Отзыв об отеле Mia Casa Hotel

Очень разочаровывает.
Плюсы: Отличное расположение и завтрак. Из стандартного номера, в котором мы жили, открывался прекрасный вид на великолепный закат. Очень близко к ресторанам, супермаркетам, транспорту.  Персонал в ресторанной секции был очень дружелюбным и очень хорошо выполнял свою работу. Это все, что я могу сказать положительного.
Негативы:
К сожалению, нам не повезло с комнатой и помещениями. Это было грязно. У входа был мусор, а на лестнице валялся старый матрас. Сад полон сорняков. Комната выглядела так, будто ее только протерли, а не почистили. Полы были липкими. Единственным плюсом была удобная кровать (но без наматрасника), чистая и банные полотенца. Ванная видала лучшие дни. Черная плесень в душевой кабине. И на потолке. Поскольку мы находились на первом этаже, весь мусор с верхних этажей был разбросан в пределах видимости. У нас было грязное белье на виду прямо у нашего балкона.
Когда я оставил отзыв о нижнем белье и плесени, менеджер поблагодарила меня и сказала, что в ноябре они собираются делать ремонт. Наполовину ожидая, что хотя бы нижнее белье снимут и примут меры по уборке нашей ванной. Этого не произошло.
Я забронировал номер на 5 ночей, и ни разу наш номер не был переустановлен. Когда я попросил дополнительное одеяло и полотенца, они так и не пришли. К счастью, я нашел шкаф для белья, заправил постель и сам обновил полотенца и туалетную бумагу. Поговорив с несколькими другими гостями, они тоже заметили такое же отсутствие ответа и тоже обновили свои комнаты. Я просто чувствовал, что небольшое усилие могло бы иметь большое значение. У них был только один уборщик, обслуживающий все номера! Учитывая, сколько мы заплатили, они могли бы использовать эти деньги, чтобы нанять еще одного уборщика. Я надеюсь, что они учтут этот отзыв и улучшат качество обслуживания клиентов, поскольку у отеля огромный потенциал.