не каждый день, и в ванной не было полотенец для рук. Двое мужчин, работавших на кухне, были очень дружелюбны. Завтрак был одинаковым каждый день; к сожалению, выбора не было. Бассейн был чистым. Все, что вы едите и пьете дополнительно, очень дорого. Поскольку не было обслуживания обедом или ужином, даже несмотря на то, что мы покупали еду сами, приносить ее в отель было запрещено.

Здравствуйте, мы снова останавливались в этом отеле примерно четыре-пять лет назад, и я осталась очень довольна.
Однако со временем качество отеля ухудшилось, хотя должно было бы улучшиться. 1. Рядом с шезлонгами у бассейна нет зонтиков. Когда мы впервые приехали в 2020 году, зонтики были очень хорошими. И я не понимаю, неужели человек, желающий позагорать у бассейна, должен обгореть без зонтика? Разве зонтик — это не такая уж простая вещь? 2. Что касается номера, в номере нет балкона, поэтому одежда никогда не высыхает. В ванной нет полотенец, нет полотенец для лица и нет места, куда их можно повесить. 3. Что касается неудовлетворительного завтрака, моя просьба такова: если необходимо, повысьте цену отеля, но, пожалуйста, разнообразьте завтрак. Я попросила оливковое масло и обмакнула в него одежду, чтобы наесться.

Нам посчастливилось остановиться на 2 ночи. Расположение очень хорошее, и наличие парковки в Алачаты тоже здорово. Наш номер был маленьким; нам было трудно распаковывать чемоданы, а стеклянные стены в ванной комнате нас немного раздражали. В остальном все было хорошо. Завтрак подается в формате "шведский стол", а бассейн был чистым.

Прежде всего, это место, где каждый должен остановиться.
Как только вы входите в отель, вы чувствуете этот покой и уют. Улыбающееся лицо господина Эрена (Малкочоглу), его внимание и забота. Номера очень чистые. Завтрак превосходный, довольно обильный и разнообразный. Владельцы отеля и персонал очень дружелюбны. В качестве дополнительного бонуса, стиль и автомобиль господина Эрена очень хорошо подходят к отелю. Спасибо за все, до встречи в следующем году.

Нам сказали, что заселение происходит с 12:00 до 14:00, но мы приехали в отель в 12:30, а заселение оформили только в 13:40. Мы договорились о номере с видом на бассейн, но в итоге оказались в номере без окон, который больше напоминал подвал. Мы провели в отеле две ночи. На завтрак нам подали только оливки, ни кусочка сыра. Выбор блюд на завтрак в первый день исчез на следующий. На вторую ночь, когда мы приехали, отключили электричество, батареи наших телефонов разрядились, оставив нас в ужасном положении. Нам даже не разрешили зарядить телефоны в течение пяти минут. Когда мы спросили, когда включат электричество, нам сказали, что скоро, но прошло уже более 15 часов, а его до сих пор нет. Нам пришлось покинуть отель и пойти куда-то еще, чтобы зарядить телефоны. Короче говоря, наш комфорт и удовлетворение никогда не были для нас приоритетом. Это было равнодушное и чрезмерно расслабленное заведение. Кроме того, цены на напитки были выше, чем даже на самых роскошных пляжах. Мы больше не выберем этот отель.

Это отличное место с точки зрения дружелюбия и тщательности, завтрак хороший, бассейн и спокойствие очень хорошие. Расстояние до бухт очень хорошее. Мы хотели бы поблагодарить друзей, которые остались с нами, когда мы туда поехали. Я определенно рекомендую вам выбрать его :)

Владелец и персонал были очень заботливы и дружелюбны. Номера чистые, завтрак очень хороший. И я считаю, что цены вполне идеальные. Обязательно приду ещё 🌞