ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН.
Я настоятельно рекомендую серьезно отнестись к негативным отзывам об этом предполагаемом «4-звездочном» отеле. Мой опыт бронирования двух номеров через Expedia, а также наше последующее прибытие и оплата были омрачены несколькими проблемами:
1 — Изначально нам предоставили имя пользователя и пароль для подключения к Wi-Fi, но когда мы попытались подключиться, не было возможности ввести эту информацию. Я связался с администрацией из своего номера, чтобы объяснить проблему, но ответ был менее чем полезен. Сотрудники просто проинструктировали нас ввести информацию, резко прервав разговор, не решив проблему!
Только когда я лично посетил стойку регистрации, я узнал, что для подключения к Wi-Fi требуется загрузка приложения, которое, в свою очередь, требует данных. К сожалению, на четверых у нас была только одна турецкая SIM-карта с ограниченным объемом данных. Следовательно, нам пришлось использовать собственные данные для загрузки приложения, прежде чем получить доступ к Wi-Fi отеля. Что еще хуже, приложение часто требовало повторной аутентификации и случайно переставало работать, что занимало почти 45 минут нашего времени, прежде чем мы могли установить достаточно стабильное соединение.
2. Хотя мы не забронировали номера для курящих, в одной из наших комнат сильно пахло дымом. Мы сразу же подошли к стойке регистрации и попросили поменять номер, но нам сообщили, что других номеров нет.
3. Войдя в наши комнаты, мы обнаружили на кровати только тонкое одеяло без простыней. Эта скудная постель была далеко не теплой. Кроме того, в номере не хватало дополнительных подушек и одеял.
На протяжении всего нашего пребывания мы столкнулись с двумя бесполезными и недружелюбными сотрудниками, которые постоянно отказывались нам помочь. Их стандартным ответом на все наши проблемы было пренебрежительное «мы ничего не можем с этим поделать».
Судя по всему, администратор на стойке регистрации отсутствовал в ночное время. Но когда мы разговаривали с ним утром, он оказался таким же бесполезным, как и другие сотрудники, с которыми мы имели дело ранее.
Пока мы были на стойке регистрации, пытаясь решить проблемы с Wi-Fi и запахом в номере, мы заметили еще двух недовольных гостей, которые не получили никакой помощи от персонала. Я не могу рекомендовать этот отель никому, поскольку кажется, что решение проблемы — неуловимая перспектива.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я настоятельно рекомендую серьезно отнестись к негативным отзывам об этом предполагаемом «4-звездочном» отеле. Мой опыт бронирования двух номеров через Expedia, а также наше последующее прибытие и оплата были омрачены несколькими проблемами:
1 — Изначально нам предоставили имя пользователя и пароль для подключения к Wi-Fi, но когда мы попытались подключиться, не было возможности ввести эту информацию. Я связался с администрацией из своего номера, чтобы объяснить проблему, но ответ был менее чем полезен. Сотрудники просто проинструктировали нас ввести информацию, резко прервав разговор, не решив проблему!
Только когда я лично посетил стойку регистрации, я узнал, что для подключения к Wi-Fi требуется загрузка приложения, которое, в свою очередь, требует данных. К сожалению, на четверых у нас была только одна турецкая SIM-карта с ограниченным объемом данных. Следовательно, нам пришлось использовать собственные данные для загрузки приложения, прежде чем получить доступ к Wi-Fi отеля. Что еще хуже, приложение часто требовало повторной аутентификации и случайно переставало работать, что занимало почти 45 минут нашего времени, прежде чем мы могли установить достаточно стабильное соединение.
2. Хотя мы не забронировали номера для курящих, в одной из наших комнат сильно пахло дымом. Мы сразу же подошли к стойке регистрации и попросили поменять номер, но нам сообщили, что других номеров нет.
3. Войдя в наши комнаты, мы обнаружили на кровати только тонкое одеяло без простыней. Эта скудная постель была далеко не теплой. Кроме того, в номере не хватало дополнительных подушек и одеял.
На протяжении всего нашего пребывания мы столкнулись с двумя бесполезными и недружелюбными сотрудниками, которые постоянно отказывались нам помочь. Их стандартным ответом на все наши проблемы было пренебрежительное «мы ничего не можем с этим поделать».
Судя по всему, администратор на стойке регистрации отсутствовал в ночное время. Но когда мы разговаривали с ним утром, он оказался таким же бесполезным, как и другие сотрудники, с которыми мы имели дело ранее.
Пока мы были на стойке регистрации, пытаясь решить проблемы с Wi-Fi и запахом в номере, мы заметили еще двух недовольных гостей, которые не получили никакой помощи от персонала. Я не могу рекомендовать этот отель никому, поскольку кажется, что решение проблемы — неуловимая перспектива.