Ala Hotel - Special Class - Adults Only

К сожалению, наш отдых в отеле Ala Hotel оказался совершенно не таким, как мы ожидали. Несмотря на то, что при бронировании мы указали двух взрослых и одного ребёнка, мы обнаружили, что для нашего ребёнка не были предоставлены ни простыни, ни наволочки. Когда мы связались с менеджером отеля по телефону, он сказал, что тот уехал и не может нам помочь. Несмотря на четыре звонка, на наши звонки никто не ответил. Более того, биде в туалете тоже не работало. Мы явно ощущали нежелание отеля заботиться об удовлетворенности гостей. Эти неудобства, которые мы испытывали на протяжении всего нашего пребывания, серьёзно подорвали качество обслуживания в отеле.

«мы крайне не рекомендуем этот отел. Вам придется искать другой отель в полночь. У нас был очень неприятный опыт в этом отеле. Несмотря на то, что мы забронировали трехместный номер по телефону и внесли залог, по прибытии в полночь нам дали двухместный номер. Мы не смогли найти никого из персонала, остались ни с чем, и нам пришлось искать другой отель посреди ночи. Более того, когда мы утром пришли в отель, чтобы потребовать возврата денег, сотрудники отеля использовали крайне неуважительный тон. С нами обращались как с лжецами, и деньги нам не вернули. Мы категорически не рекомендуем этот отель; это ненадежное заведение».

Отель, который не заслуживает даже одной звезды. Я никогда в жизни не сталкивался с такой несправедливостью. Мы договорились о трёхместном номере с завтраком и оплатили его. Однако, когда мы приехали в отель, нам предоставили двухместный номер, хотя по телефону мы заявили, что он трёхместный, и даже не смогли найти представителя на ресепшене. Около полуночи нас заставили ждать целый час, так как до представителя не смогли дозвониться. Нам пришлось переехать в другой отель. Когда утром мы пришли забрать оплату, нас обругали как обманщиков и сказали, что не могут вернуть нам половину суммы, которую мы заплатили в качестве залога. Однозначно не рекомендую. Вам придётся поискать другой отель на ночь.

Соотношение цены и качества хорошее.
Номера небольшие, но довольно чистые.
Цены на обслуживание средние для этого района.
Честно говоря, меня удивляют отзывы тех, кто не нашёл комфорта и удобств пятизвёздочного отеля.
Завтрак очень хороший.
Мне понравилось расположение.
Интерьер просто великолепный.

Отель был точно как на картинке. Мы жили в трёхместном номере, поэтому никаких проблем с номером не возникло. Не хватало только ванной комнаты. Всю неделю, что мы провели, Изель гостила у артиста. Даже музыку в отеле включили по нашей просьбе. Нам даже пришлось просить включить музыку в оплаченном отеле. Менеджер отеля заботился только об Изель, как будто нас вообще не существовало. Ни разу не было ни «доброго утра», ни «как дела? », ни «ты доволен? ». Завтрак был ужасным. Приходилось постоянно просить добавки. Завтрак каждый день был одинаковым. Выбора не было. Не понимаю, как в отеле может не быть Нутеллы. Кроме того, в течение дня в отеле нет никаких других услуг, кроме напитков. Что касается уборки, то мы прожили неделю, и номера ни разу не убирались. Полотенца и другие принадлежности выдают только по запросу. Остановлюсь ли я здесь снова? Сомневаюсь. 🧏🏻‍♀️

Мы уехали из отеля неделю назад. Я буквально хотела, чтобы мой отпуск поскорее закончился. Впервые я остановилась в таком маленьком номере. Мы повелись на фотографии и купили номер, но в нём не было ни воды, ни чайника/кофеварки, ни даже балкона. Нам пришлось развешивать бельё на ветках деревьев в отеле, который мы арендовали для отдыха у бассейна и моря. Ох, как же я виновата, я не подумала о балконе! (Я никогда не спрашивала, да и вообще никогда не видела курортного отеля без балкона. ) Нас так и не встретили, нас даже не посмотрели как следует, не говоря уже о том, чтобы поздороваться. Кстати, я забронировала этот отель только потому, что девушка на телефоне была очень внимательна. Завтрак был просто ужасным. Я прилагаю фотографии, вы видите крошечные миски, было такое ощущение, будто мы в деревне Ширинлер. Однажды принесли абрикосы; каким-то образом они разрезали маленький абрикос на четыре части и положили две на тарелку. Это было просто невероятно! Бассейн отлично смотрится на фотографиях, но это единственный плюс. Кроме того, отсюда начинаются знаменитые, изысканные улочки Алачаты. За три ночи нашего пребывания полотенца поменяли один раз, а уборки вообще не было. Несмотря на то, что мы просили их об этом каждое утро и вечер, в нашем номере так и не убрались. Номер был настолько маленьким, что убираться было негде. Раковины были засорены и постоянно переливались. Также присылаю фото паутины в номере, чтобы вы могли её увидеть.

