ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Здравствуйте, г-н Метин и персонал отеля!
Около месяца назад нам довелось провести в вашем отеле шесть дней. Однако, к сожалению, мы столкнулись с некоторыми проблемами, о которых я хотел бы рассказать:
1. Нам периодически доставляли неудобства съёмки сериала.
2. Продолжающееся строительство пожарной лестницы негативно повлияло на наше пребывание.
3. Был постоянный шум, так как наш номер находился рядом с лифтом.
4. Балконная дверь была сломана и не закрывалась.
5. Завтрак не оправдал наших ожиданий по разнообразию и качеству.
6. Мы заметили, что номера в целом нуждаются в ремонте.
7. Хотя кондиционер работал, он недостаточно охлаждал комнату.
К сожалению, наша просьба о смене номера в первый день была отклонена; нам сказали, что это возможно только на последние два дня.
Обычно мы стараемся не обращать внимания на мелкие неудобства во время отпуска, но в этот раз они значительно испортили удовольствие от отдыха. Я благодарен г-ну Метину за извинения, но хотел бы напомнить вам, что нам пришлось заплатить значительную сумму, чтобы приехать сюда и снять стресс этого года.
Надеюсь, этот отзыв поможет вам улучшить качество обслуживания в вашем отеле.
С уважением.