Поставила 2 звезды только потому, что отель новый, стильный, номера большие и уютные.
Дальше по пунктам:
1. Встретили в лобби по приезду, забрали паспорта на регистрацию, не предложили сразу никаких напитков после дороги, пришлось подходить к девушке просить. Менеджер очень плохо говорила по русски, мы бы и не против были общаться с англоговорящим менеджером, если бы нам спросили как комфортнее. Ни разу за все общение с менеджером мы не увидели улыбки на ее лице. Все общение натянуто, как будто бы ее все бесит. Никакой экскурсии по отелю что где находится нам не провели, хотя в последующие дни я видела, что другие менеджеры проводят. Спросили куда сходить после дороги пообедать успеем, ничего толком не объяснила, опций разных не предоставила, просто отправила нас со словами: «ну идите в итальянский»
2. В итальянском ресторане на обед-никто не встречает, не подходит, сидели руками махали чтобы на нас внимание обратили. Заказывали и салаты и горячее. Сначала принесли пасту, уже холодную, через минут 10 только салаты. Воды не предлагают.
3. В номере у нас на приветсвенном сообщение на телевизоре была другая фамилия, какого-то другого гостя, я просила поменять ее после заселения, но почему-то это было сложно сделать и мы так и жили дальше. Мелочь, согласна, но что сложного в такого уровня отеле поправить такую оплошность?!
4. На пляже лежаки все грязные, в песке, даже рано утром. Никто их не подготавливает заранее. Я уже не говорю о том, чтобы кто-то помог тебе их подвинуть, или раскрыть зонтик. Всем наплевать на это, девушкам самим видимо нужно напрягаться.
5. В течение дня мокрые полотенца после гостей так и остаются валяться на лежаках, стаканы от напитков часами стоят. Люди приходят и не могут занять место. Стаканы, в которые наливают напитки все потертые, в разводах, неприятно пить.
6. В номерах не пополняют одноразовые наборы в ванной, кофе тоже не клали. Приходилось каждый раз писать и просить. Как будто сотрудники, которые убираются не видят что нужно пополнить.
Итог: обслуживание никакое. Тут тебе не рады. После такого опыта, учитывая то, что такого уровня отелей хватает в Турции, сюда больше не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дальше по пунктам:
1. Встретили в лобби по приезду, забрали паспорта на регистрацию, не предложили сразу никаких напитков после дороги, пришлось подходить к девушке просить. Менеджер очень плохо говорила по русски, мы бы и не против были общаться с англоговорящим менеджером, если бы нам спросили как комфортнее. Ни разу за все общение с менеджером мы не увидели улыбки на ее лице. Все общение натянуто, как будто бы ее все бесит. Никакой экскурсии по отелю что где находится нам не провели, хотя в последующие дни я видела, что другие менеджеры проводят. Спросили куда сходить после дороги пообедать успеем, ничего толком не объяснила, опций разных не предоставила, просто отправила нас со словами: «ну идите в итальянский»
2. В итальянском ресторане на обед-никто не встречает, не подходит, сидели руками махали чтобы на нас внимание обратили. Заказывали и салаты и горячее. Сначала принесли пасту, уже холодную, через минут 10 только салаты. Воды не предлагают.
3. В номере у нас на приветсвенном сообщение на телевизоре была другая фамилия, какого-то другого гостя, я просила поменять ее после заселения, но почему-то это было сложно сделать и мы так и жили дальше. Мелочь, согласна, но что сложного в такого уровня отеле поправить такую оплошность?!
4. На пляже лежаки все грязные, в песке, даже рано утром. Никто их не подготавливает заранее. Я уже не говорю о том, чтобы кто-то помог тебе их подвинуть, или раскрыть зонтик. Всем наплевать на это, девушкам самим видимо нужно напрягаться.
5. В течение дня мокрые полотенца после гостей так и остаются валяться на лежаках, стаканы от напитков часами стоят. Люди приходят и не могут занять место. Стаканы, в которые наливают напитки все потертые, в разводах, неприятно пить.
6. В номерах не пополняют одноразовые наборы в ванной, кофе тоже не клали. Приходилось каждый раз писать и просить. Как будто сотрудники, которые убираются не видят что нужно пополнить.
Итог: обслуживание никакое. Тут тебе не рады. После такого опыта, учитывая то, что такого уровня отелей хватает в Турции, сюда больше не вернусь.