Отзыв об отеле Sunset Beach Club Aqua 26
Отдыхали в аппартаментах (а именно аппартаменты seahorse13) c 5 сентября по 5 октября 2023г. Выбирали место для отдыха с малышом (15 года), по отзывам понравились эти аппаратменты, так как частная закрытая территория, при этом свой отдельный вход в аппартаменты, пологий заход в море, детская площадка. Сначала плюсы: сама территория комплекса полностью оправдала ожидания — очень зелено, красивые цветы, две улицы, по которым можно погулять и побегать малышам. Территория действительно закрытая, посторонних ни разу не видели. На территории есть магазин, продуты первой необходимости, игрушки, вода (кстати, самая дешевая по сравнению с другими магазинами в городе). Море достаточно чистое, особенно до обеда, после обеда уже волны и вода мутноватая, но не грязная. Никаких фекалий, о которых пишут в других отзывах мы не видели. Детская площадка есть, но тут же начинаются скорее минусы… Итак:детская площадка — это двое качелей (одни из которых все в трещинах), горка (ступеньки тоже с трещинами) и странная качалка, на которой качаться нельзя, пружина то ли заржавела, то ли слишком тугая. Частный пляж с песком (галька начинается перед заходом в море, примерно 1/2 часть пляжа), но на пляже не могу сказать, что убираются: постоянно в песке окурки, скорлупки от орехов, семечек. Хотелось бы все таки более внимательного отношения к частному пляжу в комплексе, ориентированном на отдых с детьми. Собаки на пляже всегда есть, это, конечно, скорее минус, их достаточно много, но как понимаю, это по всему Фетхие. А вот почему по территории комплекса они гуляют стаями — это вопрос. Ресторан на территории тоже не то чтобы уау — для детей особо ничего там нет. Вино правда вкусное, нам понравилось. Уборка в аппартаментах плохенькая и редко — если снимаете на месяц и больше — раз в 10 дней, если до 14 дней — убираться вообще не будут. Сама уборка — это смена постельного белья, полотенец, протирают пол. Все полки на кухне жирные, мы сами оттирали где могли, под кроватями, под диванами никто не убирает — там клубы пыли. На этом глобальные минусы для нас могли бы закончиться, так как прекрасная погода, вкусные свежие фрукты с рынка и теплое чистое море несомненно их перевешивают, если бы нас не… ограбили! В закрытых аппартаментах. Из закрытого сейфа! У нас украли наличные деньги, причем дважды. И тут бы мы могли бы закрыть глаза (хоть такое и впервые происходит снами! ), сумма не то чтобы критичная, если бы менеджеры комплекса хотя бы принесли извинения (я уже не говорю о возмещении или каких-то комплиментах в адрес пострадавшей стороны) за сложившуюся ситуацию. Но мы не только не услышали извинения, напротив — нам несколько раз очень настойчиво повторили, что "у нас такое впервые, наш персонал к этому не может быть причастен". Не понятно, что этим хотели сказать, но раз так — мы решили вызвать полицию. И здесь опять же получили отказ в каком либо содействии со стороны менеджеров отеля. (менеджеры кстати есть русские). Как итог — я была вынуждена оставить маленького ребенка с бабушкой (благо она к нам прилетела к этому времени), и ехать в участок полиции. Не буду описывать эти круги ада, провела я там целый день до 9 вечера, не знаю, как бы справились с этой задачей отдыхающие без знания английского, потому даже на английском там почти никто не говорит, мне искали переводчика. В общем впечатление от отдыха было конечно сильно подпорчено и все слова менеджеров при бронировании, что они полностью ориентированы на клиента, оказались пустым звуком. В общем делайте выводы сами — место с точки зрения отдыха с детьми, конечно, неплохое, но сервиса здесь не ждите: сами аппартаменты тоже уставшие, в некоторых не работали унитазы, стиральные машины (мы поговорили с другими постояльцами), и кстати, когда в отзывах кто-то пишет, что люди уезжая увозят с собой все продукты — это не так: при нас проходила уборка после выезда, так вот уборщицы буквально сгребали с полок всё: сахар, соль, закрытые пачки макарон, крупы, оставшиеся овощи — у нас много чего осталось. Так что — поверьте, это не жадность отдыхающих) ). Мы для себя решили, что второй раз сюда не поедем.
