К сожалению, наши ожидания не оправдались в этом бутик-отеле в Датче, который нам понравился на сайте. Наше первое негативное впечатление началось с того, что нам отказали на ресепшене, когда мы попросили показать нам забронированный нами номер. Они сказали, что очень обеспокоены гигиеной, но когда мы вошли в номер и увидели, что окна грязные, а джакузи покрыто пылью, это объяснение не показалось убедительным.
Дизайн и вид из номера были действительно хорошими, я хотел бы отдать им должное. Однако все начинается с персонала, и когда они невнимательны и не улыбаются, никто не счастлив. Во время нашего пребывания мы заметили, что у других гостей было такое же впечатление. Мы не смогли получить никаких приветствий или внимания от персонала, что полностью разрушило искренность атмосферы.
Завтрак был довольно скудным; были только сыр, оливки, джем, помидоры и огурцы, а также можно получить менемен или яйца в качестве дополнения. Мы ожидали бы большего разнообразия на завтраке, по крайней мере, учитывая высокую цену, которую мы заплатили.
Когда мы хотели выпить кофе на террасе в 7.45 утра, официант спал на диване, и мы не смогли выпить нормальный кофе или капучино, молоко было буквально смешано с водой.
Короче говоря, помимо прекрасного вида и стильного дизайна номера, у нас был опыт, намного ниже наших ожиданий с точки зрения внимания, гигиены и обслуживания. Я рекомендую вам выбирать, принимая во внимание эти моменты.
Вы указали в своем ответе, что уделяете внимание чистоте, хорошо, это здорово, но если вы ожидаете, что мы примем номер без оплаты, даже если это снаружи, пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы предоставить клиентам действительно и тщательно убранный номер, потому что в нашем номере этого не было. С наилучшими пожеланиями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дизайн и вид из номера были действительно хорошими, я хотел бы отдать им должное. Однако все начинается с персонала, и когда они невнимательны и не улыбаются, никто не счастлив. Во время нашего пребывания мы заметили, что у других гостей было такое же впечатление. Мы не смогли получить никаких приветствий или внимания от персонала, что полностью разрушило искренность атмосферы.
Завтрак был довольно скудным; были только сыр, оливки, джем, помидоры и огурцы, а также можно получить менемен или яйца в качестве дополнения. Мы ожидали бы большего разнообразия на завтраке, по крайней мере, учитывая высокую цену, которую мы заплатили.
Когда мы хотели выпить кофе на террасе в 7.45 утра, официант спал на диване, и мы не смогли выпить нормальный кофе или капучино, молоко было буквально смешано с водой.
Короче говоря, помимо прекрасного вида и стильного дизайна номера, у нас был опыт, намного ниже наших ожиданий с точки зрения внимания, гигиены и обслуживания. Я рекомендую вам выбирать, принимая во внимание эти моменты.
Вы указали в своем ответе, что уделяете внимание чистоте, хорошо, это здорово, но если вы ожидаете, что мы примем номер без оплаты, даже если это снаружи, пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы предоставить клиентам действительно и тщательно убранный номер, потому что в нашем номере этого не было. С наилучшими пожеланиями.