Pamukkale Kaya Termal Otel

Мои впечатления от пребывания в отеле Pamukkale Kaya Thermal Hotel были очень позитивными. Отель расположен в очень приятном и тихом месте, идеально подходящем для отдыха после посещения Памуккале и его окрестностей. Термальные объекты превосходны и позволяют по-настоящему расслабиться; бассейны и спа-зоны хорошо содержатся и предлагают очень приятные впечатления.
Один из аспектов, который я хочу особо отметить, — это персонал. От ресепшена до ресторана и спа-зоны, все были чрезвычайно дружелюбны, внимательны и профессиональны. Они всегда были готовы помочь с любой просьбой и обеспечивали комфортное и приятное пребывание. Такой уровень гостеприимства действительно имеет значение.
Номера комфортабельные и чистые, а общая атмосфера отеля излучает спокойствие. Это очень подходящее место для тех, кто хочет расслабиться и насладиться термальными водами региона.
Что касается улучшений, я считаю, что завтрак мог бы значительно улучшить впечатления от пребывания в отеле. Хотя он соответствует основным требованиям, разнообразие несколько ограничено, а качество некоторых блюд можно было бы улучшить. Более обширное и тщательно составленное меню позволило бы отелю предложить завтрак, соответствующий общему уровню заведения.
В целом, это очень рекомендуемый отель благодаря своей атмосфере, термальным источникам и, особенно, исключительному сервису, предоставляемому его персоналом.

Мой первый опыт посещения турецкой бани был потрясающим! Бенедик оказал превосходное обслуживание и сделал очень расслабляющий массаж. На протяжении всего процесса они были очень внимательны и постоянно интересовались, комфортно ли мне. Очень рекомендую!

Я прошла 75-минутную спа-процедуру в отеле и получила огромное удовольствие. Мой терапевт Хатидже была очень милой и профессиональной, она использовала правильное давление и отличную технику. Она была внимательна и заботилась о моем комфорте на протяжении всего времени. Спа-салон был чистым и расслабляющим, и я ушла оттуда, чувствуя себя отдохнувшей и полной сил. Настоятельно рекомендую выбрать Хатидже, если вы посетите этот спа-салон 🩵

Мы выбрали этот отель для короткого отдыха на выходные. В целом, это был безупречно чистый отель; мы не столкнулись ни с какими неприятными ситуациями ни в номере, ни в общих зонах.
Мы жили в номере Делюкс; он был довольно просторным и светлым. Больше всего нам понравилась ванна на балконе, создающая очень спокойную атмосферу, особенно по вечерам. Мини-бар был немного пуст; было бы лучше, если бы там было хотя бы несколько напитков или воды.
Термальные бассейны не были переполнены, что является большим преимуществом для тех, кто действительно хочет расслабиться и очистить свой разум. Там было тихо и спокойно, что позволяло расслабиться.
Еда и десерты были восхитительны, но выбор был ограничен. Тем, кто ожидает очень большого шведского стола, может показаться, что этого недостаточно, но предлагаемые блюда были тщательно приготовлены. Бесплатный чай и кофе после еды были приятным дополнением, продуманным жестом, который встречается не в каждом отеле.
В общем, это подходящий отель для тех, кто хочет провести расслабляющие, спокойные выходные, а не насыщенный отпуск.

Я остановился в номере категории «Делюкс». Номер был хороший, размер ванны был достаточным для использования термальных источников, а термальная вода была доступна круглосуточно. Балконы выходят друг на друга, и высота панелей, используемых в качестве ограждений на балконе, была недостаточной; профили были редкими, и это не обеспечивало приватности. Завтрак, обед и послеобеденный чай были достаточными, но тот факт, что чай подавали только в картонных стаканчиках, был неприятным. Когда отель заполнен зимой, термальный бассейн и крытый бассейн очень маленькие, а спа-услуги несколько неудовлетворительны. Зона, называемая паровой баней, представляет собой помещение с мокрым полом и без парогенератора, но, на мой взгляд, это не является серьезными проблемами. Это приятное место, но оно могло бы быть еще приятнее в более спокойное время. Я стал свидетелем негативного инцидента с участием другого гостя, не непосредственно со мной. Я подробно написал об этом здесь, и менеджер отеля лично позвонил и сказал, что он поговорил с гостем и принял меры в отношении причины проблемы. Я благодарю их за чуткость к отзывам клиентов.

Отель, где мы с семьей остановились на одну ночь 27 января 2026 года, почти полностью оправдал наши ожидания. С момента первого приветствия на ресепшене и до нашего отъезда мы чувствовали, что у них приветливая и профессиональная команда. Еда и чистота были хорошими. Однако наш номер находился на первом этаже многоэтажного здания со стандартными номерами, а бассейн, расположенный на этаже — 1, был открыт только до 22:00. Шум от купающихся разносился по всему зданию, создавая дискомфорт для таких гостей, как мы, которые проделали долгий путь, ожидая закрытия бассейна, чтобы отдохнуть. (Поскольку мы не смогли научить наших гостей быть внимательными и уважительными в общих зонах, изменение часов использования бассейна или звукоизоляция дверей, конечно же, находятся в компетенции администрации отеля. ) Кроме того, температура и влажность в нашем номере были очень высокими; нам приходилось открывать раздвижную дверь, чтобы проветрить его всю ночь. Спасибо за все.