Во-первых, хочу сказать, что больше никогда не остановлюсь в этом отеле. С того момента, как мы уехали сегодня утром, и до самого приезда мы были в шоке. Во-вторых, бассейн был таким маленьким, во-вторых, его глубина 170 см, а наш рост 160 см. Во-вторых, номера были невероятно маленькими. Как только мы приехали, менеджер предупредил: «Никто не убирает номера», как бы говоря: «И вы их не убирайте». Чистых полотенец нам так и не принесли, пока мы не попросили. В-третьих, завтрак. Несмотря на то, что мы за него заплатили, он был ужасным. Каждое утро появлялись яйца, хотя мы их не ели. Дополнительные продукты были ужасными: не было ни Нутеллы, ни ореховой пасты. Завтрак был настолько скудным, что мы не могли им наесться. Когда мы попросили хлеб во второй раз, нам принесли чёрствый хлеб. Мы провели у бассейна два дня. Музыку ни разу не включали без нашей просьбы. Они почти не включали поп-музыку, потому что думали, что у них особый гость, и боялись, что это их потревожит. Менеджер отеля интересовался только особым гостем и ни разу не спросил о нашем пребывании. Это был поистине разочаровывающий опыт. Никому не порекомендую этот отель. Запах сырости в номерах, тусклый свет, духота – даже для меня, страдающей астмой, это было ужасно. У нас отключили горячую воду и больше не давали, номер был полон воды… как ещё это назвать, как не позориться за наши деньги.

Здравствуйте! Это мой второй визит после долгого перерыва. Нас встретили тепло и с улыбкой. Расположение отеля просто фантастическое: можно припарковать машину и дойти до центра Алачаты пешком, что очень удобно. Наш номер был чистым и просторным. Мы отлично спали в ту ночь. Завтрак был замечательным, а бассейн идеально подходил для приятной беседы. Мы обязательно вернёмся.

Каждый момент, проведённый в отеле Ala, был незабываемым. Номера были элегантными и безупречно чистыми, с деталями, отражающими дух Алачаты. Завтрак был чудесным: натуральным, свежим и тщательно приготовленным. Сад отеля тихий, а персонал невероятно внимательный и дружелюбный. Мы чувствовали себя как дома. Если мы когда-нибудь вернёмся в Алачаты, мы обязательно остановимся именно здесь.

К сожалению, наше пребывание в этом бутик-отеле было совсем не приятным. Персонал был недружелюбным и невнимательным – мы чувствовали себя нежеланными гостями.
Во время нашего пребывания отключилось электричество, и некоторое время не было воды, о чём нас не предупредили заранее. Вместо того, чтобы получить помощь, нам пришлось самим заботиться о таких необходимых вещах, как свежие полотенца. Обслуживание было совершенно не таким, каким его можно ожидать от бутик-отеля.
В целом, впечатления разочаровывающие – ни комфорта, ни обслуживания клиентов не было. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.
Они не заслуживают даже одной звезды.

Проведя здесь 5 ночей, я понял, что это место, куда я больше никогда не вернусь. Обслуживание и дружелюбие на нуле. Они встречают вас, но даже не смотрят на вас и не желают доброго утра. В номерах нет ни одной бутылки воды, и они превратили это в бизнес. Они сказали, что алкоголь в отеле запрещён, но на следующий вечер мы видели, как люди его распивают. Они сказали, что в бассейн нельзя заходить рано (до 11 утра), потому что нас об этом не предупредили. Мы зашли, и с нами обошлись грубо. Мы заселились вечером, и электричество отключилось, но кто-то отказался нас предупредить. Они просто посмотрели на нас и ушли. Тем, у кого есть мозги, лучше бы сюда не приезжать.

