Отзыв об отеле Leone Cunda Edition Otel

Мы останавливались в этом отеле в сентябре прошлого года и вернулись в мае этого года, и на этот раз мы уезжаем с большим разочарованием. Я никогда не делаю плохих комментариев, я никогда не трогал чей-либо хлеб до сих пор, но поскольку с нами обошлись незаслуженно, на этот раз я напишу все. Мы собирались приехать снова в сентябре большой группой, но после случившегося отказались. Обычно мы собирались остановиться на 5 ночей, но сейчас мы уезжаем и думаем о том, чтобы потерять плату за 2 ночи, потому что мы едва продержались 3 ночи. Разочарования, которые мы испытали, бесконечны; На протяжении всего нашего пребывания мы постоянно слышали фразы «сезон еще не начался, на выходных мест нет». Прошу прощения за то, что не приеду в отпуск и побеспокою вас в мае. Мы приехали в отель рано утром в первый день. Да, заселение в 14:00, и нас никогда не заселяют раньше времени. Но однажды утром мы приехали, а отель был заперт, и в нем никого не было. Мы позвонили и сказали: «Мы были в отпуске 19 мая, поэтому дверь закрыта. Наши сотрудники придут в 9:30, вы заберете свои вещи». Нам ответили: «Оставьте это в центре Cunda». Можно не заходить в номер, но разве запрещено заходить и в отель? Почему отель запирается в день приезда гостя? Хотя мы столкнулись с этим в первый день, мы сказали «хорошо», в прошлом году нас очень хорошо обслужили. Целью нашего приезда в мае было спокойствие и возможность путешествовать без толпы. Однако, если вы хотите получить хорошее обслуживание в этом отеле, я рекомендую вам приезжать только в праздники или выходные, и, как говорится, «в сезон». Потому что раньше они вели себя так, будто вы останавливаетесь дешево и не заслуживаете особого обслуживания, они ожидали, что вы будете требовать всего. Если некоторые из ваших приготовлений не завершены, то почему вы делаете людей недовольными, бронируя места перед праздником? Мы хотим выпить коктейль, они говорят, что наши коктейли не работают, они откроются во время праздника, мы хотим пойти в море, мы даже просим их поставить шезлонги на пляже, и мы сталкивались с той же ситуацией каждое утро, мы даже просим их поставить шезлонги на пляже. В вашем отеле останавливаются гости, будь то 2 или 10 человек, вам нужно подготовить его, я зайду или нет, вы даже просите войти в море. Ни один гость, который был на прошлой неделе, не просил войти в море, поэтому они ставят его там, если есть спрос, это их ответ. Они постоянно говорят: «Мы здесь, если вам что-то нужно», но они исчезают, и вы ждете, пока кто-то придет. Их защита на это: «Мы не хотим беспокоить вас все время». С нами обращались так, как будто они принимали нас для своего же блага, и мы были так обеспокоены. Не говоря уже о наших финансовых потерях, мы уезжаем эмоционально несчастными, и это то, о чем вы действительно должны беспокоиться как владелец бизнеса, не все деньги. Вдобавок ко всему, я хотел бы поблагодарить г-на Бурака, он буквально как лекарство для нас. Пришел. Он выслушал все наши жалобы, сожалел, что мы ушли рано, и сделал все возможное, постоянно спрашивал, как он исправит эту ситуацию. Он даже предложил нам кофе и мороженое в один вечер и вино в другой, он сказал, по крайней мере, хорошего последнего вечера. Даже когда мы говорили с ним, чтобы попрощаться, он попытался убедить нас снова, сказав: «Пожалуйста, подумайте еще раз, не уходите», но, к сожалению, было слишком поздно. Если мы уезжаем отсюда рано, но немного счастливые, то это только благодаря г-ну Бураку, потому что никто другой не видел и не заботился о нашей виктимизации и несчастье. Для нас было очень печальным опытом покинуть этот отель таким образом, к сожалению, он останется в нашей памяти таким, а не как бизнес, которому мы доверяем/любим в Джунде. Надеюсь, вы прочтете это виктимизация и сделаете себе искреннюю «самокритику».
Я хотел бы поблагодарить владельца отеля за то, что он прочитал мою критику и ответил мне. Однако он намекнул, что мы лжем, сказав: «Мы не можем сказать: идите в центр Кунды». Это совсем не приятно, звонок был сделан с моего телефона, номер звонившего определён, звонившая женщина определённа, записи определённы, можете быть уверены, что я до неё дозвонюсь. Предложение: «Вы можете спуститься в центр Кунды и позавтракать или что-то в этом роде» было сказана в точности. Тот факт, что отель был закрыт, уже был непрофессиональным приемом, мы это терпели, и, вдобавок ко всему, эта компания обвиняет своих клиентов во лжи. При необходимости я подам жалобу в другое место. Это первый раз, когда я сталкиваюсь с чем-то подобным.