Отзыв об отеле Anemon Kent Ege Otel 4*

Абсолютно ужасный опыт, который я пытался решить напрямую с отелем после выезда, но они могут предложить только сделку на будущее пребывание, и я клянусь никогда больше не приближаться к отелю Anemon! Забронировал через колл-центр за неделю до прибытия. Во время бронирования никаких новостей о строительных работах не было. Приехав, я обнаружил, что весь фасад находится на ремонте, а строители на лесах создают много шума и беспорядка. Был шокирован, когда мне дали номер, который находился на этой передней стороне, пожаловался на стойке регистрации и мне дали другой номер в задней части, в этот момент я был обескуражен, но готов был закрыть глаза на ситуацию. Затем я пошел пользоваться бассейном и обнаружил, что путь к нему перекрыт красной лентой из-за продолжающихся строительных работ. Не было никакого беспрепятственного, безопасного способа попасть в бассейн, так что, по сути, бассейн был за пределами, и даже если бы доступ был безопасным, повсюду вокруг, на земле и на лесах с видом на бассейн, были рабочие, усердно работающие (шумная, грязная работа). В бассейне плавали кусочки изоляционной пены, оставшиеся после ремонта. К тому же, управляющего не было на месте (для отеля на сто номеров это само по себе шокирует), и персонал не знал, когда он появится в следующий раз. После того, как я дважды отправил электронное письмо по поводу моей жалобы, мне наконец позвонили через 7 дней, что, как уже упоминалось, не привело к удовлетворительному решению, а лишь к предложению скидки на следующее проживание. Я заплатил около 90 евро за ночь, исходя из того, что в отеле был бассейн. Нас ни разу не предупредили о том, что бассейн закрыт на ремонт. Ужасное обслуживание клиентов.