ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Мы остановились в отеле на одну ночь 25 июля. Номер был хороший, никаких нареканий. Однако были недостатки в плане обслуживания и внимания. Несмотря на то, что мы сказали, что выезжаем в 8 утра, нам сказали, что завтрак начнется в 9 утра под предлогом летней политики, чего мы никогда раньше не слышали. Когда мы пришли заселяться в 8:46 утра, нам снова сказали, что завтрак начнется в 9 утра. Такая практика недопустима и неприятна. Мы заплатили за завтрак, и это свидетельствует о недостатках в удовлетворении потребностей клиентов. Даже несмотря на то, что я сказал, что мы выезжаем рано, очень неправильно, что завтрак все равно подали в 9 утра. Как может быть так, что завтрак "шведский стол" не готов? Его можно было подать за 10 минут. Что можно было сделать по-другому? Даже если горячие блюда не были готовы, можно было предложить практичный завтрак в качестве жеста доброй воли. В общем, мы заплатили 9000 турецких лир всего за одну ночь. Это все, что я хотел сказать.