Caissa Hotel

Чистота в отеле была несомненным плюсом – все было в отличном состоянии. К сожалению, несколько моментов нас разочаровали:
Нам заранее обещали детскую кроватку, и цена, на которую мы согласились, основывалась на этом. Однако по прибытии нам сообщили, что кроватка сломана. За время нашего недельного пребывания нам не предоставили замену, хотя времени было достаточно. Нам также не предложили никакой компенсации.
Кроме того, с нас взяли 100 турецких лир в час за использование утюга – учитывая, что они не предоставили обещанное, они, безусловно, могли бы предложить какую-то компенсацию.
Другие проблемы:
• В душе очень слабый напор воды, который трудно регулировать.
• Смыв в унитазе неэффективен; приходится смывать несколько раз.
Расположение и чистота отличные, но обслуживание и удобства не соответствуют ожиданиям.

Мы выбрали отель Caissa для нашего отдыха. Мы приехали двумя семьями. Расположение отличное, рядом со всеми курортами и морем. Для тех, кто путешествует на машине, это еще лучше: отличное местоположение, тихое и безопасное место, и нет проблем с парковкой. Что касается самого отеля, он очень чистый, просторный, завтрак подается в формате "шведский стол", обслуживание превосходное, и рядом с отелем много вариантов для ужина.
Мы очень рекомендуем его ☺️

По прибытии в отель нас очень уважительно встретила Хюсейн, администратор на ресепшене. Сибель, управляющая отелем, также порадовала нас своим жизнерадостным характером и добрыми словами. Номер был просторным, а постельное белье – безупречно чистым. До моря всего 5 минут езды. Расположение отличное, прямо в центре города. Мы остались очень довольны и планируем вернуться в следующем году, если позволят обстоятельства.

Это был пятый день нашего отпуска, и мы уже четыре раза меняли отели. Мы в последний раз остановились в Caissa, и могу сказать, что это ЕДИНСТВЕННЫЙ отель в Альтинове, где стоит остановиться! Кондиционер работает отлично, номера просторные и безупречно чистые, и, что самое важное, в туалетах нет никакого запаха. Персонал очень внимательный, хотя я привезла свою подушку и простыни, я ими вообще не пользовалась, все было идеально чисто. Поздравляю владельцев отеля с их работой 👏🏻👏🏻 Кстати, я не согласна ни с одним из негативных отзывов, потому что это фантастическое место, которое удовлетворило даже такого придирчивого человека, как я, и оно превосходит своих конкурентов в Альтинове. Также, внимание и забота госпожи Сибель были замечательными. Тех, кто хорошо выполняет свою работу, всегда замечают.

Благодаря Сибель, которая помогла нам с бронированием, её дружелюбной улыбке и гостеприимству с самого момента прибытия, мы продлили наше пребывание на два дня, в результате чего оно продлилось почти до недели. Отель расположен в прекрасном месте, но именно люди, которые его представляют, обеспечивают процветание отеля и удержание гостей. Ценность, которую такой сотрудник, как Сибель, вносит в работу отеля, очевидна. Мы признательны ей безмерно. Надеемся, что в будущем мы снова будем останавливаться именно здесь. До скорой встречи.