Отзыв об отеле Cam Hotel

Моя жена забронировала номер для нашего 6-дневного пребывания из Стамбула в Фетхие и заранее заплатила 1000 TL в качестве залога. Однако, когда мы приехали в отель, при заселении нас попросили оплатить все 6 суток проживания вперед. Я понимаю политику вашего отеля, но было довольно грубо и негостеприимно обращаться с такой просьбой к вашим гостям, как только вы прибыли в отель после долгого путешествия.
Мы заявили, что произведем оплату и что оплата по кредитной карте будет произведена через несколько дней. Мы попросили вашего понимания и предложили оплатить 3 ночи, а остальное заплатить позже. Однако вы сообщили нам, что получите оплату по цене без скидки в связи с этим запросом. Мы согласились заплатить по цене без скидки и заплатили за 3 ночи. Мы согласились выплатить оставшуюся сумму позже.
На этом проблемы не закончились. На четвертый день, когда мы ничего не знали об экскурсии на лодке, около 12:00 мне позвонили. Оказывается, нашу комнату без нашего ведома продали кому-то другому! Когда я удивленно спросил, как можно было допустить такую ​​ошибку, мне ответили, что нам пришлось покинуть номер, потому что мы не заплатили. Они также заявили, что если мы не покинем комнату немедленно, они заберут наши вещи и освободят комнату.
Несмотря на то, что во время телефонного разговора я заявил, что никому не позволяю входить в мою комнату без моего разрешения, они вошли в нашу комнату, сложили все наши вещи в мешок для мусора и оставили их где-то под открытым небом. Эта ситуация стала для меня буквально кошмаром и испортила наш отпуск. Как человек, много лет проработавший в гостиничном бизнесе, я никогда раньше не сталкивался с таким позорным обслуживанием.
Этот опыт ясно показывает, насколько вам не хватает подхода к гостям и качеству обслуживания. Такая безответственность недопустима. Я никогда не рекомендую этот отель!