Позорище!
Постельное белье грязное, подушки воняют, номер не убирают. Мы должны были им сказать, так почему бы не положить в номер карту уборки?! Электричества не было четыре часа. Во всем отеле нет ни одного фонарика. Предлагали свечи, как будто приготовились к пожару. К тому же, в номере не работала лампочка. Если бы вы только обратили внимание, в отеле нет водопровода. Мы пошли и сказали им, но всем всё равно. Во всем отеле нет ни одного бака. Мой друг купил воду в супермаркете и умылся питьевой. Короче говоря, не приезжайте, деньги на ветер потратите.

Во время нашего спонтанного отпуска мы не смогли найти номер в нашем обычном отеле, поэтому повелись на фотографии и забронировали этот отвратительный отель. По прибытии мы были шокированы, увидев, насколько маленьким оказался бассейн. Фотографии очень обманчивы. Когда мы добрались до номера, то были разочарованы: он был сырым, тёмным и тускло освещённым. В каждом отеле предлагают воду и кофе, но даже в этом нет. В номере не было постельного белья, а ванная комната была просто ужасной: полотенца были рваными и жёлтыми, настолько старыми, что совсем заношенными. Вот так можно относиться к гостям? Мне нужен был батик, и я попросила его на ресепшене. Обычно в каждом отеле, не говоря уже о простом, есть аптечка. Когда мы спросили, персонал ответил: «Никакого батика, только бинты». Персонал был невежлив, не улыбался и совершенно не удовлетворён. В номере не было горячей воды. Это был первый раз, когда мы столкнулись с таким разочарованием за время нашего визита в Алачаты. Одним словом, это был ужас. Не тратьте деньги зря: рядом с деревней полно чистых отелей с горячей водой. Не переживайте этот позор.

Советую не проходить мимо этого отеля без крайней необходимости. Это отель с низкой чистотой, проблемами с горячей водой и очень низким качеством. Несмотря на то, что я заплатил 500 евро за 3 ночи несколько месяцев назад, когда мой двоюродный брат спросил, потому что наша машина вчера вечером застряла на дороге, и мы боролись, они сказали 4500 TL за ночь. Так что это вполне доступно за ту сумму, которую мы заплатили. Сотрудники-мужчины были очень милы и дружелюбны, я все равно ставлю им одну звезду, но когда мы выезжали, на стойке регистрации была тетя, и хотя наш номер и завтрак были включены в стоимость, они написали, что апельсиновый сок/лимонад были включены в стоимость. Дополнительно, хотя они нам не сообщили. Не говоря уже о том, что он сказал это с 5-дюймовым лицом. Это также можно было бы выдать за удовлетворение потребностей клиентов. Уборка каждые 2 дня — ужасная вещь, мы все равно здесь всего 3 дня. На второй день мы вошли в номер с запахом лахама, в тот день, когда они «убирались». У меня есть вопросы относительно того, как была проведена уборка.

Отель расположен в самом центре красивого района Алачаты. Мы подумали, что спонтанное бронирование и дружелюбный персонал были великолепны. Завтрак мог бы быть лучше. Комнаты достаточно большие, но ванная комната немного мала. С кондиционером были проблемы, но они были исправлены, когда мы на это пожаловались. К сожалению, вентилятор на потолке продолжал отключаться. Бассейн очень милый, а расположение и атмосфера отеля очень классные. Вы определенно можете чувствовать себя комфортно. Это комфортно. Спасибо за хороший сервис!

У нас был очень приятный период отдыха, внимание персонала и т. Д. Было очень хорошим, но бассейн был немного мал, а количество шезлонгов у бассейна было недостаточным. Возможно, это связано с тем, что мы приехали в сезон и количество. Гостей было много. Я думаю, будет приятнее, если вы пойдете в межсезонье, по крайней мере, в бассейн :)

В моей жизни нет понятия «маленький отель», мне нравится качество, даже если оно маленькое. В этом отеле нет качества. Если не считать проблем с горячей водой, маленького номера, проблем с эргономикой и дружелюбного персонала, в этот отель не стоит ехать. Я бы не рекомендовал это вообще.