Отзыв об отеле Hattusa Vacation Thermal Club Kazdaglari

Заселились в отель вечером 23.12.2024. Хотели отдохнуть и остановиться в термальном отеле на день рождения жены. Моя жена забронировала номер и хотела, чтобы это стало для меня сюрпризом. Проблемы не закончились с того момента, как мы вошли в систему. Нам было трудно найти место для парковки машины. На парковке 5-звездочного отеля должен быть сотрудник. К сожалению, жители нашей страны паркуют свои машины, как животных, поэтому нет персонала, который бы за ними следил. Так или иначе, мы пришли на прием. 5-дюймовое лицо выглядит так, будто нам подарили деньги на отпуск. Невнимательность и равнодушие. Мне бы хотелось, чтобы в тот момент мы пошли куда-нибудь еще. Несмотря на трудности, бронирование было выполнено. Было сказано, что придет посыльный. Если у моего Паши настроение улучшится, то тоже. Слава Богу, мы легко нашли комнату. В номере были недостатки. Есть круглосуточная линия поддержки 1515, но на звонок никто не отвечает. Никто не заинтересован. Мы дважды ходили на ресепшен. И снова никто не приходит и не уходит. Для 5-звездочного отеля посредственный и позорный подход к обслуживанию. В номерах есть фонтан с термальной водой, а этого нет. Но это называется термальный отель. Мне не нужно пользоваться бассейнами. Хотя я хотел воспользоваться этой услугой в своем номере, к сожалению, она недоступна. Ресторанная часть была хорошей, разнообразия нам хватило. Единственное, что мне понравилось, это ресторан. Поскольку мы приехали всего на 2 дня, мы с женой решили насладиться этим. Как вы думаете, вы бы порекомендовали его своим друзьям? НИКОГДА. Это было бы пустой тратой ваших денег. Есть витаминный бар. Когда я вышел из бассейна, мне захотелось выпить кофе. Там был официант средних лет. Мужчину как будто заставляют работать. Ладно, мы люди рабочие, возможно, вы устали и т. Д. Но было всего лишь 12 часов дня. Но он не ударил нас по голове, когда принимал заказы и просил оплату. Он ходил с таким отношением. Это было странно. Там написано, что работает до 20:00 вечера. Зашли в 19:25, закрыли как им удобно. Это шутка, такой безответственности не бывает. Вы откроете его в 9 утра, а потом закроете до 8 вечера, а потом, когда я буду ожидать от вас услуги, вы будете обращаться с нами так, как будто собираетесь нас побить. Наблюдается серьезное безразличие персонала. Как жаль. Завтра утром мы воспользуемся услугами массажа и скраба. Спа-отдел был очень дружелюбным. Я их с этим поздравляю. Если меня устроят услуги, я напишу об этом здесь. Короче говоря, если вы хотите опозориться из-за своих денег, приезжайте сюда на таких условиях. Мы не были удовлетворены. Спа-часть была действительно отличной. Мы с женой получили услугу медицинского массажа методом пилинга и пилинга. И моя жена, и я были очень довольны. Если мне придется открыть здесь скобку, то улыбающееся лицо госпожи Филиз, изобретательность и дружелюбие ее волшебных пальцев были поразительны. Я вышел из комнаты, чувствуя себя легким, как хлопок. Большое спасибо, госпожа Филиз. Это действительно хороший человек, который хорошо выполняет свою работу. Я больше не приеду в отель, но приеду только для того, чтобы насладиться ежедневным спа-центром благодаря волшебным рукам г-жи Филиз. Спасибо за ваш тяжелый труд. Спасибо большое всем сотрудникам спа-центра. Они были заботливыми, дружелюбными и ориентированными на решение. Спасибо СПА и г-же ФИЛИЗ 😂❤️