Мы остановились в номерах 703 и 201 отеля Akay Garden Family Club 9 сентября 2025 года. С момента заселения мы столкнулись с многочисленными проблемами, которые не утихали. Нам обещали, что номер уберут, но в номерах было далеко не всё чисто: на наволочках были угольно-чёрные пятна. Нам обещали бесплатный трансфер до пляжа, но трансфера не было, а обслуживание на пляже было платным. Более того, тот факт, что нас заранее не предупредили о стоимости услуг, предлагаемых со скидкой 50%, создал ещё одно неудобство.
Ни одна из обещанных отелем услуг не была предоставлена. Бассейн был закрыт, пользование пляжем платное, ключи в номерах были сломаны, и у нас возникли проблемы с ключами. Диваны в нашем номере были в таком плохом состоянии, что на них невозможно было сесть, отчего нас тошнило. Еда была однообразной, очень скудной, а лимоны были завёрнуты в пластиковую плёнку; когда мы их открывали, вокруг летали мухи. Несмотря на все эти проблемы, мы пытались связаться с персоналом и администрацией отеля, но не смогли ни связаться с ними, ни получить никакого ответа на наши запросы.
Мы заплатили 35 000 турецких лир за проживание кредитной картой. Мы также пытались получить помощь через Jolly Tur, и они пообещали связаться с нами для возврата средств. В связи со всеми этими проблемами мы выезжаем раньше срока 11 сентября 2025 года и просим вернуть 40%. И при этом всем, кто звонит в отель, говорят, что всё бесплатно. Говорят, что бассейны открыты, трансфер всё ещё работает, а пляж бесплатный. Так что они лгут.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ни одна из обещанных отелем услуг не была предоставлена. Бассейн был закрыт, пользование пляжем платное, ключи в номерах были сломаны, и у нас возникли проблемы с ключами. Диваны в нашем номере были в таком плохом состоянии, что на них невозможно было сесть, отчего нас тошнило. Еда была однообразной, очень скудной, а лимоны были завёрнуты в пластиковую плёнку; когда мы их открывали, вокруг летали мухи. Несмотря на все эти проблемы, мы пытались связаться с персоналом и администрацией отеля, но не смогли ни связаться с ними, ни получить никакого ответа на наши запросы.
Мы заплатили 35 000 турецких лир за проживание кредитной картой. Мы также пытались получить помощь через Jolly Tur, и они пообещали связаться с нами для возврата средств. В связи со всеми этими проблемами мы выезжаем раньше срока 11 сентября 2025 года и просим вернуть 40%. И при этом всем, кто звонит в отель, говорят, что всё бесплатно. Говорят, что бассейны открыты, трансфер всё ещё работает, а пляж бесплатный. Так что они лгут.