Красивый отель и привлекательный лобби с большими барными зонами, выходящими в лобби/на ресепшн. Длинные коридоры, все похожие друг на друга, грязные ковры и обветшалые номера. Нам повезло, и из нашего номера открывался прекрасный вид на бассейны. Большой главный бассейн был ледяным, мы опустили в него только руку – температура в термальных бассейнах была 40°C! Плохая система указателей к бассейнам, и нужно было ехать на лифте – вниз!

Отель, в котором мы остановились, был великолепен. Там был горячий источник и бассейн. Мы взяли наших детей поиграть. Дети были так счастливы, что не хотели уходить. Стоит порекомендовать. Это отличный отель.

Отлично… мы определенно рекомендуем его всем. Номера и еда были очень хорошими. Команда была очень внимательна. Мы обязательно рекомендуем вам воспользоваться услугами спа-центра, когда вы приедете в отель. Г-жа Ульфет и г-жа Рани предложили лучший массаж с пеной-скрабом, который у нас когда-либо был. Мы также хотели бы выразить им огромную благодарность. Если вы собираетесь остановиться в этом отеле, то рекомендуем обязательно получить данные услуги. Мы также хотели бы поблагодарить шеф-повара Тарыка Бея из ресторанного отдела, а также Сулеймана Бея и Хусейна Бея за их услуги. Отдых нам очень понравился, всем очень рекомендуем этот отель.

Комната удобная, но совершенно не шумит. Все в комнате что-то говорили. В задней части комнаты есть джакузи, где можно понежиться в воде. Вкусная еда, каждый прием пищи полноценный. Рекомендуется.

Расположение у дороги, есть парковка. Номера в отеле, бассейн, сауна и турецкая баня были чистыми, персонал внимательный и дружелюбный. Собирающимся также рекомендую приобрести скраб, пенку и массаж. Думаем приехать еще раз. Короче говоря, отель нам понравился.

Отель превосходный, чистый и предлагает великолепное обслуживание, весь персонал очень дружелюбен. Однако я хотел бы особо поблагодарить нескольких человек: Зейнеп и Ясемин из службы уборки номеров, Дилару и Сельду из ресторанного отдела, Мерта с ресепшена, а также поваров Озгюра, Эрая, Тарика и всю команду. Большое спасибо! Надеюсь увидеть вас снова в ближайшее время.

Здравствуйте, мы остались очень довольны, особенно отделением спа-массажа. Горячий и термальный бассейн отеля были хорошими, массаж был очень хорошим. Мы также хотели бы поблагодарить г-на Эмре и его сотрудников г-жу Бюшру за проявленный интерес. Мы рекомендуем.

У нас не было проблем ни с чем. Отель новый. Хорошее расположение. В номерах и везде чисто. Еда достаточная и хорошая. Спа, массаж, турецкая баня, бассейны, термальные источники и т. Д. Чистые. Сотрудники обеспокоены. Вы можете остаться без каких-либо колебаний.

Очень хороший отель. Еда и завтрак были отличными.
Комната была потрясающей. Балкон был очень красивым, но можно было добавить садовую мебель, а именно 2 кресла и 1 стол, и поставить пепельницу. В любом случае курение в номерах запрещено. С балкона открывался вид на бассейн и широкий угол обзора окрестностей. Единственный недостаток – отсутствие шумоизоляции. Вам также придется просыпаться, когда раздается звонок-будильник в соседних комнатах или других комнатах на том же этаже. Я не настаивала на звонке-будильнике, но мне в номер назначили будильник, ну ладно :)
Интерес, забота, дружелюбие, все замечательно.
Спасибо. 🙏

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Один из сотрудников ресторана был очень груб с нами. Он был очень снисходительным и грубо обращался с нами, или, может быть, он был расистом по отношению к жителям Восточной Азии? Какова бы ни была причина, это совершенно неприемлемо.
Было около 9 часов вечера, мы купили немного пива и воды у внешнего продавца и выпили за столиком в ресторане. Конечно, мы знаем, что это неправильно, но в то время мы не думали о политике отеля, потому что хорошо проводили время. Мы сожалеем об этом. Но то, что произошло потом, — это худшее впечатление от клиентов, и я почувствовал себя УНИЖЕННЫМ перед другими клиентами.
Первое слово, которое нам сказали сотрудники, было: «Вы покупали здесь пиво и газировку? Что ты делаешь? Ты купил пиво и газировку на улице, а потом пьешь здесь, ты видишь здесь что-то не так? » с отношением. Простите, а что за такое отношение и снисходительное поведение? Мы не только чувствовали себя униженными, но и не хотели извиняться за свое поведение из-за такого грубого отношения. Кто его начальник и так научил? Персонал мог бы просто вежливо сказать нам: «Я знаю, что выпить на улице приятно, но это противоречит политике отеля. Пожалуйста, не пейте здесь напитки вне дома». И мы бы с радостью ответили: «Извините». Поскольку мы чувствовали себя униженными из-за такого снисходительного отношения и поведения, никто из нас не извинился. Кто захочет извиняться после такого поведения?

Номер был прекрасным, у нас был балкон с видом на бассейн/двор с ванной. Очень удобная, большая ванная и душ. Спа был замечательным. Мы ходили в турецкую баню и делали массаж, все спа-леди были очень хороши. Они также готовят ужин «шведский стол», включенный в стоимость номера, и еда была приличной, мы были ею довольны (вспомните атмосферу еды в столовой колледжа). Если вы собираетесь увидеть травертины Памуккале, я определенно рекомендую этот отель и поездку в спа.