Отзыв об отеле Club Urgench Hotel 3*

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался – я категорически не рекомендую его.
Мы провели в отеле Club Ürgenç 2 дня, и, честно говоря, наше впечатление было полным разочарованием. С момента заселения до выезда мы практически ничего не увидели в плане качества обслуживания.
Во-первых, номера были грязными. Полы были липкими, на простынях были волосы и заметные пятна грязи. Я никогда раньше не сталкивался с таким антисанитарным отелем.
Более того, замок на двери номера был сломан. Даже дверь в туалет не закрывалась как следует. Внешние двери отеля также были очень старыми и запущенными. Первое, чего человек ожидает от отеля, – это безопасный и чистый номер; здесь ни того, ни другого не было.
Когда мы сообщили о возникших проблемах на ресепшене, никто не смог нам должным образом помочь. Вместо того чтобы решить проблему гостя, мы столкнулись с пренебрежительным отношением. Концепция обслуживания действительно нулевая.
Завтрак также стал разочарованием. Мы столкнулись с черствыми бубликами и ледяной картошкой фри. Создавалось впечатление, что завтрак готовили, руководствуясь принципом «люди все равно это съедят», а не подавали как следует.
А еще есть бассейн. Он совершенно не похож на то, как выглядит на фотографиях; он старый, запущенный и в таком состоянии, что в него не хочется заходить.
Короче говоря: никакой чистоты, никакого обслуживания, серьезные проблемы с безопасностью, посредственный завтрак и полное пренебрежение к удовлетворению потребностей клиентов.
Если вы собираетесь в Айвалык на отдых и не хотите тратить деньги впустую и разочароваться, подумайте дважды, прежде чем выбирать этот отель. Семьям и тем, кто путешествует с детьми, обязательно следует учесть наш опыт в отношении гигиены и безопасности.
Я пишу этот отзыв специально для того, чтобы люди, которые поедут сюда после нас, не испытали такого же разочарования. Я категорически не рекомендую этот отель.