Отзыв об отеле Concept Bungalow

Мы выбрали этот отель из-за положительных отзывов здесь. Мы вошли в отель как две женщины 07.06.2025. Как только мы вошли в сад отеля, нас встретил мужчина, который, как мы предположили, был на дежурстве, но, очевидно, был беглецом/просителем убежища. У него не было бейджика или униформы. Он пытался заговорить с нами, но не знал турецкого языка. Мы спросили его, знает ли он турецкий. Насколько мы поняли, он пытался спросить нас, где наша машина. Мы приехали в отель на автобусе, а затем на такси. Однако за несколько дней до прибытия в отель мы позвонили в отель, чтобы узнать, есть ли маршрутка от автовокзала до отеля, и получили положительный ответ. Когда мы прибыли на автовокзал, мы стали жертвами. Маршрутка еще не начала работать, и нам пришлось заплатить 500 турецких лир за такси.
Этот человек держал нас под наблюдением на протяжении всего нашего пребывания в отеле и пытался завязать с нами странный диалог каждый раз, когда мы входили и выходили из отеля. Поэтому нам пришлось провести весь отпуск на грани нервного срыва, опасаясь, что нас будут преследовать. Когда мы рассказали об этом Биргюль Ханым, которая, как мы позже узнали, была менеджером отеля, она пожаловалась, что не может найти персонал. Когда он это сказал, я вспомнил дни, когда я был молодым выпускником факультета туризма и гостиничного менеджмента и обивал двери отелей, чтобы мне дали работу. Я бывший специалист по туризму, который перешел в другую профессию, потому что не мог найти работу в этом секторе. Я думаю, было бы честнее сказать: «Мы не можем найти сотрудников, которые работали бы бесплатно и без страховки». Однако мы, гости, не должны платить цену за эту некомпетентность.
Когда мы избавились от этого человека, мы направились к отелю и начали искать стойку регистрации. Однако стойки регистрации не было. Нам было трудно найти кого-то, чтобы зарегистрироваться в огромном отеле. Очень интересная ситуация — не найти кого-то, с кем можно поговорить в жару, с огромными сумками за спиной, в отеле, в котором мы забронировали номер. На следующий день мне пришлось поговорить с персоналом кухни, потому что я не смог найти никого, с кем можно было бы поговорить снова. Я, как гость, не должен был оказаться в такой ситуации.
Когда мы вошли в бунгало, в комнате было очень жарко. В комнате не было никакой изоляции. Мы жарились днем ​​и замерзали ночью. Если бы не кондиционер, мы были бы в отчаянии. Когда мы упомянули об этом, они сказали, что бунгало, в котором мы остановились, старое и не подлежит ремонту. Да, отель был построен незаконно в оливковой роще, поэтому, поскольку нет разрешения на зонирование, текущие номера отеля не могут быть обновлены каким-либо образом, для справки в будущем.
Телевизор не работал. Мы сказали им и об этом, но никого это не волновало. Утром я проснулся с гигантским пауком на голове. Мы сказали им и об этом, но они сказали, что не могут найти решение для насекомых в номерах, вот что мы получили в ответ.  Вода в душе текла с трудом, могу сказать, что это было наименьшим из неприятностей, которые мы испытали.
Когда вы идете на пляж, вы не можете слушать шум моря. Потому что там весь день играет громкая музыка. Они сказали, что музыка не будет звучать в номерах, но она была. Не только музыка; собака и дети гостя продолжали беспокоить нас всю ночь.
Когда мы рассказали Биргюль Ханым о неприятностях, которые мы испытали, она сказала, что это место имеет концепцию бунгало и что мы не должны приезжать с большими ожиданиями. Мы в любом случае не приехали с ожиданиями пятизвездочного курортного отеля. Но если вы управляете отелем, вы должны установить минимальный уровень удовлетворенности гостей, безопасности, спокойствия и гигиены. Это основа гостиничного бизнеса.
Этим отелем управляет пара, которая не интересуется или не разбирается в гостиничном бизнесе и управляет рынком в Стамбуле. Совершенно очевидно, что они начали этот бизнес с чисто коммерческими мотивами. Подход Биргюль Ханым к нашим жалобам был очень дилетантским. Благодаря им я решила больше не ехать в Турцию. Этот отель не заслуживает таких денег. Я больше никогда в жизни не заработаю ни копейки ни на одном бизнесе в Турции.